Internet service provider reviews
Give feedback
Нам специально занижают скорость я так решил потому что когда купили все было хорошо потом хуже недавно на новый тариф перешли 8/12 по-моему так скорость даже до 1мб/с не доходит.
Звоню в тех поддержку говорят перезагрузите, потом скорость с 400кб/с поднимается до 750 где то и все!
А когда просишь специалиста вызвать он приезжает говорит что деревья мешают надо поднимать. Но!
Недавно скорость каким-то ладом до 2.5/мб/с поднялась хотя антену мы опустили ниже.
Так что скорость они занижают, интернет не соответствует тарифу, не советую не кому лучше Ростелеком купите
Precessing request, please wait
Максим, здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение!
Домашний интернет 100Mbit. За несколько лет использования ни разу не видел скорость на одном потоке выше 25Mbit в сек. Явно урезают специально. У Ростелекома в моём городе нет такой проблемы (скорость до 800Mbit на одном потоке). Благо для игр хватает. Когда-то давно перешёл с Ростелекома на Билайн по причине обрывов через каждые 24 часа после начала сессии, из-за этого часто испытывал проблемы в играх. Ростелеком наконец-то убрал эти обрывы. Если Ростелеком сможет предложить не менее выгодный тарифный план, то вернусь к ним.
Precessing request, please wait
Более трех лет пользуюсь услугами данного провайдера. Выбор в нашем доме был невелик, либо Ростелеком либо МАКснет. Но в Ростелекоме зажрались, кинуть кабель из соседнего подъезда для них оказалось непосильной задачей, хотя свободные емкости были. Мастера с макснета проделали это за полчаса. По техподдержке. При замене на более скоростной тариф сами замерили скорость, позвонили, сказали что скорость не соответствует тарифу и прислали техника.
Precessing request, please wait
Операторы очень медленно решают вопросы, потому что один решает несколько заявок, это очень нагружает, разговор длиться часами, потом мне предложили интер. тв., думал немного посмотрю и отключу, но нет, при просьбе отключить предлагают платное отключение, ну где это видано, я пенсионер обязан оплачивать как интернет, так и тв круглый год? Бесплатная блокировка 15 дн. в год? не смешите меня, с такими условиями, есть другие провайдеры тв, которые не обязывают оплачивать пакет, а просто блокируют пакет за неуплату и никаких пеней
Когда мне подключали тв, мастер посоветовал купить модем, тот, который выдал ростелеком при установке оптики, не потянул тв, оператор даже не разобрался, просто посоветовал купить свой роутер.
Прошу найти для меня компромисс без смены тарифов. Мне было бы очень удобно блокировать тв в любое время, готов был отключить тв, но операторы просто уговаривают оставить услугц
Precessing request, please wait
Игорь, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
В начале было как и заявлено 100мегабит. Через 3 месяца скорость умышленно режут в 3 раза. Походу секта ростелекома по отжиманию бабла. Служба поддержки отвечает не по теме и думают что клиенты не знают что такое пинг и не знают что происходит с чипами при нагреве. А тут явно у них перегрев и ребут оборудования. Роутер даже другой подкинул, сменил мак- тоже самое. 30мегабит это потолок и то разовый. За такие деньги, проще мобильный юзать со сменой ттл.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Подобных падений скорости быть не должно, согласны, что это влияет на комфорт при использовании услуг не в лучшую сторону. Мы не занижаем скорость искусственно. Позвольте проверить, почему так происходит, напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Свяжемся с вами и поможем исправить неполадку.
Илья, здравствуйте. Мы готовы проверить и постараемся решить ваш вопрос. Напишите нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета или адрес и ФИО владельца договора.
Не ведитесь на отрицательные отзывы. Это один из лучших и адекватных провайдеров в Сургуте. Не без косяков конечно, но проблемы случаются редко. Скорость соотвествует заявленной до 1000 мбит. Выдает в районе 700-950 мбит без проблем. Тех. поддержка отвечает быстрее чем у крупных провайдеров по типу: Мегафон и ростелеком. Выезжают в случае необходимости также быстро по возможности.
Все отрицательные отзывы как минимум оставляют люди которые не понимают как работает сеть или постоянно отключают свет в районе где стоит оборудование от которого они работают.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Необходим скриншот замера скорости и данные договора для проверки параметров.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в любой удобной соцсети.