Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
сборище воров и мошеников. практически полное отсутствие скорости с 19 августа. при тарифе 1250 руб. безлимит средняя скорость 0.2 и 0.03 мб\сек. в ответ тупые скрипты. в личке сами пишут, что не могут дать заявленную скорость. перерасчет согласно пункту 3.2.2 договра делать отказываются. пошли заявления от ГД РФ до ФАС. терпение кончилось
Processing request, please wait
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
с искусственным замедлением видеохостинга youtube которому нет адекватных аналогов . смысл интернета лично для меня пропадает потому как в основном я смотрю практически только его. и хотя говорят что дело не в провайдере а в сервисах google. это не так я связывался с тех поддержкой google они ответили что всё у них в порядке с оборудованием. дело в вашем провайдере. так что не дурите голову людям а верните доступ к видеохостингу youtube.
Processing request, please wait
Со стороны Ростелекома нет технических ограничений сервиса YouTube. Как и другие провайдеры домашнего интернета мы также фиксируем нестабильную работу этого сервиса, но это происходит по независящим от нас причинам. Если у вас работают другие сайты и сервисы (поиск, соцсети, госуслуги и т.д.), то услуга доступа в интернет работает штатно
Техподдержка компании - просто клоунская.
3 недели одно и то же:
- По вечерам скорость падает в 100-50 меньше тарифной.
- Звонишь, тебя просят подключить шнур и проверить скорость напрямую. Итог - не влияет.
- Говорят, что передают вопрос на 2-ю линию тех поддержки и спрашивают, когда до скольки можно позвонить.
- Называешь время, до скольки. Не звонят.
- Звонят утром до 9. Не беру.
- Звонят днём, говорят, что что-то там поделали и проблема исправлена.
- Наступает вечер, проблема на месте.
Смысл в том, что скорость падает только вечером.
Хотите прикол, не просто некомпетентности, а упоротой тупости? Их Тех.Специалист Алёна говорит, что если и WiFi и напрямую через шнур скорость одинакова, то дело в шнуре. Шнур по расписанию барахлит?.. Д**а, хоспаде... Ещё и спорила со мной.
Приезжали техники, проверяли и шнур и роутер - всё в порядке у меня.
После этого было ещё 3 заявки и каждый раз всё по очередному кругу.
Processing request, please wait
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв!