Internet service provider reviews
Give feedbackОтвратительная работа провайдера!!! Являюсь абонентом провайдера О МИКРОН с 2021 года. До июня 2023 года нарадоваться не мог качеством предоставляемых услуг, но с июня 2023 года словно подменили провайдера. Интернет соединение неустойчивое. При подключении к интернету первые минуты работы скорость очень даже приличная, но по истечение 10-15 минут скорость начинает заметно падать и до нулевой, Причем соединение с DNS сервером сохраняется, но доступ в интернет отсутствует. При обращении в техподдержку, о счастье, удалось дозвониться, стандартный ответ: попробуйте перезагрузиться. Я конечно понимаю, есть определенный алгоритм общения с абонентами, но сколько можно перезагружать абонентское оборудование, если причина кроется в работе серверного оборудования. Возможно сервера перегружены или что-то не так в настройках маршрутизаторов. Все чаще посещает мысль сменить провайдера, но пока теплится надежда на улучшение, потерплю. Новым абонентам рекомендую хорошо подумать.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и обратную связь. Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, отправьте подробности вашей проблемы и номер договора на почту omicron.online@yandex.ru. Мы тщательно рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь как можно скорее.
С уважением,
Команда ОМИКРОН
Отключился телефон и интернет. Подала заявку. Каждый день перезванивала, потратила кучу денег на мобил. , выслушивая робота с длинючим текстом: "....оцените работу менеджера". Ответ был один: мне перезвонят.
На восьмой (!) день стала требовать назвать тел.ремонтного зала или старшего оператора. Ответ: " Мы тут ВСЕ старшие!" И в разговоре пригрозила: если связи нет по моей вине, то ремонт будет за мой счёт!!!
Через час(!)мне перезвонили, т.е за ЭТО время проверили(!) линию, и на след. день пришёл мастер. Оказалось в щитке на лестничной клетке отвалились провода!
Но 9 дней я была без связи!
Рекомендую: не ожидать неделями, а требовать исполнения работы.
От того, что оператор("менеджер") вам 5 раз скажет "спасибо"-это не значит, что приступили к выполнению вашей заявки.
Всем операторам, которые мне отвечали, двойка. И всей службе ремонта двойка! Халтурщики!
Контроля руководителя нет!
Precessing request, please wait
Сегодня 28.11.2023 года с 00:00:00 Ростелеком побил рекорд. За все 13 лет использования интернета от данной компании, скорость интернета упала до 1-го Мбит/с. Много чего было, но чтобы у меня мобильный интернет был в 20 раз быстрее домашнего, не было ещё никогда.
Precessing request, please wait
Чтобы продлить действие пакета оказывается нужно отключить интернет, ждать 40 минут и произвести танцы с бубном. Об этом естественно нигде не сказано и с вас снимут все деньги тут же ни за что. Поддержка нулевая, ни в коем случае не подключать.
Precessing request, please wait