Internet service provider reviews
Give feedbackЯвляюсь клиентом более 5 лет. качеством связи очень доволен (пинг 1-2 мс, скорость всегда чуть выше заявленной при тарифе 750 мбит/с составляет порядка 800 мбит/с. У меня бывали проблемы со снижением скорости до 100 мбит/с, однако входе удаленной диагностики службой техподдержки мной были получены рекомендации по замене кабеля от роутера и смены производителя коннекторов rj-45. Проблема была не в провайдере, а дома. Разъемы видимо окислились из-за аквариума в комнате, заодно поменял витую пару с обмедненного алюминия на медь. Больше проблем не возникало, так что прежде чем писать про провайдера вызовите специалиста для диагностики, если сами не можете её полноценно провести. Рекомендую данного провайдера.
Precessing request, please wait
Станислав, отрадно знать, что мы не зря стараемся! Спасибо за отзыв и выбор наших услуг!
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации.
Пожалуйста, направьте ваш отзыв и контактные данные на marketing@lovit.ru, мы обязательно свяжемся с вами и предоставим обратную связь.
По 3-4 раза в сутки ежедневно пропадает доступ в интернет на 5-15 минут.
Отношение у техподдержки - "сейчас же работает, значит нет никаких проблем".
В случае аварии - восстановление очень долгое и без каких либо компенсаций.
Если есть альтернатива - рекомендую воспользоваться ей вместо NetByNet (WiFire).
Precessing request, please wait
Отвратительное отношение! Уже почти два месяца без интернета! Звоню на горячую линию, меня только обещаниями кормят и оставляют безполезные заявки! По которым ни кто не разу за это время не позвонил. И тем более не приехали и не сделали мне интернет! Работать совсем не хотят. Безответственные! Я очень разочарована этим провайдером. И ни какой управы на них нет!!! Вообщем Ростелеком я НЕ СОВЕТУЮ!!! Будем наверное прощаться с Ростелеком.
Precessing request, please wait
Юрий, нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Поэтому качеству наших услуг и обслуживанию мы уделяем пристальное внимание. Нужно разобраться, что именно пошло не так. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для вас способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Все проверим.