Internet service provider reviews
Give feedbackнету возможности перейти на другой FTTB провайдер. так как он один у нас в доме. а ростелеком скорость не та. Постоянно скорость меньше заявленной.хотя по пингу всё впорядке. Тех потдержка ПРОСТО плохая. и на прямую сней связатся нельзя. полтора года не могу получить пароль к личному кабинету. Зато деньги им подовай.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. На скорость может влиять сигнал, нагрузка на станцию и настройки на компьютере. К сожалению, нам не удалось найти Ваш Профиль и проверить статистику по подключениям устройства к сети. Мы отправили Ваш e-mail письмо. Пожалуйста, ответьте нам. Это позволит провести диагностику и, по возможности, устранить причину проблем с интернетом.
Здравствуйте, Николай!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашей сети. Скорость в торрентах может ограничиваться с нашей стороны. Ширина канала устанавливается автоматически в зависимости от многих факторов. Приносим извинения за неудобства.
Мы хотели бы понять, связана ли низкая скорость в торрентах с нашими ограничениями, либо есть другая причина. Пожалуйста, проверьте Ваш e-mail и ответьте нам.
Пользуюсь чуть менее недели на заявленной *максимальной скорости*, - всё просто ужасно. Спидтесты даже не могут указать аплоад-скорость, потому что она на уровне 16 Кб/сек.
Писал в тех. поддержку - не вижу ответа второй день.
Может, хоть тут ответите? Как решить проблему?
Хабаровск, 1 мкр., Калараша.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Илья!
Сожалеем, что возникли сложности с интернетом с первых дней использования устройства. В настоящий момент могут быть задержки с ответом на электронную почту. На момент написания отзыва на Ваше письмо уже был дан ответ. Приносим извинения за неудобства.
Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, поэтому мы просим Вас проверить Ваш e-mail и сообщить нам необходимую информацию. Будем ждать Вашего ответа.
Здравствуйте, Афанасий!
Очень жаль, что устройство работает не так, как Вы ожидали. У нас радиосигнал, поэтому очень сложно предсказать, как будет работать интернет в той или иной точке пространства. Поэтому мы предоставляем устройство для тестирования на максимальной скорости, чтобы у Вас была возможность проверить работу нашего интернета по всем интересующим Вас адресам.
В большинстве точек продаж можно вернуть наше устройство в течение 7 дней. Возврат осуществляется по месту покупки - http://www.yota.ru/ru/offers/300687/.
Афанасий, прежде, чем сдавать устройство, давайте проверим, почему такая низкая скорость. На Ваш e-mail мы отправили запрос информации о Вашем подключении. Ждём Вашего ответа.
