Не работает подключение/отключение услуг через личный кабинет. Написать в службу поддержки по электронной почте нельзя! Только мессенджеры в которых еще попробуй зарегистрируйся. В поддержке запрашивают чрезмерно много документов и данных. Онлайн вопросы не решаются. Всё только через непосредственное присутствие в офисе на другом конце города. Оценить работу службы поддержки нельзя. Данный провайдер использует NAT. То есть один внешний IP адрес используется многими людьми. Захотели зарегестрироваться в steam? Блокировка по IP. На почте? Блокировка по IP. Зайти в Discord канал? Блокировка по IP. Оставить сообщение на имиджборде? Блокировка по IP. Захостить игровой сервер или сайт с NAT так же невозможно. Скорость не очень высокая, пинг не очень низкий, бывают отключения(в том числе и долгосрочные). Тарифов мало. Нет оптоволокна - только медь. Требуется соединение с высокой пропускной способностью? А его невозможно подключить. В общем будем менять провайдера.

Если бы за безлимитный интернет не надо было платить такие большие деньги, то я бы не жаловался.

В декабре скорость интернета резко упала. В службе поддержки один ответ - высокая нагрузка на сеть. В нашем регионе оператор работает на сетях МТС. У моей жены МТС, мы находимся рядом, у неё всё нормально, у меня огромный стопор с интернетом.
Скорость не зависит ни от места нахождения, ни от времени. Решил провести пинг. Результаты расстроились. Отклик в диапазоне 50-150 мс, что, в принципе, полностью закрывает мои потребности. Но почти треть пакетов (28%) потеряна. Попробовал на другом операторе - 0% потерь.
Покрытие сети нормальное, все остальные услуги и бонусы великолепны

Как все обычно привыкли говорить, Ростелеком - го**но. Я попытаюсь доказать обратное, т.к. пережил с этим провайдером многое)
Я пользовался Ростелекомом как и в частном доме, так и в квартире, и почему то все люди(обычно живущие в квартирах) жалуются на скорость интернета данного провайдера. Я скажу одно, за 9 с лишним лет, ни одной критичной ошибки) Да было что что то провисает, но это в основном вина либо техники, приложения, территориального проживания человека(от компьютера до сервера Ростелеком может быть более 800км) либо от своевременной неуплаты услуг)
Пример: Мой друг однажды качал какую то прогу с браузера, и она качалась на столько медленно, хоть и весила не совсем много, что он успевал пойти поесть, посмотреть часовой ролик в ютубе и вернуться. а она до сих пор грузит. Так вот ребята, в этом Ростелеком не виноват! Все дело в скорости отдачи ресурса, грубо говоря все дело в сайте, с которого скачивается тот или иной файл.
Вот так вот! Так что не стоит винить во всем провайдера) Вся эта информация есть в общем доступе.

скорость подходит для серфинга в интернете по любым запросам, просмотра 4к видео,игры свыше 1мб требовательности сети,загрузка фильмов с высокой скоростью и не только, получите вы при подключении тарифа билайн).

История подключения GPON вообще отдельная
загадочная история 2016 года, полгода только ждал после того как оплатил 16к₽, а потом в феврале за ночь появился сначало столб в палисаднике соседа, что даже ни кто не знает как они его ставили, так как ни кого не разбудили, <b>мистикмонтажники</b>. И через полтора месяца монтажники только появились подклбчать.

Ну а сейчас решил поменять тариф на тариф с более высокой скоростью, и подключить ускорение до 1гб/сек. Пишем в телегу, что очень хочу интернет быстрее. Оператор проверяет,, и отвечает что нет возможности другой тариф подключить(хотя на сайте видим что эт не так) , но можно подключить ускорение до 1 Гб. Хорошо давайте подключать. Вроде создали заявку, и вроде выполнили за сутки. Утро. Проверяемс, ан не чёрта не выполнили как было так и есть, хоть и поставили выполнение. Связываемся опять. Проверяют и говорят что ни черта не кто ни чего не подключал. И у вас стоит скорость 130 мб. И рассказывают сказки, что не тянет оборудование таких скоростей, хотя технология и всё оборудование подразумевает работу со скоростями в 1гб/сек. Во второй половине дня на сайте выбираю 'хочу обратный звонок на новое подключение'. Пообщавшись с оператором создали заявки на изменение тарифа, и подключения ускорения. И ждём. Позвонил техник проверили возможность подключения ускорения. Хорошо. Дальше ждём. Начинает Ростелеком изредка позванивать с одними и теме же вопросом вы оставляли заявки, рассказываю да и вроде как в решении. И тут звонок разговор, опять проверяют, ииии....ПаПаПаМ... выясняется к концу дня, что в билинге на меня каряво заполнена карточка, и они пока только её правят, и не могут переключить тариф. Последний звонок приносит мне информацию, что в системе в договоре прописано г. Ставрополь, и вместо проезда - посёлок Мирный. Убило на повал, оказывается в городах ещё внутри и посёлки есть.
А дальше пока история умалчивает, чем всё это закончится.


РОСТЕЛЕКОМ хоть на ушко расскажите, что такое забористое курят у вас некоторые сотрудники, ну или поделитесь.

Устраивает абсолютно всё в провайдере, пинг, скорость загрузки и отдачи.

это какие-то мошенники, а не компания. Договорилась провести интернет в офис, пришли проведи интернет, начали подписывать договор только после подключения интернета. Я решила офис закрыть, так как он мне не нужен стал. Что в итоге? Оказывается я должна заплатить клмпании 7000 рублей. За что? не понятно. Якобы за их расходы, какие? Тоже не понятно. Пожалуйста, не ведитесь на них! Это мошенническая схема! Я конечно разочарована и компанией и их поведением!

Отличный по моему мнению провайдер, интернет падает в очень редких случаях поздно ночью, всего один раз интернет пропал на несколько часов, но после звонка в тех поддержку соединение восстановили спустя 10 минут, кстати говоря, сотрудник не давал таких бесполезных советов, как например перезапустить роутер, а быстро определил в чём проблема. Рассказал своему другу про этого провайдера и свой тариф, в этот же день он подключил его себе тоже и радуется жизни.

заявленная скорость - 100 мбит
количество пользователей на вайфае 3
протестировав скорость ну сумарно выдает 50, вывод- для одного пользователя скорость норм, для трех маловато( на сайтах видеосвязь тормозит)
увеличить скорость можно до 200 мбит, хотя ростелеком предлагает на 200 рублей дороже 700 мб, билайн в свою очередь за 800 - 500мбит