Internet service provider reviews

Give feedback
Bilajjn
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
проблемы с поддержкой

Пользуюсь услугами с сентября 2012. Все было нормально, до тех пор, пока в середине февраля не померила скорость соединения - уж очень стал тормозить интернет. Оказалось, в 4 раза ниже заявленной. Позвонила в поддержку (это отдельная история - 1,5 часа дозвона практически каждый раз), рассказала проблему, пообщались любезно, правда пытались чем-то помочь, руководили разными настройками, измерениями, просили подключиться минуя роутер - в итоге вердикт - старая прошивка роутера, нужно поехать в сервис D-link, перепрошить и все будет отлично. Съездила, потратила 3 часа на дорогу, перепрошила, и вот тут-то и начались хождения по мукам техподдержки билайна. Дело в том, что теперь интернет через роутер отрубается через 10-15 минут и обратно включается только после отключения от питания и обратного включения роутера. Скорость, правда повысилась до заявленной. После трех дней регулярного общения с билайном и по телефону и он-лайн и через электронную почту, мне предложили подключить интернет минуя роутер. Оказывается, что теперь все дело в роутере. Подключила, с интернетом с этого компьютера все в порядке: скорость нормальная. Но, любой другой компьютер, ясное дело без интернета, и все устройства wi-fi (принтеры) не работают. Вот такие-то удобства. Роутер приобретала при установке у билайна, причем взяла тот, что посоветовали. Теперь предлагают ехать опять куда-то тестировать роутер. Правда у разных специалистов поддержки разные адреса тестирования: кто предлагает ехать опять в D-link, кто в сервис билайн. Впрочем и туда и туда ехать далеко и в рабочее время проблематично. Вот такая история. Подумываю о другом провайдере. Правда, боюсь менять шило на мыло!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Татьяна
25.02.2013 at 06:04
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Отправили запрос номер договора Вам по электронной почте.

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета.

Плачу за 50 мб в сек. Имею 1.5, ну максимум 2 мб. в сек. Тарифы все растут, заявленная скорость все увеличивается, а фактически еле-еле шевелятся.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
25.02.2013 at 06:43
c. Penza
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Заявленная скорость до 4 МБит

Заявленная скорость до 4 МБит.
Реальная же скорость около 2 БМит.

Самая большая проблема это служба поддержки.
В которую дозвонится просто невозможно.
Для этого нужно иметь уйму времени и стальные нервы, так как когда через пол часа все таки получается дозвонится очень сложно держать себя в руках что бы не сказать свое "ФИ-и-и". Поэтому даже если и есть желание позвонить что бы они что-то там попытались сделать то оно пропадает сразу когда вспоминаешь сколько времени и нервов на это потратишь, особенно если они решат что-то там хорошее для тебя сделать и отключают интернет так порядком на две недели...

Не смотря на такие космические данные пройденных тестов скорости порой Очень плохо работает видеохостинг Youtube и не только.
Иногда до пуска видео проходит больше минуты времени. Обращался в службу поддержки, но все их тесты никаких проблем не выявили, было сказано что проблема не у них а у меня. Конечно у меня, на 5 разных устройствах одинаково тормозит и проблемы у меня.

Ценовая политика компании мне не совсем понятна. Считаю что цены завышены в 2 раза.

Не буду писать о том рекомендую или не рекомендую.

Просто хочу сказать что уважающая себя компания старалась бы быть ближе к клиентам.
Здесь же все как то наоборот.
Хр*н дозвонишься к ним.

Прохождение тестов на сайтах
"2ip"
50.31 Mбит/сек
1.50 Mбит/сек

"speedtest"
95.01
35.85

"Яндекс"
84301 Кбит/с
7904 Кбит/с

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Viktor
25.02.2013 at 06:54
c. Saint Petersburg
Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
несоответствие

Скорость интернет-соединения не соответствует тарифному плану.Прошу протестировать мое интернет-соединение. Или пришлите специалиста.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Игорь
25.02.2013 at 08:12
c. Rostov-on-Don
Mar‘ino.net
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость доступа

Пользуюсь данной сеткой уже лет 6. До конца декабря глобальных проблем не наблюдалось.
Потом начались проблемы со скоростью доступа на youtube и других европейских сервера.Звонил выяснял сказал что проблему решают,потом появилась информация о проблеме:http://forum.maryno.net/showthread.php?t=36015&page=8
На данный момент лично у меня вопросы сняты,вроде как всё наладили,а то жалко было уходить из сетки которой пользовался столько лет.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
25.02.2013 at 08:18
c. Moscow
Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Частые сбои

По вечерам выдает ограниченное соединение без доступа в интернет. Невозможно работать, жаловаться бесполезно, до техподдержки дозвониться почти невозможно, а если и получается, то там рассказывают что надо переустанавливать систему. На втором компьютере аналогичная ситуация. Почему у другого провайдера (на работе) этот же ноутбук работает без сбоев?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Людмила
25.02.2013 at 09:47
c. Obninsk
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мтс

МТС - это только нервотрепка, больше ничего. Деньги, деньги, деньги, но никакой работы, посадили в Москве автоответчики и хоть трава не расти. Не будьте дураками - не надо покупать услуги в другом городе, боком выходит. Пока был PNZ? было без проблем, а теперь ни работы, ни отдыха, пока не поменяешь поставщика услуг.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Павлова
25.02.2013 at 10:49
c. Penza
Volja (Odeko)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ВОЛЯ - ЦЕ ЖАХ

ВОЛЯ жахливий провайдер, никому не раджу з ним мати справи. Я, особисто, дуже ним незадоволений. Швидкість постійно скаче, неможливо нормально працювати в інтернеті. Швидкість подають в рази меншу від заявленої.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
KOLA
25.02.2013 at 11:14
c. Lviv
Intertelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
сравНИ

Возможности иметь дома проводной интернет НЕТ,до ближайшего кабеля 3-4км,так что приходится выбирать из имеющегося. Первый модем был Киевстар - уровень сигнала 10-25% скорость и остальное соответственно.Не так давно поставили вышку МТС до нее метров 300-350. Уровень сигнала 96-98% скорость нета в будние дни 3-6 Кб/сек в выходные и на праздники 2-4.Письмо в мыле открывал от 10 минут до часа обновление антивира 3-5 часов.(Надоело! теперь уже два модема "ведущих".... отдыхают в хламнике. Ин-комовская реклама висела на остановке общ.транспорта позвонил, приехал взял "на пробу" два-три дня с минимальными потерями в случае отказа (что считаю не маловажным пунктом).Модем COMCAST + номер + болванка с драйверами + 25гринов на счету обошлись в районе 400 грн.Модем работает нормально при условии подключения через удлиннитель 1,5 м.и удалении родной програмы, дрова так же скачал в нете.Скорость в будни 2-5Мбит/сек в рабочее время в выходные и по вечерам падает 1-3, но работает без сбоев,пропадания сигнала и т.д.К недостаткам провайдера отношу невозможность увеличения трафика при сохранении скорости.1Гб в сутки скажем не много, а на без-лиме макс.скорость 150 Кб/с тоже не то.За отдельную плату при замене тариф могут предоставить 2Гига, но суть не меняется либо скорость,либо объем.Итак из имеющихся провайдеров на текущий момент в данной местности при данной цене... Цена подключения и т.д. у всех примерно одинакова разница не много в модемах и то не значительная

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
koshkonopulus
25.02.2013 at 12:26
c. Lugansk
Bilajjn
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Никаких нареканий.

Все хорошо и отлично,пользуюсь около 2-х лет.Интернет вырубался всего один раз на 3 часа...и то ночью,часа в 4 - они тогда клиентскую базу обновляли.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
25.02.2013 at 12:42
c. Cherepovets