Internet service provider reviews
Give feedbackНеприятная ситуация, понимаем вас. Напишите, пожалуйста, нам через форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробности ситуации, всё проверим.
Подключив Ростелеком более 15 лет назад очень разочарована ситуацией последнего времени. Оставив заявку на устранение проблемы 29 апреля 2024 года, до сих пор жду результата. Ни на что не реагируют. Пишу, звоню, все пофиг. Одни штампованные ответы. Это компания не квалифицированных работников, которые не могут от слова ничего совсем! Только собирают оплату. Тех.поддержка не реагирует ни на какие заявки. Помощи никакой. Ссылаются друг на друга, лишь бы ничего не делать . Рекламирую свои услуги., а сами не могут устранить неисправность! Бездари!
Precessing request, please wait
Last 2 years hell terrible speed, and the last 3 months for 20-30 minutes waiting for connection to the server, when establishing a connection constant loss of data packets, the speed is not higher than 700 kb per second, and is constantly interrupted, I hope someone has lawyers that would cover this sharashkina office for the provision of services that do not meet the qualities specified in the tariff
Precessing request, please wait
Этот провайдер отличается от многих федеральных провайдеров тем, что предоставляет доступ к Интернет, ТВ и городской номер по вполне сбалансированным цена/качество. Скорость под 1Гб/с, >300 ТВ каналов. Техническая поддержка на высоте в любое время дня и ночи. Для искушенных: статический IP, IPv6, собственное DNS-имя.
Precessing request, please wait
Спасибо, Никита, за лестный отзыв!
Мы продолжим работать над собой, чтобы соответствовать вашим ожиданиям!
Пользуюсь уже более 5 лет, проблем практически нет
Первое, что стоит сказать, цена на интернет просто отличная, за тариф с безлимитом я плачу всего 330р в месяц.
Второе - покрытие. Даже в небольших сёлах и между городов довит лучше, чем операторы родных, с которыми часто езжу по стране, за исключением единичных случаев в городе связь отличная в подвалах, на верхних этажах, в лифтах и, в целом, везде.
Третье и самое главное - скорость. Она просто шикарная, особенно для тех, кто засиживается по ночам, ведь тогда скорость лично у меня доходила до 120Мбит/с. Но днём ситуация тоже очень радует, ловит от 20 до 60МБит/с, а кое-где и до 90 может доходить.
В целом впечатление отличное, советую всем!
Precessing request, please wait
Провайдер устраивает, хороший. Пользуюсь 4 года, мои небольшие потребности все закрывает. Правда торрент блокирует и раздачу. А так нормально. Сначала пользовался Мегафоном года три, своих денег не стоит, всегда какие-то проблемы, рекламы и звонки с навязыванием всякой хрени. Позже сразу же перешел на Ету.
Precessing request, please wait
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Для проведения проверки и решения возникшей ситуации просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
Приятно слышать (видеть) похвалу в наш адрес и мы очень-очень постараемся дотянуть до 5 звездочек, честно!
За несколько лет что подключился было несколько неприятных проблем. Но надо сказать со временем сервис у них улучшился. Когда только подключали альтернатив не было и качество оставляло желать лучшего. Потом появились конкуренты видимо и они начали с этм что-то делать. А то еще пару лет назад могли отключит почти на целый день, дозвониться было невозможно. Сиди и жди когда решат, а когда не ясно. Провайдер не самый дешевый, хотя в тарифе есть тв. Последний год уже не помню когда с ними и на них ругался. Да и отключений долгих не помню. На 15 минут иногда отрубает, раз в пару месяцев. И до поддержки стало возможно дозвониться.
Precessing request, please wait
Narin, к сожалению, более подробного описания ситуации нет. Если есть вопросы, которые требуют решения, то обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для вас способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 450 01 50.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.
Спустя два года, качество связи сильно упало. Причина - превышен максимальный лимит абонентов на порту. Лаги, высокий пинг, проявляется только вечером когда все приходят с работы. Провайдер об этом прекрасно знает. Поддержка пытается сделать из меня идиота. Дошло до того что была оформлена заявка на 12.05.2024 число. Никто не приезжал, а на вопрос когда приедут специалисты ответили - "специалисты были у Вас, проблем не обнаружили". Поэтому хотите изменений, обращайтесь в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. А лучше собирайте информацию и обращайтесь в суд. Чем больше абонентов подадут в суд, тем больше вероятность что выделят средства на оборудование и не будут делать из Вас идиота. Оставлял два отзыва на этом сайте их удалили, причину не огласили.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что качество связи ухудшилось. Пожалуйста, отправьте подробности вашей проблемы и номер договора на почту rocketcomru@yandex.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим вам обратную связь в кратчайшие сроки. Благодарим за ваше терпение и понимание.
С Уважением, Рокет Телком
Спасибо за положительный отзыв! Рады стараться для Вас!