Internet service provider reviews
Give feedbackС ДОМ.РУ я дружу уже много лет.Нравится скорость,практически не бывает отключений интернета, нравится работа службы поддержки.Но минус- это постоянное поднятие тарифа-БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ(считаю что необходимо присылать СМС на телефон!),убрали антивирусник на моем тарифе Сочи 3.0 в почте(был Доктор Web),нет возможности перейти на более дешевый тариф с сайта -надо ехать в офис.
Precessing request, please wait
Галина Васильевна, осведомление наших абонентов о смене стоимости тарифных планов происходит по нескольким каналам коммуникаций, начиная от СМС и заканчивая инфоканалом, возможно, в вашем случае произошел сбой, извините, что огорчили.
Добрый день. Для скорейшего решения возникшей проблемы со скоростью и просим, прислать номер договора и контактные данные на адрес abonent@ufanet.ru. Обязательно решим все вопросы в оперативные сроки
поначалу пользовался интерзетом несколько лет, но после его отхода к домру пришло время выбирать другого провайдера, посмотрев список провайдеров что у меня были в доме, а их аж 7 штук, выбирать долго не пришлось, так как остальные 6 я знал не по наслышке, в отличии от этого ,почитал коментарии, которые разнились 50 на 50, кому то хуже нету, кому то хорошо. И вот решил попробывать, подключили оперативно, как и договаривались по времени, через день я попросил выделенный ИП и вот тут начались танцы с бубном..... неделя постоянных звонков в ТП, то нет интернета, то нету скорости, то половина сайтов не работает... ну думаю потерплю до конца месяца... уходить то все равно некуда) и вот все наладилось, последний раз звонил чтобы сменить тариф на гигабитный. Пока всё устраивает, как старый, (хотя лучше)добрый изет. Что касается тех под, то она хотябы укомплектована людьми которые в этом понимают, а не как у некоторых...
ну собственно пожелать провайдеру чтоб развивались и с годами не становились хуже.
Precessing request, please wait
Подключен по ADSL технологии. Оставил заявку на сайте чтобы переключили на gPon на следующий день позвонили из центра сказали что есть возможность, в течении недели со мной свяжется мастер и всё подключат, по прошествии двух месяцев мастер так и не появился. Оставил на сайте повторную заявку, на email прислали письмо что услуга уже подключена.
Уже несколько дней у них перебои с сервером, в результате интернет каждые 5 минут отключается и так несколько дней.
Плюс ко всему цена за услуги явно завышена: при скорости до 10 мб\с (конечно это скорость которую пишет провайдер, в реальности выше 6 мб\с прием и 0.8 отдача не поднимается, т.е. скорость скачивания примерно 700 кб\с ). плачу 750 рублей за интернет и 220 за IP телевидение. Хотя если IP телевидение включено, то скорость скачивания интернета падает до 300 кб\с. В общем непонятно за что плачу деньги.
Для сравнения у друга в Ярославле оператор билайн. Скорость до 30 мб\с а платит 400 рублей.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Отлично, без каких либо проблем, багов, вылетов и иных технических проблем - раз в месяц списывается сумма наличных.
Если вам нужно качественное соединение в течении нескольких часов - Телецентр, однозначно, не ваш выбор. Работать - работает, но интернет бывает раз в пару минут теряет соединение на секунд 3-5. Как правило в моменты когда вам необходимо качественное соединение. Если просто общаетесь в интернете - проблем нет.
Precessing request, please wait
Всем добрый день,Компания Ростелеком начала вести себя отвратно.
С начало был обрыв на линии,устранили по истечении 4-х дней,после этого устранения начались свистопляски с постоянными разрывами связи и очень низкой скорости.
В тех поддержку дозвонится как до "белого дома",операторы постоянно заняты и время ожидания превышает 20 минут.
А если дозвонился,то в ответ одни и те же решения проблемы "Выключите модем на 30 минут".
Ну вот настал и сегодняшний день 29 августа,когда лопнуло терпение.
Разрыв интернет соединения каждые 15-20 минут, из заявленной Оператором скорости 6 МБ/с присутствуют только 1,5 МБ/с.
В тех поддержке сказали срок рассмотрения заявки 48 часов.
Давно бы ушел на другого оператора,но в наш дом ничего тянуть не хотят,Ростелеком оптику тоже не тянет,но за то усердно рекламирует свою хорошую скорость в 60 МБ/с,но как позвонишь им,они в ответ у вас нет технической возможности.
Precessing request, please wait
Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.
Добрый день!
Спасибо Вам за столь положительный отзыв и выбор нашей Компании!