По моему адресу создавалось в р-не 6 заявок за 2-3 месяца на нестабильную работу интернета, а то есть TTL 254 для Дом.ру норма. Пакеты, которые пропадают каждые 3 минуты, так же в пределах нормы. Ко мне пригоняли несчастных инженеров, которые каждый раз проверяли ИДЕАЛЬНУЮ трассу (даже когда первой линии поддержки сообщаешь, что дело в вашем оборудовании) они в упор этого не видели. Стабильные отвалы сети каждые 15-20 минут, на идеальной трассе с правильно и хорошо обжатой UTP.

Работать с такой сетью невозможно, если вам требуется стабильный интернет, советую поискать другого провайдера. Те, кто думают, что это единичный случай - спешу вас обрадовать, когда в вашем подьезде оборудование морально (фихзически) устареет и менять его не захотят, вы поймёте, о чём я пишу. До определённой поры у меня тоже было всё прекрасно.
Отдельный респект контакт центру!
Колл беков по заявкам от живого человека, который обьяснит что же было не так, можете не ждать.

Так же спасибо старшим специалистам, которые так и тянут эту компанию вниз ! (У вас по должности такие слова как: спасибо, сожалеем, и.т.д недоступны или просто корона мешает)

Мне грустно это признавать, но тот самый провайдер, которому ранее я был рад стал для меня невыносим.

Я пользуюсь услугами Ростелекома уже давно и до сих пор остаюсь довольным. Интернет работает прекрасно, а его скорость не подведет даже самого притязательного пользователя. Кроме того, поддержка клиентов всегда готова помочь и решить любую проблему. Я очень рекомендую услуги Ростелекома для подключения к интернету.

Не самый плохой провайдер, хоть и навязываемый застройщиком. Тарифы средние по городу, качество вполне устраивает, с некоторого времени техподдержка стала круглосуточной.

Пользуюсь услугами более 3х лет. За это время особых проблем нет. Бывают перебои, но о них предупреждают. Отличная поддержка, вопросы решают быстро и адекватно. Есть удобный бот для телеграм.

Использую тариф на 750мбит, всегда где присутствует высокая раздача скорость загрузки достигает 70-86 мб/с

Отличный провайдер мегафон все топ хуярит как нада на самом деле

качество упало, с 5ти вечера до 12 ночи скорость 1-3мб/с от заявленных 250мб/с... в остальное время скорость не стабильная, сильно прыгает от 190мб/с до 20мб/с...

скорость не соответствует заявленному тарифу, кроме того, постоянные падения стабильности подключения (причины озвучивают либо профилактика, либо у меня по каким-то причинам дома проблема, даже метры провода иногда озвучивают)))) - странно - провод кинут по периметру квартиры и риск повреждения совершенно отсутствует)
еще цены растут на тарифы, а качество отвратное

Потратил 270 бонусов на 9 подарков от их партнера. 270 бонусов были списаны с моего баланса. после чего, поддержка оповестила меня о том, что воспользоваться промо-кодом на подарок можно только один раз (что я и сделал), а остальные промо-коды пришли мне по ошибке. Это же мне подтвердил партнер ростелекома у которого я забирал один подарок вместо 9. ОК, казалось бы, решение вопроса очевидно: надо просто вернуть обратно на мой баланс бонусы за остальные 8 подарков, которые сам же ростелеком прислал мне по ошибке, о чем писала поддержка мне в чате. НО НЕТ. Они отказываются возвращать бонусы. создали заявку на решение проблемы и в течение получаса дали ответ, что бонусы не вернут без объяснения причин (а их и быть не может). Поддержка общается по-хамски и отказалась пересматривать заявку и комментировать решение. И да, интернет отвратительный. Как раз собираюсь переезжать и, после этого, выберу другого провайдера.

В целом нормально. Скорость до точки присоединения соответствует тарифу.
Из минусов:
- немного хуже uptime через FTTB по сравнению с оптикой. Видимо оборудование трудится давно.
-при первичном подключении очень долго пытался добиться перенастройки sip на стороне ростелекома. Первая линия техподдержки по телефону отфутболивала на почту, а почта обратно на телефон. И так продолжалось несколько недель, пока сам лично благодаря форумам и интернету не вышел на инженера, который за 10 минут решил вопрос. В общем первой линии огромный камень в огород, что плохо фильтруют настоящие проблемы. Или просто не хотят.