Internet Service Provider
Telecoma, mul‘tiservisnyjj operator

rating rating rating rating rating
3.59 score
ID: 240964
ASN: 59744
Site address (URL):
Address: Krasnoyarsk, Matrosova, 5 Republic, 44Alekseyeva, 109
Phone: (391) 206-11-11
About company:
Multiservice operator "Telecoma" - is a leader in the market of telecommunications services in Krasnoyarsk.
For more than 10 years the company provides a full range of communication services throughout the city. Having a developed optical network, we offer our clients the best conditions for receiving modern digital services: dedicated Internet line, city, long-distance and international communication services, digital and cable TV, video surveillance. Our services are used by more than 140,000 subscribers, including educational and government agencies of the city. Guaranteed high speed Internet access, up to 1000 Mbit / sec, allows you to get the information you need and use previously unavailable services in seconds. Always favorable rates and interesting packet offers.Offices of the company are located in different parts of the city, so that each subscriber can easily find us. In our work we always consider the wishes of our clients.
Services:
High-speed and unlimited Internet
Digital interactive television of new generation
Cable television
Telephony
CCTV & Telemetry
Hosting and registration of web resources
Free multimedia portals
Licensed content
High speed file exchange systems
Corporate, secure networks for businesses
Interschool Education Network

Details
Report a bug

Provider representatives

Total reviews:
120
Provider rating (honesty score):
547 (insufficient number of tests)
Average ping:
45 ms

Reviews (120)

Качество не плохое. Но последние пол года замечаем что расчетный месяц все короче и короче. То 28 дней.,То 25 дней. Платим ту же сумму, а она закачивается в разные периоды. Дозвониться в службу поддержки - это потерять все деньги на телефоне. Нет возможности списаться где-то. Пароль не сработал в кабинете и всё! Тупо его не восстановить без звонка в тех поддержку!!! Почему не сделать другие возможности восстановления пароля. Отправьте его на телефон в конце концов. В каком веке живём.
Пользуюсь уже много лет, но в последнее время стала замечать списывают деньги неравномерно другими словами за один и тот же день могут двойную сумму списать так у меня уже украли около 80 руб, а в какой-то месяц мне вообще не хватило абонентской платы, обратилась в офис за разъяснением девочки так и не смогли мне объяснить как это получилось! Я просила покажите мне полный расчет,не показали! КОРОЧЕ МОШЕННИКИ!
Один из лучших провайдеров нашего города! Всегда стабильная скорость, не сказать, что самые дешевые тарифы по городе, но однозначно середнячек. Однако цена компенсируется стабильностью интернета, сам пользуюсь услугами этой компании уже более 8 лет, бывают конечно сбои, но их довольно быстро устраняют, еще не маловажный аспект это поддержка, которая всегда на связи, и которая реально решает сложившиеся проблемы, если они возникают. Сейчас подключил 300 мбит, скорость выдают заявленную, жаль нет гигабитного тарифа.
Прошло с момента подключения около 2 с половиной лет.

1. Сумма платежа в месяц 650р (100тв 550 инет/100Mbit/роутер свой)

в принципе не дешево меня устраивает т.к. качество работы хорошее, не виснет, нет сбоев, нет проблем.

2. За 2.5 года было реально 1 сбой вечером, при котором ни чего не работало, позвонил в офис, сказали авария... ну ладно, на утро все починили.

3. Установка (проведение) чёт так себе, в щитке в подъезде миллллллиард проводов на скрутках...

4. хотел тёще провести, но в их дом по их адресу не проводят.

вывод: Меня полностью устраивает. Спасибо)
скорость не соответствует заявленному тарифу, кроме того, постоянные падения стабильности подключения (причины озвучивают либо профилактика, либо у меня по каким-то причинам дома проблема, даже метры провода иногда озвучивают)))) - странно - провод кинут по периметру квартиры и риск повреждения совершенно отсутствует)

еще цены растут на тарифы, а качество отвратное
Невозможно пользоваться интернетом, заходишь в онлайн игру в которой отсиживаешь очередь 2-х часовую а интернет в последний момент решил что тебе не стоит играть и зависает благополучно выкидывая тебя из игры и теперь вам нужно снова отсиживать 2-х часовую очередь.
Это уже не провайдер. Такое ощущение, будто желто-полосатые сбагрили Телекоме своё старое, испорченное оборудование, а Телекома этого не замечает или даже радостно подставляет отсутствием интернета в самые не подходящие моменты. Всё просто резко изменилось. Из вполне стабильного провайдера превратиться в это унылое не пойми что... Служба поддержки утверждает, что проблема в оборудовании дома(роутер устарел), но при проведении диагностики и подключении устройства(компуктера) на прямую - результат абсолютно не меняется - интернета нет. Заверяют, что с линией всё отлично, но как это возможно, если связи нет?

Очень не хотел этим заниматься, но пожалуй придётся сменить провайдера. 3 раза за короткий промежуток времени без причины пропадала связь, а оператор утверждал, что всё отлично. Стабильность в остальное время имеет нешуточные "просадки".



Крайне не рекомендую. Очень жаль, что компания Дом.ру отказывается проводить мне интернет при условии, что дом точно подключен. Придётся выбирать не из лучших :(
проблемы с КТИ (возможно, что торгуют с площадки Телекома) возникают обычно в выходной день, телефонов для связи с наладчиками нет, к кому обращаться не известно, если начались проблемы с доступом в интернет, то и в личный кабинет не попадешь, написание отзыва в личном кабинете — не предусмотрено, пополнение баланса онлайн нет, единственный плюс — цена.

Most recent measurements

Date Download Speed,
Kbit/sec
Upload Speed,
Kbit/sec
Ping, §
2024-04-29 05:05:14 83270 86834 3
2024-04-29 02:49:28 191595 188094 5
2024-04-28 16:54:56 101828 104675 1
2024-04-28 13:22:42 92768 94460 30
2024-04-28 13:09:57 61471 73053 16

Most recent measurements

Дата замера:
2024-04-29 05:05:14
Входящая скорость, Кбит/сек
83270
Исходящая скорость, Кбит/сек
86834
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-04-29 02:49:28
Входящая скорость, Кбит/сек
191595
Исходящая скорость, Кбит/сек
188094
Ping, мсек
5
Дата замера:
2024-04-28 16:54:56
Входящая скорость, Кбит/сек
101828
Исходящая скорость, Кбит/сек
104675
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-04-28 13:22:42
Входящая скорость, Кбит/сек
92768
Исходящая скорость, Кбит/сек
94460
Ping, мсек
30
Дата замера:
2024-04-28 13:09:57
Входящая скорость, Кбит/сек
61471
Исходящая скорость, Кбит/сек
73053
Ping, мсек
16