Internet service provider reviews
Give feedback
Подключили как-то зимой в январе оптику в частный сектор в Азнакаевском районе,п.г.т Актюбинский, бесплатно, так-как уже являлся их абонентом был телефон, поэтому подключили бепластно
Отличная связь, перебоев не было до 100 мбит/с выдаёт честно, спасибо за качественно предоставляемые услуги. :)
Процветания Вам!
Precessing request, please wait
Оцінка складається з факторів обслуговування, до яких додано вартість робіт і якість обслуговування.
Один пункт - один фактор.
Позитивні:
1. З того невеликого вибору пропозицій на ринку, що доступні в Смілі, McLaut - професійні і конкурентні надавачі послуг.
2. Хороша служба підтримки. Не можу сказати, що служба підтримки завжди розуміє, що саме мені потрібно і що обходилось без емоційних реакцій з мого боку, але вони вирішують всі питання замовника, або, принаймні, намагаються це зробити. Тим більше, працює підтримка цілодобово.
3. Ціни - конкурентні. Тобто - прийнятні для гаманця і компенсують якість і спектр послуг провайдера. На мою думку, звичайно.
4. Провайдер надає послуги як для бізнесу так і для фізичних осіб.
5. Провайдер надає послуги з кабельного телебачення, послуги з хостингу (до речі, за цілком хорошими цінами).
6. Я користуюсь двома IP адресами, тобто в мене вай-фай і виділена адреса, з кабеля. Встановлення кабеля, робота з обладнанням - все коректно від постачальника послуг.
7. Є різні тарифні плани, є з чого вибрати.
Мінуси.
8. (Але це питання вдосконалення). Інколи дуже хочеться, щоб служба пітримки провайдера пам'ятала що має справу з клієнтом. Фраза "не перебивайте мене, я не все сказав\ла" трохи не подобається, поки я сплачую гроші, я маю право (на мою думку) щоб мене не перебивали, а не навпаки. Це наприклад.
Precessing request, please wait
Начнем с того, что в их рекламную компанию входит обзвон своих клиентов сотовой связи и уговаривание перейти на их интернет. Звонить будут 2 раза в день и рассказывать какой классный и быстрый интернет, как он дешев, сколько плюшек будет для Клиентов. Звонят навязчиво и ответ «спасибо, но не нужно больше звонить, меня устраивает мой интернет» они просто не слышат, продолжая говорить. Ладно, мы сами виноваты, что в итоге купились и решила перейти на их интернет. Причина была проста- это дешевле, чем наш прошлый провайдер. После перехода пару месяцев все было не плохо. Терпимо, я бы сказала. Интернет на телевизорах проседал, нужно было перезагружать роутер во время просмотра фильма, ну да ладно. С этим можно жить. А вот по прошествии 2 месяцев интернет просто перестал работать . Скорость была настолько низкая, что сообщения в социальных сетях грузились по 1 минуте (сообщения письменные, не аудио, не видео), когда звонишь в поддержку заместо решения проблемы или хотя бы вежливого общения тебе отвечают грубо и четко «идите перезагружать роутер» , после перезагрузки ничего не меняется и поддержка на этом заканчивается. Говорят, что можно вызвать мастера и он правда приедет, но(!) через неделю. На негативные отзывы данной компании все равно, на недовольство клиентов так же. Ах, да, работа дистанционно из дома подразумевает наличие адекватного интернета для видеозвонков. С теле2 ( Ростелеком) - это просто невозможно.
Precessing request, please wait
12 лет живу в квартире по адресу г. Бугульма, Горького 1. Скорость от 4 до 13 Мбит/с. Мы в каком году живем? Вы чего творите? Как вы себе представляете Wifi в 4-х комнатной квартире со скорость 13 Мбит/с? Плачу я за такое удовольствие 650 рублей в месяц!!! 650 КАРЛ. Тех. поддержка как истуканы говорят одно и то же, что нужно заявление от жильцов, да уже 2 раза это заявление было подано и что в итоге? Самый ужасны провайдер!!! Мобильный интернет лучше как минимум в 4 раза
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Роман! Нам бы хотелось детальнее проверить ситуацию с некорректной работой интернета, поэтому попросим вас продублировать данный отзыв и ваш номер договора нам в удобный канал связи: в онлайн-чат на сайте, через электронную почту или в мобильное приложение Мой Дом.ру. Мы обязательно разберемся и вернем вам качественный интернет.
Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично! Всё нормально, всё в порядке, всё отлично!
Скорость - отлично, доступность - хватает, служба поддержки не знаю, цена/качество - удовлетворительно, оценка - 4
Precessing request, please wait
Давно пользуюсь одни провайдером мобильной сети. Цена достаточно приемлемая. Скорость тоже. Но есть много слепых мест. Иногда даже длма связь прыгает. Большой пинг. Часто пропадает сеть. Хотя телефон один из топовых. Samsung. Хотелось бы больше стабильности.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.