Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый день. Благодарим за Ваш отзыв!
С 07.05.23 г оставил заявку что отсутствует интернет каждый день слышу устраняем обрыв ,звонят по вечерам ради галочки ,переносят с 7,05теперь на понедельник надо думать в понедельник будет новый повод ,оплата сделана инета нет не советую ,даже служба поддержки бросают трубку
Precessing request, please wait
уже с начала мая 2023 истранет в путилково работает со сбоями как давно на модеме.... хотя у меня оптоволокно. постоянно прерывается связь. техподдержка говорит, что у меня все хорошо.... и эти прервывания у них постоянно за последние несколько лет пользования. поэтому если есть другой провайдер, то этот лучше не брать.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв :)
– Самый отвратительный процесс оплаты.
Описывать все "преимущества" я зае- не стану, остановлюсь на одном.
Товарищи хвастаются в смсках тем, что страница оплаты не блокируется при отрицательном балансе. Блокируется ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БАНКА! ????
– Телефон поддержки "работает" до 20ч.
Так что если Вы задержались на работе, а по приходу домой Вас встретила корявая "страница счастья" с неработающей оплатой (см. пункт выше), извольте писать в Спортлото ????
– Серый IP, белый – платно
– Платно еще много чего, что разумеется не указывается прозрачным образом в описании тарифа.
Тайное становится явным спустя месяц-два, когда вы видите в личном кабинете баланс в -2.147e+009 рублей.
– Кстати, товарищи придумали свою собственную комиссию за попытку оплаты со своей (а не их) карты. Я уже говорил про процесс оплаты, верно?
– Активно мешает подключаться к -определенным- сайтам.
"Соблюдать законодательство" и "вставлять палки в колеса" пользователям – это не одно и то же!
– Скорость не скорость, пинг не пинг.
При подключении квартиры, тов. инженер очень странно на меня посмотрел, когда я в speedtest решил выбрать европейский сервер для проверки, а не московский.
Я также удивленно смотрю на скачущий до 200 пинг в играх, сервера которых ВНЕЗАПНО могут быть не в Москве (вот это новости!) и обрывы соединения. Это происходит нечасто, но очень странно наблюдать такие приколы в МСК, за такую-то стоимость. Я ведь уже упоминал процесс оплаты?
Precessing request, please wait
Здравствуйте, извините за сложности с дозвоном в контактный центр. Возможно, ваш звонок пришелся на время максимальной нагрузки на линии. Чтобы мы смогли проверить информацию по вашему обращению, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца.
Интернет стал терять соединение через 10 дней после подключения, поддержка обновляла соединение помогало на время, в итоге стал выбивать через каждые 20 минут и тех поддержка составила заявку на выезд мастера, предложили минимальную дату через неделю на 12.05.23 в итоге 12.05.23 позвонили и сказали, что мастер заболел и в такой крупной компании совсем нет другого мастера и предложили другую дату уже 19.05.23 все это время интернета нет
Precessing request, please wait
Сегодня звонил чтобы поменяли постоянно отваливающийся роутер на стабильный, в поддержке говорят, что все без проблем заменят, звонит мастер, говорит не может этого сделать, таких роутеров нет, и так 4 раза играли в сломанный телефон. Сначала поддержка говорит спрашивать у мастера, мастер переводит стрелки на поддержку.
Сейчас нормальные роутеры вообще не ставят, а по новому тарифу еще и плачу за аренду. Барахло барахлом, но скорость +-. Плачу и плачу
Precessing request, please wait
Никита, здравствуйте. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Пришлите ваш номер лицевого счета и ссылку на пост нам на почту blogs@mgts.ru. Разберемся в ситуации.