Что ж, компания Dom.ru (Она же Эр телеком холдинг), везде кичится якобы это лучший интернет провайдер с лучшей поддержкой. Сегодня я расскажу почему это не так.

1) Обманы с рассрочками.
Про это писали уже много кто и много где. Поэтому просто упомяну
2) Самый низкий уровень поддержки, который может переплюнуть даже ростелеком.
С третьего июня безуспешно пытаюсь решить вопрос с дом. ру касаемо рассрочек и качества оказываемых услуг. С четвёртого числа всё, что делает дом. ру это спамит. Откровенно и наплевательски. Началось с того, что эр телеком холдинг, начал просто так названивать с раннего утра. После этого обратившись в поддержку меня заверили, что на договоре указано не звонить утром и это была разовая ошибка. По моему же вопросу со мной свяжется "персональный" менеджер, который уже ознакомлен с вопросом (это важно). Конечно же звонки ранним утром продолжились не смотря на просьбы этого не делать. При этом, на любые попытки решить вопрос в чате не получали ничего, кроме откровенного спама и обещаний, что вот точно свяжутся вот прям сегодня вот в указанное время, которое они, удобно для себя вечно переносят. Когда, наконец, 25 числа "персональный" менеджер соизволил позвонить в нужное время первым же, что он сказал "С вашим вопросом я ещё не ознакомлена". То есть больше 20 дней "лучшей" поддержке от домру не хватило времени, что бы ознакомиться с вопросом, по которому они звонят. Да, это явно то самое качество поддержки, ради которой они предлагают переплачивать.

В последнее время, возможно из-за непогоды, скорость интернета начинает ощутимо падать. Неполадок на моей памяти было 2 за 8 месяцев пользования, в принципе неплохо. Огорчил тот факт, что оплату подняли, откровенно говоря, за такую и без того слабенькую скорость, просят весьма внушительную плату. Но это полбеды. Раз услуги предоставляете по данной сумме, будьте пожалуйста добры держать указанную в тарифе скорость в номинале.
Хотелось бы добавить в пользу вист онлайна: работает он гораздо стабильнее, чем мобильные провайдеры, которые иной раз (вероятно специально, дабы снизить нагрузку) снижают среднюю скорость. За вистом такого не наблюдалось.

Купил на 500 мбит/с. По воздуху около 100. Но утром и вечером стабильно меньше 10 (!) мбит. Что за херня?..

невозможно работать , плохое качество интернета скорость отвратительная

Цена растёт, а качество ниже и хуже некуда. Раньше лет 5-7 назад был очень хороший оператор с хорошим интернетом и тарифами, сейчас же скатились на нет, минусы:
1. Завышенные тарифные планы. ВЫГОДНОГО НЕТ ВООБЩЕ.
2. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА МЕДЛЕННЕЕ УЛИТКИ.
3. В тарифный план включено вся ненужная хрень по типу миллиард смс, какой-то билайн тв музыка которой пользоваться я не собираюсь, но платить за это обязана, чтобы просто нормальный интернет получить такого тарифа НЕТ.
4. Убрали безлимит тариф на соц.сети
5. Ужасные рассылки по типу «возьмите кредит, рассрочку от Билайн» ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ ?
6. Кол. Центр безобразие, очень грубые и агрессивные, проблемы ваши решают словно делают одолжение.
7. Приложение неудобное, понатыкали много ненужного, которое вообще не относится к обязанностям сотового оператора.
8. Снимают деньги просто за воздух, чтобы отключить всякие ежедневные пакеты и доверительные платежи нужно пройти тот ещё квест.
9. Оставила как-то отрицательный отзыв о своём тарифном плане, указала что недовольна, и что не нравится, так мне названивали 24/7 и предлагали переключиться на ещё хуже тариф.
10. Если вежливо попросить и не звонить мне каждый час с предложением по заоблачному тарифу либо кредиту не понимают, будут долбить вам в телефон сутками с разных номеров.
Единственное счастье скоро выбросить сим карту данного оператора в мусорное ведро!

отличный провайдер. Интернет почти не падает и скорость держится стабильно 100мб/сек. Очень доволен своим провайдером и могу посоветовать его другим

Mit dem vorherigen Anbieter war meine Website im Google Speed Test Service im roten Bereich. Nach dem Anschluss an Zomro, ist alles in Ordnung und die Website begann zu fliegen, gab es mehr Verkehr und weniger Bounce, wegen der Schwere der Website. Positionen in der Suche auch erhöht.

как узнать сайт для панели управления роутером?
192..168.0.1 и 192.168.1.1 не работают... какой тогда сайт?

Пользуюсь теле2. Последнее время, ужасный интернет мобильный. Видео, страницы грузит долго. Связь икает. Планирую отказаться от них. Писала в поддержку и толку. Показывает 4G , только не заметно.