Internet service provider reviews
Give feedbackВо-первых проблемы с соединением и пингом после 18-19 часов вечера (понимаю что загруженность в прайм тайм, но проблему надо решать), во-вторых оплата, у некоторых провайдеров в городе можно не полные месяцедни оплатить, у врлайна будь добр плати абонплату полностью даже если пользуешься неделю, самые дорогие тарифы и без IPTV, я к примеру плачу 280 руб. за 40 МБ без телевидения!!! у конкурентов за меньшие деньги скорость в 1.5-2 раза выше и с каналами! и даже дают не заявленную скорость, при пакете в 40 я на SpeedTest не вижу больше 30-31 при соединении с ближайшим сервером! в итоге буду прощаться с ребятами! P. S. раньше была у них какая-то хоть программа лояльности абонентам, которые долгое время подключены к ним, я 12 лет с ними и ничего!!! вот так то =(
Precessing request, please wait
Два года назад компания Style.net.ru предоставляла услуги с IP 5.153.128.50 Этот адрес в то время находился в черном списке. На просьбу сменить адрес отвечали отказом. Меня же на многих сайтах обвиняли в создании мультиаккаунтов и блокировали. После долгих взаимных обвинений адрес сменили.на другой и проблемы кончились, хотя заблокированные аккаунты восстановить не удалось. В начале января 2021 года компания Style.net.ru вновь вернулась на этот адрес, на большинстве сайтов начались дополнительные проверки безопасности, некоторые сайты отказывали в регистрации ссылаясь на IP, пользующийся дурной репутацией. В других случаях появлялось сообщение о том, что с моего IP адреса следует серия подозрительных интернет запросов. На просьбы изменить адрес на нормальный, отвечали, что этот адрес очень даже хороший, поменять его невозможно, такой адрес предоставляет провайдер, а также плохие поставщики, у которых они покупают этот адрес. После предложили купить у них «хороший» IP адрес за дополнительную плату, а когда я отказался, объявили о том, что они отключают мне интернет, ищи других. Но других то нет!
Precessing request, please wait
Что за дела сегодня с телевидением, обновление типа приставки, ввести лицевой счёт и пароль
Ладно лицевой счёт указан в квитанции, откуда взять пароль, затем просят код, пользуюсь более 10лет, служба поддержки ни один телефон не отвечает, вы не могли это сделать завтра в рабочий день! Так и придется заменить таттелеком на тарелку
Precessing request, please wait
По Договору с Билайн скорость Интернета должна быть 100 Mb, реально прием 80 Mb ТОЛЬКО от Telenor AB Stockholm, результат проверки https://www.speedtest.net/result/10718875909,
но ВСЕ остальные сайты — прием не более 4 Mb.
Скорость исходящая (Передача) нормальная, 80 Mb по ВСЕМ сайтам.
После 5 лет нормальной работы с этим провайдером — и такой облом… на все запросы несут какую-то ахинею… придется переходить к другому, у нас в доме 4 провайдера.
Precessing request, please wait
Пользуясь услугами провайдера «Ростелеком» уже 2 года, у меня накопилось множество как положительных моментов, так и отрицательных.
Начнем конечно с хорошего, не могу не выделить соотношение скорости интернета и его ценник за месяц пользования. По тестам 2ip Входящая Входящая скорость равна 87 Мбит/сек, а исходящая 84 Мбит/сек. За 300 рублей в месяц, как по мне, это не очень и дорого, для Подмосковья.
Следующий плюс в копилку Ростелекома, это служба поддержки. Как и работники в колл-центре так и на сайте на сообщения по неисправностям реагируют быстро и качественно, обычно они решали 80% возникающих проблем.
Но к сожалению как и любого провайдера тут тоже есть свои минусы. У Ростелекома я выделил один, но существенный для меня. Это периодическое отключение интернета, под периодичностью я имел ввиду раз в неделю бывает точно. Отключают интернет как правило в ночь, но для меня это очень заметно, так как я ночью обычно и сижу в нем. Но в целом выключение от 2 до 5 минут.
Общее впечатление о провайдере положительное, мне он нравиться как по цене так и по скорости, и менять я его не собираюсь, по крайней мере в ближайшее время точно.
Precessing request, please wait
Артём, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, обязательно будем работать над улучшением качества услуг в дальнейшем!
Заявка от 03.12.2020, до сих пор не выполнена виновные все кроме компании матрикс! Каждые 10 мин теряются по 2-3 пакета на, что матрикс говорит проблема у магистрального провайдера (при потерях внутри сети) скорость на Москву Ростелеком от 2 до 15 мб, по Донецку норм по тарифу! Не советую никому подключатся к этой сети!!! А руководству советую проверить своих специалистов на компетентность в решениях технических вопросов, не то им нужно диктовать даже команды чтобы они могли протестировать соединение!
Precessing request, please wait
Раньше провайдер был лучше. сейчас полный ужас. Постоянно перебои. и сейчас все отпало и после перезгруза входящая скорость меньше 1 МБ это при условиях договора 50. Конечно провайдер в таком случае с чистыми ручками, т. к. политика у него что указывается оговорка «до 50» ну собственно до оно может быть и 0.
Особенно бесило? когда перешли на удаленку и перед НГ ребенок учится дома, работаю сама дома и когда совещания и уроки обрыв связи. Хорошо если поможет перезагрузка роутера, но это не всегда работает. Да и бегать к нему приходится по 10 раз, т. к. ток появится и опять отвалится. особенные проблемы начались когда сделали якобы улучшения в доме. После вообще инет отваливался и пока в тех.под не позвонишь не начинал работать. Один раз подтвердили что есть косяки в доме, но не у меня, но результата исправлений не увидела. последний из звонков сказали что простой перезагрузкой роутера не решить вопрос надо у них перезагрузку ручную делать. И вот так каждый раз звонить это начинает бесить. Желание расторгнуть отношения. пойду искать провайдера получше.
Кстати по поводу звонков пишут.
Звонят еще как звонят что-то впарить аля ТВ или узнать все ли хорошо или нет. лучше бы вы делали хорошо на практике, а не в обзвонах. бесят эти обзвоны.
А тарифы не всегда выгодные предлагются — однажды когда была смена тарифов у меня по старым тарифам оказались более худшие условия. скорость таже деньги -дороже чем по новым условиям., но я не могла на такой вариант как у меня, но по деньгам ниже перейти мне предложить могли только либо меньшую скорость или большую которая нафиг не нужна. вот это я считаю вообще не адекватным поведением и отсутствием логики.
Как рекомендацию — 100 раз подумать прежде чем подключать
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Хотели бы ознакомиться с ситуацией более детально. Напишите номер договора нам в поддержку vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва.
Хотим отметить, что клиенты могут настроить способы информирования на свое усмотрение в настройках профиля в личном кабинете, либо через поддержку, чтобы исключить нежелательные уведомления и звонки.
Уточните на какой тариф не удалось перейти? Предложения из новой линейки должны быть доступны.
Заявленная в договоре скорость 100 мбит/с. По факту 1.89 мбит/с!
Кроме того, иногда вообще без предупреждения отключают интернет на несколько часов, а то и на полдня. Никому не советую. Даже если вам предлагают низкие цены, то потом отрубят скорость, вынуждая вас переключиться на другие, менее выгодные тарифы.
Precessing request, please wait