Internet service provider reviews
Give feedbackОтвратительна техподдержка, вечно хамят, будто им не на роботу позвонили а дамой в 6 утра, помимо тона так ещё и при каждом удобном случаи пытаются свести разговор к завершению (и без разницы есть ли результат от и помощи или нет), так ещё и обвиняют (косвенно, не открыто) что это сам человек им позвонивший виноват в том что, у них маленькая скорость, перебои, или тех работы. Оценка тех. Поддержки 2\5.
Precessing request, please wait
Сегодня сидя дома, спокойной работая, позвонили из компании Экотелеком и предложили скидку в размере 20% за то, что я их постоянный клиент.
Обычно операторы и провайдеры только повышают цены, а вот такая лояльность к клиентам, как у Экотелеком. Определенно заслуживает положительного отзыва. Скорость всегда соответствует заявленной. Перебоев практически не бывает, а если и бывают то их сразу же устраняют. Спасибо Вам, буду рекомендовать всем друзьям.
Precessing request, please wait
Из хорошего - Бесплатное подключение и оборудование (тут и минус то же), тарифы дешевле конкурентов, имеются тарифы с большой скоростью, поддержка отвечает быстро и не хамят, хорошее мобильное приложение, есть отличные акции.
Из плохого или не очень - Бесплатное оборудование (терминал Sercomm RV6688) это Б.У. которое уже давно нужно списать но его преподносят как жест доброй воли, а по факту утиль который и заменить не чем и даже если им предложить деньги на что то новенькое и по современней они жмут плечи и говорят что у них только это барахло. Ужасные монтажники, дотянули до дома, просверлили дыру в окне в три раза больше чем кабель в диаметре, без розетки спаяли с оптическим патч-кордом и бросили, ну а там допиливай сам как хочешь. Кабеля на столбах слабые, расстояние большое их колбасит ветром они провисают и оплётка разбивается из за этого много обращений в ТП, много работы у монтажников на перемонтаж и ждать этого придётся минимум неделю. Очень часто у провайдера аварии, какие то сбои и.т.п.
П,С, отзыв оставляю на провайдера Сибирский медведь, видимо он арендует магистраль у Транстелеком и по этому у меня везде отображение этого самого Транстелекома.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Бывают случаи, что ситуация требует детального разбора, к которому приступаем после повторного обращения и стремимся устранить сложность в работе услуг. Напишите нам vk.me/domru или любой удобный канал связи. Разберемся подробнее
Интернет Вообще (!) не работает, даже в личный кабинет не было возможности зайти, чтобы заглянуть что к чему. Сообщила о проблеме по указанному телефону 8-495-803-3888, - ответили вежливо, объяснили возможные причины и что примут меры. Вежливый тон и объяснения вселили надежду, что всё будет О.К. Техник "поработал". Всё вернулось "на круги своя" Придётся менять компанию.
Precessing request, please wait
Добрый день! Причины некорректной работы интернета могут быть разные. В случае если имеются какие либо неполадки с качеством услуг, мы всегда готовы их решить. Требуется детальная проверка. Просим обращаться в мессенджер Телеграмм t.me/almatvhelpbot. будем рады помочь!
12 часов выпытывал у оператора когда я перестану быть виноватым в том, что у вышестоящего что-то там поломалось и он не может починить. В итоге-завтра уже все будет работать. То есть через 36 часов тех работы будут окончены. Возврат средств за месяц вперед-идите в ж, проблемы у вас. Перерасчет-идите в ж проблемы у вас. Отказывайтесь от их услуг-далеко не соответствуют ценнику
Precessing request, please wait