Был много лет клиентом Альянса. Последние годы стало совсем плохо со скоростью. Перестал пользоваться и стал жить по другому адресу, по которому провайдер был Ростелеком. Когда вернулся, решил подключить оптоволокно. Звоню, чтобы оставить заявку. Но выясняется, что данная компания стала барыжничать. Принуждают покупать у них роутер jpon за 7000 тысяч рублей, которому грош - цена. Обычный дешевый роутер, без нормального функционала. Нет поддержки скачивания торрентов, нет mesh, не поддерживает wi-fi 6 и прочих приятных моментов. Свой роутер - интернет цент Keenetic giga мне поставить нельзя. Политика компании или рекет в стиле 90 х. Казалось бы какая Вам разница какой у меня роутер. Предоставьте инет за мои деньги. Нет. Нужно заработать ещё и на дешевом оборудовании. В общем вернулся в 19 век, чего нет в Ростелекоме. Теперь думаю перейти и здесь на данного провайдера.

Подключился снова спустя 15 лет. Скорость порадовала. Пусть и взял 54. По сравнению с Билайном , Ростелеком на скоростях более 100 у Метронета быстрее. Одно но - в игры не играю, только ТВ , видео хостинги , ФНС, Честный знак, Такском и пр. Огорчила поддержка и квалификация персонала, Что такое MTU не представляют, правила проброса кабелей и построение сетей это не про них. Дозвониться можно только днем в рабочее время, в выходные похоже не работают.

Обращаюсь здесь к руководству компании Ростелеком так как по другому мой вопрос не решается.

20 мая 2022 г. через оператора горячей линии Ростелеком мной была оформлена заявка № 1100297925126 на подключение услуги телевидения.

В этот же день я отказалась от подключения данной услуги. И с этого момента (на протяжении месяца) практически каждый день мне стали названивать операторы Ростелекома с вопросом по какой причине я отказалась от услуги.

Я уже неоднократно просила сотрудников Ростелекома прекратить названивать мне по телефону каждый день с одним и тем же вопросом, просила удалить мой номер из базы для прозвона. И каждый раз разные сотрудники утверждали, что больше звонков с данным вопросом поступать не будут. Но звонки до сих пор продолжаются.

И сегодня, 20 июня, мне позвонила сотрудник по имени Екатерина с тем же вопросом- по какой причине я отказалась от подключения услуги телевидение. Я возмутилась и попросила Екатерину перевести мой звонок на сотрудника, который примет от меня претензию на поступающие звонки. Екатерина в хамской и циничной форме отказалась это сделать и сообщила, что звонки на мой номер с данным вопросом будут продолжаться.

Я попросила данного сотрудника сообщить ее данные (доб. номер или другую информацию, которая позволит ее идентифицировать). Оператор Екатерина спросила для чего это нужно. Я ответила, что буду писать жалобу на ее хамское поведение. На что Екатерина также в циничной и хамской форме ответила, что она не собирается мне ничего сообщать.

Прошу руководство Ростелекома прослушать звонок с данным специалистом и принять соответствующие меры. Звонок состоялся 20 июня в 14:35 по Мск. с номера телефона +7(8442)930478. А также прошу прекратить телефонные звонки по заявке на подключение № 1100297925126, от которой я отказалась еще 20 мая (месяц назад), и теперь, наверное, у меня даже не будет желания рассматривать данную услугу вашей компании в будущем.

ТАКОГО ХАМСКОГО ПОВЕДЕНИЯ, КАК ОПЕРАТОРЫ РОСТЕЛЕКОМА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА. Я ТРЕБУЮ ОТ РУКОВОДСТВА РОСТЕЛЕКОМА ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК И ОБЪЯСНИТЬ ВАШЕЙ ЕКАТЕРИНЕ КАК НУЖНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ.

Был опыт с Ростелекомом более 5 лет, пока провайдер не навешал кучу платных сервисов. Цена стала просто космос! И вот я перешел Север Телеком. Да скорость по сравнению с РосТел, низкая, но всё стабильно, работает с любым оборудованием, при оплате интернета подключают в течении минуты, ни каких левых услуг, мне нравится. Как сказали, что вполне возможно, в не далёком будущем появится ГГбитный нет)))) Хотелось бы верить! А так провайдер не плохой! За два года пользования проблем не было вообще!

Спасибо, что технологии ШПД из конца 1990-х. DOCSIS Х.З. ))))) В Ростелекоме предлагали ADSL )))))))))))) Всё потому, что развязали войнушку, а забыли, что в стране-бензоколонке саоего оборудования только клизмы и грелки, но они к телекому не имеют отношения.
Мастера что то чинят, а все танцуем с бубном около модема (да, да! В XXI веке - модем. Не PLC, а кабельный, как в 1997 году)..... Это позор

Проживаю в Белгородском районе (п. Новосадовый). Решил подключить интернет в частный дом от Лучше.net по двум причинам. Во первых это единственный провайдер на нашей улице (на некоторых улицах есть еще и Ростелеком, но к нам не зашли). Во вторых с началом "СВО" скорость 4G в нашем районе упала с 70 Мбит до 1.5 Мбит. При такой скорости не то что видео не посмотришь, а даже прослушивание музыки онлайн вызывает огромные проблемы. Было решено переходить с мобильного интернета на оптику. Связался с оператором через Вк и вот уже через пару дней у меня пара ребят тянут оптику в дом. Всё сделали быстро и аккуратно, рассказали, объяснили, заполнили документы. В качестве абон.устройства выдали Huawei с WFI, всё оплатил при них и они уехали.
Интернет работает, пока на полную катушку не тестил. У соседей тоже этот провайдер, жалоб от соседей я не слышал. Так что уверен что всё должно быть отлично, а там посмотрим.
С момента подключения проблем не наблюдал.

Раньше не доверял данному провайдеру. Пользовался ТТК, МТС и всё. Но переехав в другой регион, купили квартиру, а на этом микрорайоне 2 оператора: Макснет и Ростелеком. Умный домофон от Ростелекома, ну тогда и решили, что подключимся к Ростелекому. Вообщем сказано, сделано. Не сказал бы что, всё супер, но всё равно Ростелеком стал более менее лучше, чем раньше (по словам пользователей). Иногда скорость падает, бывает, у других провайдеров то же не без грехов. А так уже год интернет радует. С поддержкой не общался, всё работает и не напрягает. Вот поддержка у ТТК и МТС - это блин что то кошмарное, в плане дозвониться до них. Если у ТТК трубку берут более чаще, но помощь приходит дольше, то у МТС очень тяжело дозвониться, но если после нескольких часов дозвонишься, то мастер появляется быстро. Ну и в итоге за Ростелеком пока рад, есть приложение на телефон, можно тариф поменять, придумали штуки 4-5 тарифов с TV, с номером телефона сотовым и кучей минут и ГБ, спец такие для интернет игр и ещё всяких полезностей. В принципе рекомендую.

Ростелеком хороший интернет провайдер , но иногда бывают сбои и интернет начинает плохо работать а так все нравится.

Дом.ru является одним из лучших провайдеров в России. Качество интернета, работа без перебоев(привет Ростелеком) и средняя цена между Ростелекомом(сравнительно дёшево) и, например, Билайном(очень дорого).

Первое, что радует - это скорость. Обидно, конечно, что скорость указывают в "подложных" мегабитах (правильнее в мегабайтах). Насчёт пароля по умолчанию - он ненадёжен, это номер телефона.
Вот заглушка при неоплате интернета симпатичнее, чем у Ростелекома.
К сожалению, сейчас соединение постоянно обрывается.