Internet service provider reviews
Give feedback
Предлагаю всем отключаться от Провайдера Ростелеком, и перейти лучше На мтс Интернет на много лучше бывает и до 7 мб в сек доходило. Чем Ростелекомовскую помойку в 128 кб в сек, за 1000 оплачивать, что еле ютуб прогружает, оно того не стоит. Дело не в деньгах а в качестве, которого конечно же нету.
Когда оператор связи заключает с абонентом договор об оказании услуг связи, он обязуется предоставлять услуги определенного качества согласно законодательству РФ, техническим нормам и правилам оказания услуг связи.
абз. 1 п. 1 ст. 46 закона «О связи»
Правила каждый провайдер разрабатывает сам, но они должны соответствовать правилам оказания услуг телематической связи. В таких правилах есть список, какие услуги предоставляет провайдер, как он уведомляет абонента об изменениях или, наоборот, как абоненту можно связаться с провайдером.
По закону провайдер должен оказывать бесплатные услуги: информировать об услугах, тарифах, зоне обслуживания, состоянии лицевого счета абонента, а также о настройках компьютера, которые необходимы для пользования интернетом. Еще провайдер должен обеспечить круглосуточную работу службы техподдержки, чтобы принимать от пользователей заявки о технических неисправностях и сразу начинать решать проблему.
п. 3 ст. 46 закона «О связи»
п. 11 правил оказания услуг телематической связи
Если поставщик интернет-услуг не дает вам сменить тариф, вы можете пожаловаться на него в контролирующие органы.
Precessing request, please wait
Вадим, все описанное вами мы соблюдаем, и поддержка у нас, конечно же есть. По всем вопросам готовы помочь. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках.
Скорость интернета просто ужасная, тесты на скорость конечно говорят что все не так уж и плохо, но... Ютуб стабильно виснет раз в 15 секунд (видео смотрю только в 720p). Раздача интернета работает, но скорости и тут мое почтение (приходится пользоваться этим т.к. Ростелеком пинают х** и просто не проводят на адрес интернет). В cs:go либо пинг больше 100, либо потери пакетов, либо и то и другое.
Precessing request, please wait
Андрей, такая ситуация нас совсем не устраивает. Напишите, пожалуйста, ваш номер и подробности через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.
Спасибо за положительную оценку наших услуг, будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
Денис, если наблюдаются трудности с работой услуг, вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, все проверим и будем рады помочь в решении.
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно нам на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета и ФИО владельца. Будем разбираться.
У меня подключен тариф "Игровой" 890мб. Пользуюсь уже несколько лет и в отличии от интернета МТС или БИЛАЙН (которые тоже у меня были) у ростелекома сбои или падение скорости очень, очень редкие и самое главное проходят почти сразу. Поэтому я рекомендую всем кто хочет быстрый и качественный интеренет именно эту компанию
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Олег, мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами.
живу я довольно далеко, в Республике Саха Якутия, где интернет конечно оставляет желать лучшего. в моём городе один из самых нормальных провайдеров это ростелеком, так что выбирать особо и не приходится. на самом то деле неплохой провайдер, но иногда всё настолько плохо, что видео на ютубе не грузятся. Бывают аварии и внезапное отключение интернета, хотя с оплатой проблем нет. с телевидением проблем нет. Вообщем, как я уже сказала выше, провайдер неплохой, бывают перебои, и проблемы с подключением, но в целом неплохо.
Precessing request, please wait