Internet service provider reviews
Give feedback
Без предупреждения падают. Причем вот сегодня на 20 часов. Идешь в техподдержку, там либо никто вообще не отвечает, либо в последнее время бот стал писать что проблемы с моим вышестоящим узлом (видимо он так акнет называет), люди в чате так же не появляются. Звонить бесполезно, висишь 15 минут на линии, музыку слушаешь. Уже вторую неделю пытаюсь узнать в техподдержке адрес офиса чтобы прийти и расторгнуть договор. Задал один и тот же вопрос более 20 раз. 2 раза (!) меня не проигнорировали и ответили, правда не на мой вопрос, а типа что вам не так. И еще типа что договор можно расторгнуть удаленно, железо (которого у меня нет и не было) останется вам. Я же хочу остаток денег со счета получить, но пока на это никто ничего ответить не соизволил.
В общем если хотите маленький канал по завышенной цене, который периодически отрубается и аффектит вам работу, и полный игнор в техподдержке в таких ситуация, вам сюда
ps: в телеге отвечают вроде активнее чем в вотсапе, но незначительно
Processing request, please wait
заметил что монтажники билайн когда на крышах монтируют интернет одним обонентам обязательно у других пользователей он пропадает (с окна наблюдал как спускают провод через какое то время интернет пропадает бежишь на крышу а их уже нет))! ни раз наблюдал такую картину приходилось вызывать их снова так как это было несколько раз делаю вывод что они это делают намеренно низнаю какая у них там система оплаты но почему мы должны страдать!!!
Processing request, please wait
В моем доме только два провайдера: один крупный всероссийский (давайте без имен)) и Инетком. Выбрал этот вариант, пока не пожалел. Интернет стабильный, скорость по тарифу с запасом, техподдержка отвечает шустро и по делу, и устно и письменно, а не ""рассмотрим вашу заявку в течение десяти дней"". Из плюшек: внешний ip дешевый, подключается в два щелчка через личный кабинет на сайте. Минус - нет приложения личного кабинета, только телевизионное. Надеюсь, сделают скоро.
4 балла за тв просто потому что я его не смотрю.
Processing request, please wait
В октябре 2012 года, в Санкт-Петербурге, на Сиреневом бульваре, я, после долгих и тщательных размышлений, избрав среди многих других именно этого провайдера, заключил с ним договор за номером 33699. И вот уже двенадцать лет, в радости и в редких огорчениях, продолжаю с ним сосуществовать.
О хорошем
Интернет, как правило, работает исправно, подобно тихому, но верному слуге, почти не знающему усталости. Техническая поддержка, что редкость в наше время, не отворачивается от человека, а с участием и знанием дела помогает разрешить затруднения. Личный кабинет устроен просто и разумно, без излишеств. Оплата принимается разными способами, без принуждения к чему-то одному. Тариф «Почётный абонент», дающий сто мегабит в секунду за менее чем пятьсот рублей в месяц, представляется мне честным и достойным.
И что особенно отрадно — нет ни навязчивой рекламы, ни попыток навязать ненужные услуги. Всё чинно, спокойно, по-деловому.
О плохом
Порой, раз или два в месяц, а то и реже, скорость внезапно ослабевает, будто уставшая лошадь на подъёме, но ненадолго. Случается и так, что интернет вовсе пропадает минут на десять-пятнадцать, а то и дольше, а то и меньше. Перезагрузка роутера иногда помогает, иногда — нет. Кто знает, быть может, вина лежит на нём, а не на провайдере. Но в конце концов, связь неизменно возвращается.
Бывали и более долгие перерывы — то ли от технических работ, то ли от аварий, но, к счастью, никогда не длившиеся более одного дня.
Итог
За все эти двенадцать лет серьёзных перебоев было лишь два или три, и даже те не казались бесконечными. Мелкие же неудобства — разве можно считать их недостатками? В целом — служба исправная, достойная уважения.
Нынешний замер скорости (проведён через проводное подключение):
- Скорость загрузки: 95,71 Мбит/с
- Скорость отдачи: 78,41 Мбит/с
- Пинг: от 2 мс до 141 мс (в среднем — 91 мс)
Сервер: RETN, Санкт-Петербург
Провайдер: Невалинк
IP-адрес: 31.134.188.211
Соединение устойчивое, задержки незначительные. Скорости соответствуют обещанным.
Так и живём. Без лишней суеты, без обмана, без навязчивости. И, кажется, это немало.
Processing request, please wait