Internet service provider reviews (Rostov-on-Don)
Give feedbackОтвратительная низкая скорость интернета, днём и в вечерние время. Высокий пинг, обрыв соединения, потеря пакетов. Оператор отказывается признавать проблему на своей стороне ( я полагаю у них перегружена сеть, т.к. для привлечения новых клиентов, предлагают попробовать бесплатную подписку MIXX на месяц).
Precessing request, please wait
Денис, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
Вот уже год, как домашний интернет от МТС просто превратился в одну большую проблему, которую специалисты не могут решить. Заявленная в тарифе скорость 500 Мб появляется после 12 ночи до 20-00, и это без учета постоянных перебоев с полным отключением интернета от нескольких суток до НЕДЕЛИ!!! Я не описался, именно недели, крайний раз интернет пропал в ночь с 31,12,2023 на 1.01.2024... и появился только 6.01.2023 то есть практически на все новогодние праздники! Поэтому несколько раз подумайте перед выбором МТС в качестве основного провайдера.
Precessing request, please wait
Виктор, нам искренне жаль, что у вас возникают трудности при использовании наших услуг, поэтому хотим во всем разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, номер договора и ФИО по форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
С 2013 года пользуюсь услугами Дом ру (телевидение и интернет), нареканий не было. Но в течении 2 лет оплата выросла почти в 2 раза. Поменять тариф я не могу, отказаться от телевидения не могу. Очень интересно, это что за кабала? У провайдера есть тарифы без телевидения, но мне его предоставить не могут в связи с моим индивидуальным планом. Очень жаль, но придётся отказаться от услуг такого провайдера. Новые клиенты могут выбирать тариф значительно дешевле, в отличие от тех, кто пользуется услугами в течение 10 лет. Интересный индивидуальный подход к клиенту.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, к сожалению, на повышение подтолкнула ситуация на рынке. При этом сохранили варианты экономии и улучшили актуальную линейку тарифов. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru. Поможем найти компромисс.
Алексей, благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Пинг из Ростова на ростовский ip 25-80мс, белых ip у них нет, пользоваться можно только интернетом за кривым nat провайдера. Статический ip ситуацию только усугубляет, пинг становится ещё больше. Если хотите низкий пинг в играх или пользуетесь чем-нибудь, где нужен стабильный интернет - этот провайдер на 100% мимо. Днём работает нормально, вечером может адски тормозить.
Precessing request, please wait
Добрый день! Если услуги работают некорректно, это всегда некомфорно. Нашими услугами пользуется большое количество абонентов с разными предпочтениями в пользовании, в том числе и абоненты которые играют в онлайн игры, а так же активно ведут прямые трансляции. И мы понимаем, как важно иметь надежное, стабильное соединение с низким откликом. Именно поэтому мы постоянно работаем и улучшаем сервис, чтобы сделать сотрудничество максимально комфортным. При этом все наше оборудование сертифицировано и дает возможность качественного интернет соединения. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы наша техническая поддержка могла с Вами связаться и разобраться в Вашем локальном вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Вам ответят только живые люди, никаких роботов. Работает линия без выходных и праздничных дней. Или написать нам на почту info@elit-tv. ru или сайт elit-tv. ru. Специалисты обязательно доведут до конца Ваш вопрос. Благодарим Вас за отзыв. Так мы можем становиться лучше!
