Internet service provider reviews

Give feedback
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Чёт меня гдето обманывают...

То что с после переезда в другую квартиру подключали 2 недели, это печально, то что пришлось на время подключения брать телевизор, ведь без кабельного вы не подключаете, это другое, в субботу вечером не зайдешь в ВК(хотя именно на на него 100мегабит) это дело третье, но мне понятное.

Решил сегодня поменять тариф на более дешевый, так пробный период 100 мб мне совершенно незачем, обещали что могу переключится на 20 мегабит за 450р, но личный кабинет так не думает, там тарифы только за 800р самый дешевый.

Я вот думаю может коллективное письмо вашему ген директору написать чтоб ваших маркетологов куда ни будь отправили, ибо за последние 7 лет ваш маркетинг скатился хуже некуда, нагромоздили столько всего, что я себя чувствую не комфортно, очереди на звонки в тех поддержку, по 20 минут я порой забываю зачем я вообще звоню, всовывают кабельное хотя у меня телевизора вообще нет.

В целом неплохо, но очень геморойно, дайте мне самому выбирать что я хочу как раньше, а не комплексные предложения за 1000 рублей.

З.Ы. В конце каждого разговора просите оценить качество тех. поддержки, у меня вопрос вот девушка мне всё рассказала всё понятно, и заявку подола это всё на 5+, а вот то, что это всё потом не работает на 1- , мне куда и как оценки ставить?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Максим
29.11.2014 at 23:03
c. Samara
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Максим!
Поясните, с какого момента 2 недели подключали? С момента, как вы перезаключили договор? Это очень важно.
В Личном кабинете указывается Ваш текущий тариф, оттуда можно перейти к линейке существующих тарифов.
Откуда вы взяли самый дешевый за 800 рублей? Это точно были мы?
Из актуальных тарифов - есть новый тариф "Елка" http://samara.domru.ru/internet/mono-special. Интернет со скоростью 100 Мб/с - 300р/мес первые 6 месяцев с момента подключения.
Напишите предметно, чем вас не устраивает служба маркетинга: комфорт - понятие очень субъективное.
Пакетные предложения предлагаются только для Вашего удобства и если Вам это интересно/необходимо, навязать своим клиентам мы ничего не можем, даже если бы было таковое желание.
Все потом не работает - напишите конкретно, что, на Ваш взгляд, работает неправильно и мы решим Вашу проблему, если у вас объективно есть технические недоработки в подключении. Часто бывает, что у абонента некорректно работает софт/железо, а все проблемы адресуются провайдеру.

AK Mobiltelekom OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужас

постоянно плавает скорость, техподдержка никак не реагирует,на сайте ответа на вопрос можно не ждать(туда, видимо, никто из работников не заглядывает).
Вот уже 1,5 месяца каждые 5-15 минут интернет полностью вылетает на 3-10 минут и техподдержка 1,5 месяца кормит обещаниями, что "да, неисправность имеет место быть, работают, когда устранят? - не знают".
До этого почти год было все приемлемо.
Я разочарован, отвратительный провайдер.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дмитрий
29.11.2014 at 23:17
c. Ulan-Ude
SpeedyLine LTD
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Чудовищьный сервис

Вобщем расскажу историю,которая ярко представит сущность спидолина(speedyline).
Появились кратковременные(1-2мин) дисконекты после 23.00 каждые 10-15 минут,что мешало мне нормально играть в мою любимую игрушку(BnS),я как человек опытный(задолбанный) в обшении с сапортом спидолина-воткнул кабель без роутера(уних всегда если что-виновен роутер,смерть роутерам!!!).Это мне непомогло. Позвонил в сапорт и рассказал о трабле(про роутер 2 раза спросили =) ),на это мне ответили,что на линии все нормально,но они разберутся. Ждал 2 дня. Написал на сайте жалобу через кнопаку "Пожаловаться директору".Утром мне позвонили с обещаниями разобраться. Ждал ещо 2 дня. Позвонил в сапорт,чтоб узнать как там разбирательства движутся,мне опять сказали что все нормально,но проверят ещо раз. На следующее утро мне позвонили из сапорта и "приносили глуууубооочайшие извинения",сказали что несправляется какойто районник,но они все сегодняже исправят. Прошло уже 5 дней и вот я сижу после 7го дисконекта пишу эту телегу в .тхт фаил и буду распространять ее по сайтам районов где есть спидолин и сайтам с отзывами о провайдерах.

А вот так крепится оборудование http://vk.com/album-13651625_99554685

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
сергей
30.11.2014 at 00:29
c. Moscow
Rostelekom MRF "Sibir‘"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость и соеденение

Считаю своего провайдера "Ростелеком" исполнительным и очень ответственным провайдером,соблюдающим договорённость о предоставляемой скорости и качестве интернет соединения.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Антон
30.11.2014 at 00:48
c. Chita
Prt
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость

Если честно,Я устал бороться, скорость повышаю(вкладывая всё больше=((денег)вот мой тариф (Безлимитный 8192 Кб/с),спрашивается за что 500 рябых, ни чего не меняется, как были тормоза так они и есть.Ну думал система,_____переставил, тоже самое=((,,, то работает #инет#, то нет(скорость всмысле).
Мне просто деваться некуда, других провайдеров тут нет, ну кроме как "Ростелеком". Который
зарекомендовал себя с положительной стороны (ну видно пока молодой=)). И мне очень обидно что столько лет плачу этим засранцам (ПРТ), а совесть у них так и дрыхнет=((((((
Извените, есле резко(((
Вот пример=Подходит ко мне знакомая на работе и спрашивает,Я вот интернет подключила,- чёта там 50Мб днём, а ночию 100Мб, а вот разницы чёт не вижу.=)) Вопрос, а что у меня не так?
И как вы думаете, что Я должен ей ответить(((

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
30.11.2014 at 00:55
c. Engels
TTK - Zapadnaja Sibir‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Нет в помине заявленной скорости!

Был выбор подключиться к ТТК или Гудлайн, выбрал ТТК и не очень рад скажу я вам. Тариф ОТ 25 мб/c, но заявленной скорости не видел ни разу, максимум 10-12, а иногда меньше 1 мб, ну это просто НАГЛОСТЬ! Если в ближайшем будущем продолжится такая канитель то сменю оператора.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
30.11.2014 at 05:43
c. Kemerovo
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Вам необходимо обратиться с результатами замеров скорости в службу технической поддержки компании или же прислать их, а также номер вашего лицевого счета на адрес pr@zs.ttk.ru. Обратите внимание, чтобы корректно определить скорость интернета, необходимо отключить wi-fi роутер (мерить скорость напрямую), а также отключить все программы, использующие интернет, в том числе программы-качалки, антивирусник, мессенджеры, интернет-телевидение.

Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Наиужасниший интернет

Скорость уже неделю входящая 1.5мб/сек, исходящая 0.00кб/сек уто ужасно.Итого скорость в торренте не более 50 кб/сек.Ещё раз повторюсь это ужасниший провайдер.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
30.11.2014 at 07:12
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

здравствуйте. Вы обратились в Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком». Наша группа создана как техподдержка для абонентов из 16 регионов, которые находятся в компетенции МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком»: Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в макрорегиональный филиал "Юг" ОАО Ростелеком.

Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
мтс неответственны

был мтс-домашний интернет. скорость хорошая, но извечные проблемы в их конторе, периодически пропадающее соединение, неадекватность политики внутри офисов, решения проблем и самого суппорт персонала. достало..

решили переподключиться на Ростелеком. пока все хорошо. Хотя, отдельные приставки к ТВ со своими шнурами по квартире и дополнительными пультами для переключения каналов напрягает. Ребята, пора переходить на WiFi оборудование и хотябы мульти-пульты. 21 век на дворе!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
сергей
30.11.2014 at 08:49
c. Belgorod
Bilajjn
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Билайн- полный отстой.Нагло врут в рекламе.Заявлено 15М, по факту 3-5М. Ночной скорости тоже нет заявленной 30-50- это типа издевки.Дозвониться-устанешь в очереди сидеть.Дрянь а не инет.Но деньги лупят исправно.Один раз задержал оплату из-за командировки-отрубили нафиг. Неделю бегал за ними.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ufanet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Уфанет

Очень хороший интернет провайдер. Хорошая скорость, но вечером ближе к 0:00 скорость уменьшается. Хорошее соотношение цены и качества. Я очень доволен уфанетом.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Игорь
30.11.2014 at 08:54
c. Ishimbay
Комментарий представителя провайдера

Добрый день.Для скорейшего решения возникшей проблемы со скоростью - просим , если есть возможность, прислать номер договора и контактные данные на адрес abonent@ufanet.ru. .Обязательно решим все вопросы в оперативные сроки.