Internet service provider reviews
Give feedbackВ последнее время ухудшилось качество интернета, и реакция службы поддержки. Изначально подключался по акции "ускоряйся" - скорость должна была быть до 100 Мбит/Сек. Но, максимальная входящая скорость интернета была около 12 Мегабит/сек, а исходящая - всего 1 Мегабит/сек. Буквально пол года назад начались проблеммы с интернетом - Частые разрывы, и понижение скорости. Буквально дня 4 назад входящая скорость упала до 1 мегабита/сек. В службе поддержки молчат. Мою заявку передали только вчера.
Precessing request, please wait
Недавно "одомашнила" интернет, до этого пользовалась мобильным. Живу в поселке, у нас в районе единственный домашний интернет - Ростелекомовский. Заявку приняли, устанавливать приехали довольно быстро - в течении 3 дней. Специалисты (два молоденьких паренька)очень ругались на мой тормозящий комп , а сами не смогли даже вай фай настроить. Ну да ладно, не об этом речь.
Скорость интернета меня вполне устраивает, хватает на мои любимые онлайн игры, где надо грузить кучу графики постоянно, причем довольно быстро.
С опцией удвоения скорости в ночное время торрент по ночам прям "летает". Стоит эта замечательная опция очень скромненько. Удобно для тех, кто живет по ночам или много качает с торрентов.
Насчет доступности. У нас в поселке с подключением проблем особых нет, но в соседнем - постоянно не хватает точек доступа. Подруга хотела подключиться, говорят - невозможно. Мол можно только тем, у кого подключено интерактивное тв их же ростелекомовское. Но к его они подключить не могут.
Насчет качества. Бывает, спотыкается. Иногда совсем падает дня на два-три. А бывает и так, что у меня работает, а у сестры на соседней улице - не работает. У меня когда спотыкается, помогает перезагрузка модема. Выключил, включил - работает.
Уезжала на сессию, зашла в офис их компании, написала заявление на приостановку обслуживания. Услуга предоставляется бесплатно до достижения 30 дней суммарно.
В общем и целом - мне нравится.
Precessing request, please wait
Можно сказать одно - ДОМ.ру (ЭрТелеком-Самара) - вполне приличный провайдер нашего региона. Для работы вполне нас устраивает и соответствует заявленным характеристикам по критерию ЦЕНА-Качество. Подключение по оптике себя оправдывает, можно выбрать желаемую скорость работы, единственно - дорогие тарифы для высоких скоростей доступа (свыше 4-х Мбит/с). Единственно - пока не научились заранее сообщать (предупреждать) о проведении проф. работ. Тех. поддержка работает нормально.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 5 лет и особых нареканий нет. Скорость соответствует, а чаще даже выше заявленной. Несколько раз были случаи перебоев в работе интернета на несколько часов, но такие случаи за все годы использования можно пересчитать по пальцам одной руки. Очевидным минусом можно считать то, что в такие минуты до техподдержки дозвониться было невозможно.
Радует большое количество контента внутри сети. Практически все что нужно можно скачать с внутренних сайтов. Так что переезжать к другому провайдеру не планирую. Больше пожелать в общем то и нечего. Разве что увеличивать скорость и снижать стоимость.
Precessing request, please wait
Алексей,добрый день.
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании.
Ваше пожелание будет передано руководству.
Скорость очень часто держится в пределах 128-256Кбит и скачет каждую минуту! В службу поддержки, если у вас Мегафон, то дозвониться невозможно, т.к. они говорят что между ними нет договора! Чтобы дождаться ответа оператора службы поддержки нужно ждать, внимание цитата "более десяти минут"! А по прошествии этого времени, можно еще раз услышать такое же сообщение! А про то, что персонал службы поддержки хамы, я вообще молчу! Никому не советую! Сегодня подал заявку на подключение другого интернет провайдера!
Precessing request, please wait