Internet service provider reviews
Give feedbackНа этом провайдере "сижу" уже почти 4 года. ЗА все время пользования ни разу не было претензий к скорости. Значение скорости практически всегда в пределах установленного тарифа. За качеством связи видно следят хорошо. Бывают конечно перебои со связью, ну а у кого их нет. Нужно отдать должное техподдержке, очень оперативно реагируют на жалобы и быстро их устраняют. К плюсам, можно отнести доступность провайдера в регионе. Очень много знакомых людей подключены к нему из разных районов города. Цена тоже радует. Цены на тарифы не выше, чем у остальных "топовых" провайдеров региона. Спасибо за качественный интернет.
Precessing request, please wait
Подключен к данному провайдеру я давно. И постоянно какие-то неполадки. По-началу были перебои с работой сети интернет, затем они что-то подшаманили и вроде начало более-менее стабильно работать. Но я рано радовался. Как вечер, так тормозит интернет. Сначала служба поддержки отвечала и говорила перезагрузите модем, но потом просто перестали брать трубку. У меня были подключены 3 услуги: интернет, телефон и кабельное. Выходило где-то 1700 с копейками, потом появился более выгодный план, но когда я захотел переподключиться пришлось ехать к ним в офис. Там девушка насчитала так, что я заплатил раза в 3 больше, чем положено. Каким образом, так никто и не понял. Вообщем в итоге я просто смирился, ибо нервотрёпка с ними уже достала. Ах да, даже не вздумайте подключать услуги Dom.ru, потом фиг отключитесь. Единственным плюсом является то, что доступны их услуги почти по всему городу.
Precessing request, please wait
Никита, здравствуйте, сменить тарифный план есть возможность в личном кабинете, что называется, не выходя из интернета. Уточните детали: на какой тариф вы перешли и с какого? Или же сообщите номер договора, чтобы мы могли самостоятельно разъяснить информацию.
Всё началось в марте этого года, подключил интернет, до этого пробовал ростелеком,стрим(сейчас мтс).
Очень понравилось, решились на пакет 3в1.
После этого мне ещё больше хотелось перейти на пакетное предложение. Позвонили, оформили заявку на подключение, через 2 дня всё подключили. Я был просто в восторге!
Но в конце месяца заглянул в личный кабинет а там -650 рублей, оказалось что не посчитали скидку на приставку.
К сожелению, иногда случаются проблемы, но их быстро устраняют.
Я хотел бы сказать всем людям которые оставляют негативные отзовы, в большинстве случаев проблема кроется не в провайдере, а в вашей сетевой карте, особенно если у вас Windows 8, сам столкнулся с этой проблемой. Переустановите драйвера на сетевую карту. Проблемы с роутером? - звоните пусть прийдёт техник и проверит, если действительно проблема в нём, его заменят. Да, есть брак, в чём я сам убедился после месяца использования, но в этом нет вины провайдера, так-как проблемы начались спустя месяц.
Мой отзыв такой:
По моей оценке это самый лучший провайдер 10/10.
Что понравилось:
1) После подключения через месяц мне позвонили и спросили всем ли я доволен, и нет ли у меня проблем.
2) Скорость.
3) Стабильное соединение.
3) Поставил Linux, всё завелось сразу без какой-либо настройки.
4) Онлайн консультант на сайте.
5) Личный кабинет, с возможностью менять тариф, заказывать дополнительные услуги без звонка в тех поддержку.
6) Множество способов оплаты.
7) Всяческие бонусы, акции, подарки.
Что ненравится:
1) В личном кабинете, есть функция об оповещании абонента о работах по смс, так вот, она не работает. Так что если у вас нет интернета или низкая скорость из-за каких-то аварий, вы об этом не узнаете пока не позвоните в тех поддержку.
Precessing request, please wait
Александр, спасибо за взвешенную и всестороннюю оценку работы компании. К вашим пожеланиям прислушаемся, с смс-оповещением разберемся
Ростелеком Мурманская область. лс 151000168118. Ну достали, право слово, накропал жалобу в надзорный орган.
Плачу за 4Мит/сек, различные тесты выдают 1,3-1,8, скачивание не больше 190Кбит/сек.
Сколько уж раз обращался в техподдержку,все напрасно. На пару дней скорость увеличивалась,(скачивание ажно 300 Кбит/с) потом все на круги своя.
Дык еще проверяют они по серверу в Питере, там показывает аж 4,2 Мбит/с, но по факту у меня дома 1,8 максимум...
Достали...
Precessing request, please wait
Добрый день!
Приносим свои извинения заложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
В ближайшее время специалисты свяжутся с Вами для решения этого вопроса. Спасибо за обратную связь!
Ваша "Энфорта"
качество предоставляемых услуг очень плохое!!! скорость интернета очень низкая не взирая на тарифный план!!а оптико волокно даже не думают проводить в частный сектор, единственный + цена . оператор пользуется тем что является монополистом в большинстве районов нашего города
Precessing request, please wait