Internet service provider reviews
Give feedbackпользуюсь интернетом от компании дом.ру, честно говоря не совсем радует. скорость до 100 мбит/сек обещали, но до 100 доходит только после звонка в тех.поддержку и то на день в основном, а так 30-40 скачет. Частенько инет перестает работать, а компенсации ни какой нет. ТВ от дом.ру сменил на таттелеком, так как совсем уж не радовало(таттелеком честно говоря не многим лучше). Все жду когда в доме появится КГС(пользовался пока жил в другом доме), компания добротная, за время пользования не подводила)
Precessing request, please wait
Виталий,
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные на эл. адрес camilla.galeeva@domru.ru
Наши специалисты проверят качество работы услуг по вашему адресу. Постараются оперативно решить возникшие вопросы.
Сейчас данный провайдер поглощён Ростелекомом, но функционировать продолжает как отдельная компания, то есть всё тот же офис, всё тот же персонал, всё та же техподдержка.
В целом провайдер на четвёрочку.
Скорость хорошая, торренты, потоковое видео, ни с чем проблем нет. Но самый главный плюс этого провайдера в том, что оплату можно производить по дням. То есть вам не нужно оплачивать месяц целиком, вы можете просто кинуть на счёт денег за 1-2 дня. Когда эти деньги кончатся, вам, естественно интернет отрубают, но нет никаких блокировок-разблокировок. Аккаунт просто замораживается и чтобы его разморозить, нужно просто кинуть денег на счёт и всё, никаких звонков, никаких новых подключений. И не важно сколько времени прошло, месяц или год. В результате это идеальный провайдер для запасного варианта. Если основной провайдер умирает, то вы просто кидаете 20 р на счёт в Элкателе и спокойно пользуетесь им пока вам не починят основной.
Из минусов: если ломаются, то до них не дозвониться, остаётся тупо ждать пока сами починят. Если поломка в выходной, то можете даже не жужжать, починять только в рабочий день.
Precessing request, please wait
Подключались буквально с момента появления провайдера, много лет назад! С момента подключения скорость упала с 40 Мбит/сек до 15 Мбит/сек, а цена выросла на 170 рублей. Качество связи приемлимое. Но о смене тарифа пишут только на своём сайте, куда никто не заходит.А потом в конце месяца сюрприз с отключеным интернетом, из-за чего я теряла башенные деньги, так как работаю в интернете! А чудеса со скоростью это вообще за гранью! Если я подключилась на 40 Мбит/сек, то я хочу их получать, пусть дороже, но заявленную скорость!!! Это свинство имея мой адрес, телефон, имейл молчать о таких вещах! Ваши новости на вашем сайте никто не читает, имейте совесть, оповещайте клиентов по-человечески!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что если бы Вы сообщили нам о Вашей ситуации по телефону круглосуточной технической поддержки 150, либо на нашу почту center@center.rt.ru , то наши специалисты незамедлительно приняли бы в работу Ваше обращение, и приложили все усилия для решения Вашего вопроса.
Дополнительно сообщаем, что согласно Договору об оказании услуг связи ОАО "Ростелеком" обязан извещать Пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов не менее чем за 10 дней до введения изменений. Информация об изменениях условий тарифного плана своевременно размещается на официальном сайте компании www.rt.ru. (Данному ресурсу присвоен статус средства массовой информации Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (свидетельство о регистрации № ФС 77-49682)
скорость в принципе для ADSL с учетом того что большая часть линии идет по так называемой воздушке неплохая. Конечно они больше дать не могут в данном конкретном случае. Из минусов периодически пропадает ADSL но если обращаться чаще в техподержку то более менее оперативно починят и ещепо заявлению сделают перерасчет в случае длительного отсутствия интернета (от одного дня или недели) и еще минус что дороговато за 5 мбит в месяц хотя таже цена и скорость выше в соседнихгородах монополисты что еще скажешь а других операторов или мало и дорого или вообще выбора нет.
Precessing request, please wait
В своё время "перепробовал" всех провайдеров Самары,но остановился на вашей компании.Скорость сети мало отличается от заявленной.Разрывы связи редки.Доступ к мультимедиа быстрый.Телевидение нравится,прибавляют каналы(не жадничают),хотя физически всё не посмотреть.Телефонная связь(IP) глючит чаще других услуг,но думаю,что это происходит на фоне общего состояния сети. В общем всё нравится! Желаю улучшать услуги,но только не за счёт их удорожания(хотя понятно,что реально от этого не уйти).
Precessing request, please wait
Виктор, спасибо вам, прислушаемся к пожеланиям
ТТК- самый лучший провайдер по Краснодару. Пользуюсь им уже больше года в двух квартирах. Сначала подключал на Благоева, сейчас на Селезнева. Качеством очень даволен. Заявленная скорость практически соответствует. Подключали буквально в течении суток. Не ведитесь на рекламу известных провайдеров!!!
Precessing request, please wait
Евгений, спасибо, что выбрали нас!
Еще во время известной Корбины был наверно единственным адекватным провайдером, естественно не без проблем, но все же. Попользовался за это время такими провайдерами как ДомРу, Интерзет, ТвойИнтернет. В итоге вернулся к Билайну, т.к. предоставляют адекватный коннект и хорошую тех поддержку за небольшую цену
Precessing request, please wait
Стабильная работа провайдера обеспечивает бесперебойное использование услуг безлимитного интернета, порядочная скорость с возможностью выбора тарифа в полной мере соответствует заявленным ценам, которые хоть и чуть выше средних на рынке услуг, качественная техподдержка является неотъемлемой частью уважающего себя провайдера, с чем Магинфо справляется безукоризненно, т.к. служба существует локально, и сотрудники (в большей степени) сами являются клиентами - следовательно, знают о возможных проблемах и вариантах решений таковых.
Precessing request, please wait