Internet service provider reviews
Give feedback
Разочаровываюсь. Раньше не было проблем ни с дозвоном, ни с помощью. За последние несколько месяцев я сталкиваюсь с отсутствием связи и помощи. Сегодня я не смогла связаться со службой техподдержки в течении трёх часов. Трёх!!!. Я звонила, висела на трубке по 40 минут, умоляла ответивших операторов помочь мне, а они переключали меня на освободившуюся линию....и вновь эта ненавистная музыка 2ком в трубке. Мне сказали,что я на очереди, ага. За 3 часа не поступило ни одного звонка на мой мобильный. 77715 договор. Буду думать о замене провайдера, я очень расстроена таким отношением.
У меня обрыв на линии. Интернет не работает. Мастера я вызвать не могу, провайдер не отвечает. Работа связана с интернетом и он мне нужен с 8 утра. Отвратительная ситуация.
Precessing request, please wait
Ужасный интернет, платил 450 рублей в месяц, скорость была 2мб, 450 рублей до 10 мб, подключил премиум - до 100 мб, 650 рублей, качает 4 мб, О БОЖЕ - ЭТО же разница в 2 мб, иди те [цензура], самый, что ни на есть убогий интернет!
Precessing request, please wait
Уважаемый, k0mpot! Действительно, по описанию, такие результаты (4мбит/с) не являются нормой. Мы постоянно следим за емкостью внешних каналов и загрузкой сетевого оборудования, и ситуация как у Вас, не должна наблюдаться. Причиной таких результатов могут служить, к примеру, неполадка в линии связи до квартиры или неверно настроенное оборудование, и определить это можно, просто проверив линию. Поэтому, благодарим Вас за отзыв. Для нас было важно получить обратную связь, чтобы поддерживать высокое качество услуг. Чтобы мы до конца разобрались в этой ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего договора.
Я абонент Телебум уже несколько лет (для самых любопытных №1920). Фактическая скорость интернет соединения превышает заявленную по договору более чем в 1.5 раза. До 2014 года компания использовала технологию статического ip, несмотря на это скорость была до 40 Мбит/с (хотя по договору обещали 10 Мбит/с). C 2015 года произошло объединение нескольких провайдеров в группу компаний Линки (dom-seti.ru linky.ru artecom.su) и изменение технологии на динамический ip. Это намного улучшило скорость и качество трафика, в моем случае до 80 Мбит/с при договоре на 60 Мбит/с.
И напоследок немаловажный момент: снизилась стоимость на услуги c 650 рублей в месяц до 490 рублей/ мес.
В итоге я очень доволен работой своего провайдера!
Precessing request, please wait
Тел тех.поддержки уже в списке контактов..., звоню раз в месяц точно..., хотя дозвониться это тоже баааальшая проблема!!! Телевидение-искажение картинки и звука регулярное на многих каналах, смотреть невозможно!!. Господа, работайте над улучшением кач-ва услуг!!! Уважайте клиентов, пока они еще есть...
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки по тел. 270909. Мы сделаем всё возможное, чтобы у Вас не было проблем.
За весь день смог послушать 3 песни из вк, посмотреть 10 минутный ролик, пекло-интернет, такой убогий что если поставить мобильный интернет от мтс, то скорость будет в 2 ато и в 3 раза выше этой, ужас, самый настоящий ужас который вообще может быть, даже дети Эфиопии имея 1 компьютер на всё село имеют провайдера лучше...самый худший интернет во всём городе!
Precessing request, please wait
Тариф хайвей 30 Гб ночной безлимит. Самопроизвольно отключается от сети, потом подключается. Скорость была только первый месяц, со второго месяца пользования начались тормоза. Щас в вечернее время скорость держит от 256 до 512 кбит/с. Видео уже не посмотришь, только в соц сетях сидеть да и то глючит.
Precessing request, please wait
Рт - это 19 век. Согласился на установку интернета от рт. Пришли два чудака проводить оптику, притаранили весь свой арсенал, сказали "будем сверлить стену". Стена 40 см кирпича. Вопрос: куда девать кирпичную пыль, у вас есть пылесос? Ответ: "может вам еще тряпочкой протереть, не хотите, мы можем уйти". Пром. пылесосы были уже в 20 веке, а может и в 19, но рт о них ничего не знает, или скорее придуряется. А сколько было уговоров: "всё сделаем чисто, только дайте денег...". В итоге, не сошлись во мнениях, ушли колядовщики. Предлагаю лозунг для рт: можем сделать дёшево, но очень сердито, не отмоетесь. Интернет конечно мощный, но не от рт.
Ps: читайте условия на сайте, все скидки от рт - временные!
Precessing request, please wait
ушел бы к другому, но альтернативы нет. техподержка дубовая. заявку могут обрабатывать неделю...скорость низкая.должна быть до 50Мбит/с, в реале 15-18....ну да,не врут-ДО 50).на обращения по данному вопросу практически не реагируют. отсылая к моему же оборудованию, но с ним то как раз все в порядке.если есть выбор-выбирайте другого провайдера!!!
Precessing request, please wait
Добрый день! Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме в личном сообщении на наш аккаунт вконтакте https://vk.com/rt.volga