Internet Service Provider
EVO

rating rating rating rating rating
3.46 score
ID: 263518
ASN: 50716
Site address (URL):
Address: г. Ulyanovsk, ul. Ryabikova 21B
Phone: 27-09-09
About company:
Telecom.ru entered the telecommunications market in 2010. The goal of its creation is to provide Ulyanovsk residents with a new philosophy of communication, a new level of Internet and telephony.

Our company, having absorbed the best experience in providing telecommunications services, as well as having studied all market trends at the moment, entered the market with a new brand - EVO, which represents pEVOLUTION in the telecommunications market.

We have created a powerful network based on the latest equipment, we are building new high-speed optical trunks in Ulyanovsk. And this allows us to offer now the solutions of the future.

We are a client-oriented company and therefore we are constantly in a dialogue with our clients, we try to approach everyone individually and offer personal solutions both for individuals and for companies.
We are looking into the future, we are open to dialogue, we are waiting for you among our customers.
Details
Report a bug
Total reviews:
151
Provider rating (honesty score):
665 (insufficient number of tests)
Average ping:
31 ms

Reviews (151)

Занимаются по сути рекетом.

Предоставляют серый IP, вместо динамических белых.

Никаких возможностей настроить и поставить сервер на домашней машине - нет.

Зато появится, если подрубить статический адрес.



В поддержке рассказывают сказку, что нельзя открыть порты при динамическом IP.

Хотя функция триггер-портов существуют абсолютно на любом современном роутере.
Иногда наступают дни, когда у этого провайдера начинают происходить серьезные потери пакетов до различных ресурсов. Например, сегодня 2023-12-28:



--- ya.ru ping statistics ---

100 packets transmitted, 63 packets received, 37.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 17.638/18.821/20.386/0.506 ms



--- 8.8.8.8 ping statistics ---

100 packets transmitted, 69 packets received, 31.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 33.569/34.622/35.889/0.500 ms



--- evo73.ru ping statistics ---

100 packets transmitted, 63 packets received, 37.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.236/3.247/11.115/1.111 ms







При этом потерь пакетов до их сетевого шлюза нет:



--- 109.197.192.195 ping statistics ---

100 packets transmitted, 100 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.101/3.192/4.183/0.442 ms
Пользуемся тарифом с домашним интернетом ДО 200 МБИТ/СЕК**** (это важно, потому что многие, кто пишут отзывы, жалуются на скорость, не учитывая "до" в описании тарифа), сам интернет выдает даже больше чем 200 Мбит/сек, проблема с ним случилась лишь однажды, когда возник перебой на стороне провайдера, а так всё прекрасно, даже 5G Wi-Fi выдаёт прекрасную скорость, даже на телефоне

Неведомо мне, что там на "До 100 Мбит/сек", но тариф, рассчитанный на 200, пашет отлично. Советую
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Уважаемые юзеры и те кто попался на этого оператора! Скажу сразу ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!



БЕЗУСЛОВНО МОЖНО СКАЗАТЬ ЧТО МОЯ ВИННА ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛ ДОГОВОР БЛА БЛА! НО ЕСТЕСТВЕННО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О НЮАНСАХ МЕНЯ И НИКОГО В ПРИНЦИПЕ НЕ ПРЕДУПРЕДЯТ.



Ситуация такая мне не понравился данный оператор я просто хотел отключить, АГА отключать если заплатить неустойку о которой при заключении ни кто не предупредил! И заключение происходило так, пришёл дядя просто провёл провод из подъезда а потом бумажку, подпишите и свалил.



А если не будите платить сдерут вас ещё больше! Увы я попался на такую удочку! И просто за свежий воздух отдаю деньги
Пропадает интернет.

Последнюю неделю - регулярно

Из последнего

2022-11-22 22:50

2022-11-23 11:50



В поддержке 27-09-09 нужно ждать очереди 20 минут.

На вопросы о причинах проблем не отвечают.

Разбираться тоже не хотят.

На прямые вопросы "почему не было инета <число, дата> " ? Отвечают как роботы "у нас всё работает".



На момент звонка интернет появился - значит, проблемы нет и дальнейшие претензии принимать отказываются.





Вывод.

Ужасная поддержка , которая работает "на отвали".

Ужасное отношение к клиенту "сейчас все работает, значит, проблем не было".



Совершенно ненадежный провайдер.

Лояльность клиенту - нулевая, даже отрицательная.



В итоге мне не было озвучено ни причин отключения,

ни извинений я не услышал,

ни тем более каких-либо действий по предотвращению серии инцидентов оператор тоже предпринимать не собирался.

Больше чем за год пользования произошел единственный казус - пропал интернет в офисе. Позвонили в техподдержку, где нас подробно проконсультировали и сказали что отключить и подключить. К сожалению результата это не принесло, тогда девушка оператор сказала что видимо где то обрыв по линии, оформили нам заявку на техника. Не прошло и 3 часов как он к нам приехал, проверил кабель, и обнаружил перетертые провода в офисе, буквально в течении 20 минут все было восстановлено, интернет появился. На наш взгляд самый адекватный провайдер в Ульяновске, быстро реагируют, хорошая техподдержка и цена не кусается.
плохая скорость интернета тариф 100 выдает 81.16 входящая исходящая 50.30
Не подключайтесь к EVO!

Я, в течении нескольких лет являюсь клиентом компании EVO (максимальный интернет тариф + 4 телевизора).

Последние 3-4 недели начались проблемы с интернетом (телевизоры дают "пиксели", проводной интернет периодически обрывается, WiFi на скорости 20-25 Мб, а у сотового оператора интернет 30-35 Мб!!!!).

Подал заявку о проблемах - пришел Александр посмотрел и сказал "...наверное роутер сгорел"!

Хорошо, что есть друзья - дали 2 профессиональных роутера 1Гб (на обоих такая же проблема). т.е. тянуть офис с кучей подключений эти роутеры могут, а квартиру - НЕТ?!

И ладно бы быстро чинили!

Обещание операторов EVO, что все будет сделано в течение 1-2 дней длится уже 5 дней!!!

То мастер очень занят, то не мог попасть к серверу - объяснения для детей!



Качество работы - "НОЛЬ" БАЛЛОВ!!!



КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧЕНИЕ, ЕСЛИ ВЫБИРАЕТЕ ОПЕРАТОРА!!!

Или "ДОМ.ру", или "Игра-сервис", или "Билайн", или "МТС"!

Most recent measurements

Date Download Speed,
Kbit/sec
Upload Speed,
Kbit/sec
Ping, §
2024-04-27 20:31:48 233042 292486 1
2024-04-27 20:17:14 230945 290070 1
2024-04-27 11:06:28 80468 84695 3
2024-04-27 07:48:31 61271 69537 3
2024-04-26 23:01:31 80426 84674 1

Most recent measurements

Дата замера:
2024-04-27 20:31:48
Входящая скорость, Кбит/сек
233042
Исходящая скорость, Кбит/сек
292486
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-04-27 20:17:14
Входящая скорость, Кбит/сек
230945
Исходящая скорость, Кбит/сек
290070
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-04-27 11:06:28
Входящая скорость, Кбит/сек
80468
Исходящая скорость, Кбит/сек
84695
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-04-27 07:48:31
Входящая скорость, Кбит/сек
61271
Исходящая скорость, Кбит/сек
69537
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-04-26 23:01:31
Входящая скорость, Кбит/сек
80426
Исходящая скорость, Кбит/сек
84674
Ping, мсек
1