Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку и ваш отзыв :)
Я пользуюсь услугами Ростелекома уже давно и до сих пор остаюсь довольным. Интернет работает прекрасно, а его скорость не подведет даже самого притязательного пользователя. Кроме того, поддержка клиентов всегда готова помочь и решить любую проблему. Я очень рекомендую услуги Ростелекома для подключения к интернету.
Precessing request, please wait
По моему адресу создавалось в р-не 6 заявок за 2-3 месяца на нестабильную работу интернета, а то есть TTL 254 для Дом.ру норма. Пакеты, которые пропадают каждые 3 минуты, так же в пределах нормы. Ко мне пригоняли несчастных инженеров, которые каждый раз проверяли ИДЕАЛЬНУЮ трассу (даже когда первой линии поддержки сообщаешь, что дело в вашем оборудовании) они в упор этого не видели. Стабильные отвалы сети каждые 15-20 минут, на идеальной трассе с правильно и хорошо обжатой UTP.
Работать с такой сетью невозможно, если вам требуется стабильный интернет, советую поискать другого провайдера. Те, кто думают, что это единичный случай - спешу вас обрадовать, когда в вашем подьезде оборудование морально (фихзически) устареет и менять его не захотят, вы поймёте, о чём я пишу. До определённой поры у меня тоже было всё прекрасно.
Отдельный респект контакт центру!
Колл беков по заявкам от живого человека, который обьяснит что же было не так, можете не ждать.
Так же спасибо старшим специалистам, которые так и тянут эту компанию вниз ! (У вас по должности такие слова как: спасибо, сожалеем, и.т.д недоступны или просто корона мешает)
Мне грустно это признавать, но тот самый провайдер, которому ранее я был рад стал для меня невыносим.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства.
Такое не должно быть. Данные показали по первому запросу?
Хотели бы подробнее разобраться в ситуации.
Напишите нам на почту: helper@domru.ru продублировав отзыв, проверим почему ситуация сохраняются обязательно поможем.
Первое время лет 5 назад был неплохой интернет, потом же через год начались сбои каждые 5 минут, то сервак сдохнет у них, то сервак сгорит, то аварийные работы введутся, то тупо ДНС сервер не отвечает, но у них есть такая фича как СМС рассылки, только это д*рьмо видать для блеска там находится, и СМС-ки никакие не рассылаются, в момент написания отзыва, этот 23 гавНЕТ 2 раза сдох, в итоге всё начало пахать, но скорость как на сим-карточном интернете билайн, видать пока по проводам скорость шла так быстро шла что куда-то потерялась, по итогу что Я имею, рабочий интернет где страницы открываются за 10 секунд, на ютюбе не полазить, правило 10-ти секунд жеж, раньше возможно это было нормой (Хотя может быть и нет) но сегодня даже 5 секунд ожидания загрузки страницы уже не есть нормально, а тут целых 10, были некие сбои давно, но Я даже сам не понял и никто у них из спецов понятия не имели что же происходит с их оборудованием XD
Раз 5 ломался интернет, Я его не трогал, каждую ночь перегорал оптоволоконный кабель на столбе, ближе к 12-ти ночи, в итоге поставили какую-то коробку там внутри моток оптоволоконного провода (Не знаю как коробка называется сорри) ну окей интернет после этого начал работать но ПИНГ, как будто на сименс'е ц35 в первую версию интернета сижу.
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв! Это временная ситуация, конечно мы работаем над ней