Internet service provider reviews
Give feedbackПровайдер мне пока нравится. GPON от МГТС стоит у меня уже лет 5-6. Особых проблем как-то не замечал, работает и работает. Изредка приходится конечно перезагружать роутер, так как напряжение 220v в розетке иной раз прыгает, что приводит к нестабильности и подвисанию различного домашнего электронного оборудования. По скорости всё нормально. Мой тарифный план на 100 Мбит/с, реально по регулярным замерам выходит стабильно 95/95 Мбит/с приём/передача. Так что провайдер качественный и стабильный, менять не собираюсь.
Precessing request, please wait
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы с нами=)
Около 3 месяцев назад подключал инет и телевиденье от Аист. Подключили на следующий день после того как позвонил, оставил заявку. Скорость проверяю периодически на спидтесте, соответствует. Телик работает вообще отлично, хорошее качество и эфир можно останавливать, перематывать, пульт универсальный можно управлять и теликом и приставкой. Еще и на кабельном тв сэкономил, отключив ладамедиа.
Precessing request, please wait
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и за доброжелательный отзыв.Мы рады, что у вас осталось положительное впечатление от работы специалистов нашей компании. Постараемся и дальше радовать Вас сервисом компании и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Спасибо,что Вы с нами!
Непрофессионализм — их второе имя.
Когда возникают проблемы (что происходит постоянно), решать их никто не пытается. Своё оборудование не мониторят, так что о том, что что-то не работает, узнают только от клиентов, которые готовы провисеть не менее 10 минут на телефоне.
После звонка в поддержку будет создана заявка, которую когда-то закроют, якобы потому, что оборудование исправлено. Вам об этом не сообщат. Интернет всё равно работать не будет, так что вы создадите ещё несколько заявок. Через неделю всё само заработает. Деньги за период простоя будет очень трудно вернуть, в том числе и потому, что вы создавали несколько заявок.
Единственное, что они могут делать регулярно — это звонить по утрам и предлагать свои некачественные услуги. Убедить их не звонить можно только через РКН или заблокировав их телефон
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об услугах нашей компании. Мы хотим детально разобраться в ситуации. Для этого, напишите, пожалуйста, в личном сообщении одной из наших официальных групп в социальных сетях - номер лицевого счета и ФИО владельца договора, также можно отправить нам сообщение на почтовый ящик support@netbynet.ru.
Очень плохой провайдер мегафон, постоянные проблемы с интернетом, аж даже неудобно во всем, онлайн техническая поддержка никчемная, скорость интернета ооочень медленная, плохо плохо еще раз плохо, для улучшения никаких действий со стороны мегафона нет
Precessing request, please wait
Нина Викторовна, здравствуйте! Мы готовы во всем разобраться и наладить корректную работу услуг. Для этого, напишите, пожалуйста, в личном сообщении одной из наших официальных групп в социальных сетях - Контакте", "Одноклассники", "Facebook" ваш номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО.
Пользовалась услугами много лет, но терпение лопнуло. Никогда не обращайтесь в эту контору. Начиналось все с улыбок и доступных цен, постепенно цены без предупреждения выросли вдвое. Поняла это, когда стали приходить постоянные звонки о задолжности при условии своевременной оплаты. Решила отказаться от услуг, договорилась с менеджером о времени прихода техника (забрать оборудование). Прождала весь вечер. 3 раза набирала в службу поддержки, все разы меня убеждали, что техник уже в пути. В 23-00 набрала снова, пообещали, что в ближайшие дни (!)
со мной свяжутся и обговорят повторный приход. Написала претензию на сайте — ноль эмоций. Через пару дней набрала, связали со старшим менеджером- обещали связаться со мной в ближайшее время, что досадное недоразумение, все выяснят и накажут. До сих пор не нашли того техника, я всё жду звонка… Какая-то глупая попытка мести… В конторе полный бардак.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Спасибо за подробное описание ситуации. Напишите нам в социальных сетях → vk.me/domru, прикрепив номер договора и ссылку на отзыв. Учтем все ваши замечания и сформируем заявку на оборудование на самое ближайшее время, чтобы вам не пришлось тратить время на ожидание звонка. Очень надеемся на обратную связь.
Периодически отсутствует интернет. Плохое обслуживание техподдержки. Вообще нет техподдержки. Записывают заявку и не перезванивают. Говорят что номера которые сами называют выдуманные. Месяц ждала. 4 раза оставляла заявки за 1,5 месяца. Итогами нет. Только оплата за неиспользованные услуги взимается
Precessing request, please wait