Internet service provider reviews
Give feedbackПровайдер с каждым днём всё хуже и хуже работает и не желает исправлять свои «косяки». Обращаться к ним БЕСПОЛЕЗНО. В ответ услышите пустые отговорки. Например: резко упала скорость интернета. Предлагают прислать техника, который придёт со своим ноутбуком на котором установлена программа «Test» и который «найдёт» что всё исправно. А я предлагаю воспользоваться независимыми программами, например https://2ip.ru/ или https://www.speedtest.net И пусть этот техник мне покажет, что всё нормально. Потому что я не уверен, что та программа которая установлена на его ноутбуке, работает корректно и не «отрегулирована» на нужные ему показатели. Знаю, что это моё сообщение будет читать представитель Дом.ру, который написал, что после «визита» техника в прошлом году, интернет у меня стал намного лучше работать. Так вот, пусть это представитель посмотрит, когда приходил этот «техник» и когда стал лучше работать интернет. А стал он работать лучше после ПОВТОРНОГО обращения по поводу низкой скорости и последующего подключения бонуса 100 Мбит/сек. Тогда реальная скорость поднялась до 75-80 Мбит/сек. Сейчас, она не «доползает " и до 20 Мбит/ сек. При всём том, что скорость до других серверов, замеренная с помощью программы https://www.speedtest.net намного выше! Значит линия до провайдера не причём. Предвосхищая слова представителя, напишу, что для проверки использовались 2(два) ноутбука, что позволяет исключить вероятность того, что один ноутбук. сильно «перегружен» посторонними программами (как сказала представитель технической службы). Когда-то я был очень доволен, что отказался от услуг компании Ростелеком и подключился к Дом.ру, но чувствуется зря я радовался…
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр. Мы стараемся делать пользование нашими услугами максимально комфортным и всегда стремимся повысить качество предоставляемых услуг и обслуживания. Поэтому напишите нам в личные сообщения в ВК (vk.me/domru), прикрепив номер договора и ссылку на отзыв, рады будем разобраться в ситуации. Ожидаем вас.
Здравствуйте, Леонид! Мы обязательно проведем проверку качества сигнала и примем меры, чтобы восстановить скорость, согласно тарифного плана. Просьба написать на нашу почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и приложить ссылку на данный отзыв.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже около 8 лет. На данный момент у меня пакет Интернет+КТВ «Летай». Он подразумевает скорость до 100Мбит. Программами не тестил. Для серфа по сайтам, скачивания фильмов все работает шустро и хорошо. Слышал некоторые мнения, что постоянно вылетает, но как ни странно со мной было такое 1 раз, очень давно и очень недолго. Очень нравится акция при покупке интернета на год цена за месяц на 50% ниже, чем при ежемесячной оплате, получается около 350 руб в месяц. По сравнению с другими провайдерами в нашем городе, такой услуги, по такой стоимости ни у кого нет. Служба поддержки круглосуточная, насколько я помню, но пользоваться ею не приходилось. С их стороны навязчивости нет, за все время звонили пару раз, один раз проводили опрос, в другой предлагали услуги новые. Думал что написать из минусов, не знаю, может только то, что офис 1 на весь город, но я им пользовался 1 раз.
Precessing request, please wait
Благодарим за ваш отзыв!
Скорость нормальная, почти не обрезают,
услуги постоянно обрубаются во время грозы, периодически теряются пакеты и поднимается ind и пинг в играх. При переезде подключил бы дом.ру (и вам рекомендую после 5 лет использования) ибо там нет этих проблем и аварии происходят раз в 5 реже, но к сожалению в новом доме пока что его не было.
Precessing request, please wait
Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение. Но укладкой мы действительно не занимаемся, о чем наши операторы всегда предупреждают
Ну что я могу рассказать про провайдера Тинькофф Мобайл.Ничего лишнего нет… Минуты выбираешь по шкале сам (ск-ко потратишь в месяц) В данный момент я выбрал 600 минут за 199 рублей; Безлимитные СМС по цене 49 ре в месяц и выбрал безлимитный интернет = 999 + Режим модема — 499рублей.Связь вполне удовлетворяет, есть приложение в котором можешь связаться с оператором или по звонку (Могут перезвонить) или в чате.Не надо ждать как у других провайдеров.Операторы грамотно обЪяснят, если, что не по их «Зубам» перенаправляют звонок на более опытного мастера.лично для меня провайдер Тинькофф мобайл вполне удобен.пользуюсь уже больше года.
Precessing request, please wait
Добрый день! Мучаюсь дома с интернетом, провайдер у меня Матрикс (сейчас их выкупили-перекупили). Очень жаль, что домашние провайдеры не могут обеспечить такое же качество и скорость, как В2В операторы. В офисе у нас Северен-Телеком, они работают только с юридическими лицами. Интернет летает, все с ним хорошо. Скорость высокая, соединение стабильное. Иногда даже задерживаюсь в офисе, скачивая файлы большого объема, потому что дома сеть не тянет. Наш менеджер Екатерина всегда подскажет, предупредит, если планируются технические работы, на мероприятия для клиентов приглашает. В общем, претензий к ним нет.
Домашним провайдером я тоже была довольна, скорость была высокая, а цена низкая. Пока у компании не начались, какие-то слияния. Скорость не очень, о перебоях и работах на линиях не предупреждают. Иной раз можно и несколько суток без интернета просидеть.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. На скорость интернета влияют разные факторы и для выявления неполадок требуется диагностика. Напишите, пожалуйста, нам в вк (vk.me/domru). Всё проверим.
С недавнего времени, а именно примерно с времени ввода на Велком 4G интернет у оператора стал отвратительным. 4G у нас в городе оператор отключил, но даже, а в 3G наблюдаются проблеммы — при полном уровне сигнала (все деления), интернет очень медленно работает, жду по 30 сек и более когда откроется страница, также часто пропадает сигнал до минимума (одно деление). До оператора стало трудно дозвониться. Пробовал менять оператора, у других всё нормально. Сделал вывод что у оператора Велком что-то что-то произошло, что повлияло на качество связи, поэтому вынужден поменять оператора.
Precessing request, please wait