Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Александр! Мы стараемся, чтобы Пользователи услуг нашей компании были довольны не только результатом нашей работы, но и процессом сотрудничества в целом.
Возникла потребность обратиться в службу техподдержки. В результате, дожидаться соединения с конечным специалистом, способным решить мою проблему, пришлось более 18 минут. Многоступенчатое переключение со специалиста на специалиста с необходимостью каждый раз объяснять суть проблемы, которая банальна - доступ в интернет апериодический, с большими интервалами, полагаю недопустим. При первоначальном дозвоне по номеру, указанному в договоре, робот-ответчик убеждал, что время соединения с оператором менее одной минуты, а прождал я более 4 минут и так далее на каждом этапе. В окончании общения с сотрудниками компании меня убеждали, что такой алгоритм работы с абонентами временный, связанный с объединением компаний. Однако, полагаю, что непродуманность менеджмента бизнес-процессов, в том числе на этапе объединения компаний, свидетельствует о низком качестве менеджмента компании как таковом. Придется подбирать нового провайдера, а новым абонентам рекомендую серьезно подумать, прежде чем сделать выбор в пользу этого оператора.
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то,
что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора,
актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем
проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
1) дорогое оборудование!!!!!
2) Дорогой интернет!!!!!!
3) Звонок в службу поддержки платный + роуминг!!!
4) Скорость до 1 мбит/сек приём передача 0.12 мбит/сек пинг минимум 800
5) Сигнал постоянно прерывается то есть интернет то нет! то видит роутер ви-фи то не видит
6) 7000 руб/месяц без лимит
Одним словом устал бороться, конфеткой не будет!!! купил Абонентское устройство В593 стандарта LTE HUAWEI и две антены минимальный сигнал 3G удалось поймать 1 антенка ИТОГ: 9000руб оборудование 700руб месяц безлимитка 10мегабит/сек на приём 2мегабит/сек на отдачу пинг 80 и ваще красава советую тем у кого плохой сигнал сотовых сетей!!!
Precessing request, please wait
- Подключилася к ТТК, как только они появились в нашем доме. Все-таки
магистральный оператор, качество очень в норме, скорость хорошая и пинг
нормальный, он-лайн грузится отлично. Обрывов нет, стабильность высокая, в
техподдержку даже не приходилось обращаться.
- Для нашего провинциального городка лучших скоростей, чем ТТК, наверное
нет, +качество. Пользуюсь полгода, все работает. И что немаловажно,
отличная цена. Когда подключалася, читала на сайте, спрашивала - не поднимется
ли потом тариф, но нет, тариф постоянный, без всяких "звездочек", это
нравится. Я вообще подругу еще подключила, и по акции пользуюсь сейчас месяц
бесплатно:)
- Так что соотношение цена-качество меня очень устраивает. Wi-Fi
роутер дают бесплатно по акции, никаких лишних проводов, везде работает
прекрасно.очень довольна интернетом,никаких жалоб не имею.
Precessing request, please wait
Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться работать также хорошо:)
По крайней мере я доволен. Подключился очень давно и менять не собираюсь.
Проблемы... Ну они у всех есть т.к. магистрал в городе де факто один - Ростелеком от него все остальные на орехи и получают. В последнее время начали возникать непонятные лаги, но кажется они не от провайдера, а от полуживого-полумертвого DIR-300 зависят.
Достоинства - обещанный платеж, более менее внятная техподдержка (дни с авариями типа некто скоммунидзил кусок магистрального кабеля можно не считать). В остальном обычный местечковый провайдер, каких по стране тысячи
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Роман. Большое спасибо за отзыв! Если бы для нас все это было бесплатно, мы бы и раздавали и транслировали бесплатно)