Низкая скорость отдачи. 6 тикетов за полгода. Последний #О-52720766 сотрудник техподдержки вместо решения проблемы решил хамить и заявлять якобы проблемы нет, хотя за пару часов до него другой сотрудник подтвердил наличие проблемы и увидел ее со своей стороны. Для сравнения даже в ростелекоме был всего 1 тикет за 3 года.

Скорость 0,55. Вы издеваетесь? Хххххххххххххххххххх

Теперь лучше, намного, в сравнении что было раньше. Пинг по России теперь почти идеальный (на сегодняшний день). Цена вкусная и скорость заявленная есть. До зарубежных серверов пинг хромает ещё (лучше бы сменили основного магистрала сменили на retn). Техподдержка никакущая от слова совсем.

Давно пользуюсь услугами Ростелекома. Последние 2 мес появились проблемы с интернетом. Удаленная помощь помогает не на долго. Решила вызвать мастера. Заявку оставила в понедельник(на субботу, заранее!). В итоге ни ответа не привета. Поменяла бы провайдера!!!, но нет такой возможности в нашем доме. Крайне недовольна таким отношением! Так и придется ехать к ним и разрешать проблему. "Все для клиента".

В последнее время, наблюдаются значительные улучшения. Готов поставить твердые 4,5 балла.

Подключился месяц назад все хорошо примерно по заявленному, но после второй оплаты(1549₽)началось на тв замерзает картинка скорость меньше заявленной в 5 раз на вход на выход норм. Тех. Поддержки как таковой нет. Звонок в никуда. Видимо званков столько что если директор гудит их принимать не справятся. ВОБЩЕМ дозвонился до установщик этого замечательного волокна, они через смс чат оставили заявку. О чудо все наладилось! Мне позвонили с тех.поддержки,сказали что был глобальный сбой и что такое бывает очень редко. Но через два дня все повторилось! Теперь опять сижу дозвонится не могу. А если и дозваниваюсь то говорят перезагрузить оборудование на 3м,для смены сессии но ничего не происходит. Так что если хотите надёжный и нтернет и тв это не про них во всяком случае пока. Буду пробовать другой

Оформил заявку на подключение вчера вечером, а сегодня утром уже подключили. Выражаю искреннюю благодарность за высокий профессионализм и оперативность вашему сотруднику, который проводил мне интернет. Все было сделано безупречно: пунктуально, быстро, аккуратно. Приятно был удивлен.

Скорость ужасна. Обращалась дня 3 назад.Не сделали ничего. Сейчас 2 МБ/С ВС и 0,2 мб/с ИС -это нормально???

Отвратительное качество услуги. Скорость около 60 при заявленной 200...Отчего же?! Я же не оплачиваю счета на половину или на треть, почему же я получаю услугу не в полном объёме?!

Нормальный провайдер, хорошая скорость интернета, проверял скорость на https://pings.ru/internet-speed-test/