Internet service provider reviews
Give feedback
Здравствуйте.
К сожалению, Ваш регион не входит в перечень регионов, обслуживаемых МРФ "Центр".
В связи с этим, при возникновении трудностей в работе услуги, рекомендуем обратиться в Службу технической поддержки Вашего региона.
Здравствуйте. Евгений.
Живу в Емельновском районе село Шуваево. Купил йоту, по советам знакомых. До этого пользовался мегафон модемом и единственной проблемой было ограничение трафика, никаких проблем с просмотром онлайн фильмов(плэй нажал и смотришь). Но тут же!!!! Просто зла не хватает, скорость вобще никакая! Про онлайн фильмы можно смело забыть. Поставил трафик 3.5Мбит, но даже ночью ни разу не наблюдал данной скорости...Очень жалею что взял данного провайдера, просто ужас!
Precessing request, please wait
Отвратительная ваша компания,ваши сотрудники,тех поддержка,которая не работает,никакого сервиса и уважения к клиентам!!!из последнего...15дек2014 у меня внезапно перестает работать тв и интернет.счета все оплачены.звоню.принимают заявку и говорят,что это я ничего не понимаю,я все сломала,но так и быть мастер будет через два дня.жду 2дня,никто не звонит.звоню сама.а моей заявки оказывается нет.это в тот раз я наверное марсианам дозвонилась,да?ладно.принимают еще раз.мастер свяжется с вами...ждем два дня.мастер наверное тоже на марсе проживает и никак долететь до ростова не может.В общем мне откровенно в техподдержке сказали что сочувствуют,но помочь ни чем не могут,во как!короче,плюнула я и позвонила мастеру из ростелекома,который устанавливал оборудование.И о чудо!Он приехал частным образом через полчаса,все починил,взял 1000руб и поехал с миром.Я не против оплатить,я против издевательств над клиентами.прошло ДЕСЯТЬ!!!!дней после подачи первой заявки и тут 25.12.2014 мне звонит мастер и спрашивает когда ему подъехать.я объяснила что нам уже не надо и попрощалась,он обрадовался,очень.И тут проходит еще полчаса,звонок- и милая девушка из ростелекома задает по истине гениальный вопрос-А ЧТО У ВАС ИНТЕРНЕТ УЖЕ ПОЧИНИЛСЯ САМ???И в тот момент мне стало жаль вас всех,работающих там людей.Оценка моя вам-плинтус.Отношение к клиентам-отвратительно.Качество телевидения-ноль,зависает.Качество интернета-ноль,часто просто не работает,без всяких причин,виснет все,выкидывает со страниц и прочее...У нас многоэтажный дом,спрашивала многих о качестве,абсолютно все опрашиваемые сказали,что хотят отказаться от ваших услуг,жалобы у всех одинаковые.Не советую никому!!!
Precessing request, please wait
Уважаемая Ольга Александровна!
От имени компании приношу свои извинения по поводу сложившейся ситуации по отработке Ваших заявок в службу технической поддержки.
На сколько я понимаю, проблемы доступа в Интернет и к услуге «Интерактивное телевидение» в Вашем доме носят массовый характер. Возможно, проблема во внутридомовом коммутаторе.
Прошу Вас прислать на электронный адрес pr911@rst.south.rt.ru контактные данные - номер лицевого счета Вашего договора на оказание услуг Ростелеком и номер Вашего мобильного телефона. А также указать адрес Вашего дома.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для разрешения сложившейся ситуации.
С уважением, официальный представить Ростовского филиала ОАО «Ростелеком».
Неделю назад все было нормально. И только вчера прихожу домой чтоб поиграть в танчики и вижу что у меня пинг 800 мс. Сегодня утром пинг 500 и только вечером начиная с 00:00 Пинг стает нормальный 120-150.
В чём проблема? Почему такой большей пинг? Прошу ответить....
Precessing request, please wait
Добрый день, Владислав! Пожалуйста, напишите нам Ваш абонентский код модема, его модель, название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами, письмом на 3g@it.od.ua.
Александр, приветствую, ситуация с падением скоростей была разовой или повторяется и впредь? Если второе, рекомендуем обратиться в техподдержку или оставить номер договора, мы передадим информацию технарям. Что касается стоимости, то у клиентов Дом.ru всегда есть возможности сэкономить. Действительно, подключение интернета в режиме "моно" не всегда выгодно, зато есть возможность снизить общие затраты, если подключать сразу несколько услуг. Плюс, имеет смысл ознакомиться с программой лояльности, постоянным клиентам предоставляются разнокалиберные скидки
Добрый вечер!
Спасибо, что нашли время выразить своё мнение о работе услуг компании.
Ваше мнение чрезвычайно важен для нас, так как служит ориентиром для дальнейшего совершенствования процессов обслуживания клиентов и Компании в целом.
Если у Вас есть вопросы по предоставлению услуг связи, мы рады будем на них ответить.
Пожалуйста, сообщите о Вашей ситуации (например на center@center.rt.ru с указанием номера лицевого счета и подробным описанием возникающих трудностей)
Мы обязательно проверим.
Благодарим за сотрудничество.
Качество = 0 Скорость в 10 раз ниже заявленной. Тестировал не только онлайн сервисам (многие врут). Рассказывать сказки, что Вы такие хорошие и мы Вам все исправим - не надо. Ни кому не советую! тарифы во много раз дороже чем у адекватных (отвечающих за свою работу операторов). Знаем как в компании МГТС учат отвечать недовольным клиентам.))))
Precessing request, please wait
Добрый день. Каждую ситуацию мы рассматриваем в индивидуальном порядке, по ситуации с низкой скоростью, необходимо провести техническую диагностику. Будем признательны, если вы отправите подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Рассмотрим все возможные варианты, чтобы помочь Вам.
С уважением, Николай.
ОАО "МГТС"
Спасибо за отзыв! Наша компания всегда соблюдает условия договора. К сожалению не все зависит от нас. Скорость зависит от сайтов, других ресурсов сети. Последнее время возникают проблемы со скоростью по wi-fi, которые связаны с большим количество роутеров вокруг, тем самым радиочастотный эфир просто "забит". Мы всегда готовы провести диагностику проблемы. Наш телефон +7 495\499 290-3-666
