Internet service provider reviews
Give feedbackПерешёл на РТК, вроде всё было хорошо, пока не заметил подписку. Ну, думаю, подключил случайно, сейчас всё исправлю. Но. У этого оператора самое отвратительное приложение личного кабинета. Если для регистрации я продал нервы, то чтобы разобраться в структуре приложения нужно душу продавать. Спустя час тыканья в приложении и чата с консультантом, нашёл этот проклятый пунктик «Подписки» и вырубил автопокупку антивируса. Можно идти спать… Однако, через месяц, когда пора платить за связь, что я вижу? Деньги списались за ОТКЛЮЧЕННУЮ услугу. Я в шоке, пишу консультанту в чат (благо он работает), он извиняется, что-то делает и лишнюю плату вычитают. Хорошо, но теперь то можно расслабиться? Нет! Через месяц снова начисляют. Теперь уже звоню, хочу в офис, с ног выворачиваюсь, чтобы на третий месяц увидеть ровную сумму без лишнего. Теперь можно и к неврологу.
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте. Для детального рассмотрения вашего вопроса, просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, или полный адрес подключения, ФИО владельца услуги. Во всем разберемся.
Очень испортились Билайн! раньше их хвалила, а вот теперь очень разочарована! Во первых приставка которую они установили в этот раз дебильная, интерфейс неудобен, нормально программу передач не посмотреть не полистать каналы все прыгает вечно! так еще и стабильно каждый вечер я не могу посмотреть свой любимый сериал так как «сервер не доступен»! пытаюсь устранить неполадки звоню в 3131 там как всегда тупой авторобот который ни чем не может помочь!!! в конце месяца откажусь к черту!
Precessing request, please wait
Доброе утро, Никита. Благодарим вас за приятный отзыв! ;))
"Лучший интернет провайдер" по отсутствию интернета.
Немного хорошего: Скорость не режут. Это всё.
А теперь пройдемся по фактам:
Когда вы будете звонить в тех.поддержку, их "специалисты" которые перезванивают после заявки оператору будут уверять до последнего, что это именно у вас проблемы с оборудованием (роутер/компьютер) и даже электричеством, якобы из-за скачков напряжения ???? интернет пропадает, в конце концов даже оптический терминал приедут поменяют.
Года 3-4 являюсь их абонентом в частном секторе.
Регулярно идут по 1-3 потери пакетов в час (потеря пакета это когда одну секунду не передаются данные), а по вечерам ещё чаще за всё время использования с момента подключения (интернет не для онлайн шутеров), так же каждый месяц отключали интернет на весь день (тех работы).
Но это... уже край... с 9 сентября поломали часть города как стало понятно и на текущий момент не могут решить проблему, по пол дня интернет пропадает каждые пару минут от 3 минут до 4 часов уже 10 дней.
Похоже все "именно специалисты", а не те кто там остался работать, откинулись от ковида... эх хороших спецов всегда забирают первыми ????
Интернет не работает, а деньги списывают всегда регулярно.
Меняю провайдера до лучших времён...
Пруфы: Лог файл пингующий DNS-сервер CloudFlare который показывает когда отваливался интернет.
https://yadi.sk/d/9negJ-356fH4Lg
Precessing request, please wait
Добрый день!
Сообщите пожалуйста номер договора, специалисты свяжутся с Вами и помогут решить Вашу проблему, если, она, конечно, действительно существует!
Совсем недавно перешёл на Ёту. В целом неплохо, но сейчас скорость 1мб/с. Возможно из-за высокой нагрузки на сеть. не знаю. посмотрим как будет вести себя дальше. в основном скорость около 20мб/с с условием, что живу вообще не в городе, а в 35 км от него.
Из плюсов:
относительно неплохая скорость
цена не кусается 450р мес
безлимит
безлимит на раздачу интернета на другие устройства
Из минусов:
Очень плохая скорость загрузки на таких площадках как Steam, UPLAY, Origin и. т. д.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Такое действительно возможно, к сожалению, на базовой станции и сети может возникать нагрузка, которая влияет на скорость соединения :(
Не нашли ваших обращений и профиль в системе, к сожалению. Хотели бы провести небольшую диагностику и проверить, почему появляются такие трудности со скоростью. Мы отправили информацию коллегам, с вами обязательно свяжутся по электронной почте для проведения диагностики.