Internet service provider reviews
Give feedbackКаждый вечер с 21-00 до 23-30 скорость падает. Неоднократные обращения в техподдержку ничего не дали. Задают дежурные вопросы, типа телевизор подключен по кабелю или wifi и т.п. Нахватали клиентов, а обеспечить их нормальным интернетом не могут. Недодают скорость до 50%. Всем у кого такие же проблемы, призываю обьединиться и подать коллективный иск в суд.
Precessing request, please wait
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
Владимир, напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим, что со скоростью.
Спасибо за ваш отзыв!
Выбранный Оператор предоставления услуг подключения к сети Интернет "Flex" не выполняет своих обязательств по тарифному плану 100М.
Канал соединения не способен пропускать необходимый поток информации и систематически тормозит работу. Проведённое тестирование скорости соединения это показывает.
Precessing request, please wait
Входящая скорость 13 мгбит, исходящая 44 мгбит за 500 рублей в месяц.
Вчера была входящая скорость 2,40 мгбит.
Единственный провайдер, нет альтернативы.
Служба поддержки объясняет какую-то "ерунду", что может подключился какой-то ещё роутер...как он может подключиться, если всё запаролено?
Precessing request, please wait
Однозначно Ростелеком является самым популярным интернет-провайдером в России, а в некоторых городах — чуть ли не единственным; да и о чём вообще говорить, если остальные провайдеры (почти все) покупают трафик у Ростелекома (и да, скорее, это связано с тем, что данного провайдера можно с уверенностью назвать монополистом; но об этом — позже).
Тех. поддержка может подвести, но из собственного опыта взаимодействия с саппортами я убедился в том, что чаще всего (как и везде) бо́льшую роль играет человеческий фактор. То есть везде и у всех бывают «косяки». Как пример: из 10-ти моих обращений в службу поддержки проволо́чки были максимум в 2-х случаях. По-моему, такая статистика повсеместна.
Конкретно интернет меня вполне устраивает, — скорость соответствует заявленной. Сейчас использую тариф со стандартными 100 мбит, но также подключал и 300 мбит, — по скорости нареканий никогда не было.
Ростелеком практически монополист в своей сфере, но это меня, как пользователя, совершенно не огорчает, так как мне нужен лишь интернет, а кто будет его предоставлять — абсолютно не важно, тем более с интернетом у Ростелекома (как по мне) всё весьма неплохо.
Короче, меня всё устраивает.
Precessing request, please wait