Internet service provider reviews
Give feedbackНе рекомендую данного провайдера, в последнее время постоянно скачет скорость от 100 до 300 кбит/с, следовательно даже посмотреть видео на ютубе в 720p не представляется возможным, в онлайн играх постоянно скачет пинг и теряются пакеты
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Ни в коем случае не хотели доставить неудобства. Весьма встревожены Вашим отзывом, так быть не должно, конечно.
К сожалению, не видим, что ранее Вы обращались к нам в поддержку, поэтому отправили запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики, обязательно постараемся помочь Вам!
Интернет самый худший который когда-либо я видел, особенно интернет плохой когда работает TV, самая высокая скорость моего интернета 800KB, скорость скачки очень медленная, в онлайн игры вообще не возможно играть, никому не советую такой интернет.
Precessing request, please wait
Никита, добрый день! Готовы помочь вам решить вопрос с качеством интернета. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети ваш номер лицевого счета или ФИО владельца договора и адрес, где предоставляются услуги. Обязательно вам поможем!
Я который год хвалю Билайн за услуги сотовой связи, но вокруг базовгого сервиса кое-что оставляет желать лучшего. Попробую об этом упомянуть.
Лучшее покрытие в метро. На большинстве станций есть. Но пока что не на всех станциях. Например, верх АПЛ вообще без сети.
Для меня очень ценно, что покрыто очень много перегонов. Но полное покрытие перегонов отсутствует. Очень жду, твиттер-аккаунт @Beeline_RUS обещал.
Лучшие тарифы. Я отношусь к среднеговорящим людям и всегда для меня находился правильный тарифный план. Отличная акция «Гиги за шаги» — вообще уникальное предложение, фактически в формулировке «Будь абонентом Билайн и получай гигабайты интернета за то, что ходишь или спишь».
Лучший стиль. Тут уж мой отзыв становится субъективным, но креативность рекламы и чистота стиля Билайн как лицо оператора очень ценно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Алина благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно с Вами сотрудничать, спасибо за оценку)! Ваш Уфанет.
Люди.Это просто жуть, а не интернет обслуживание…пользуюсь 3 года.3 года как волосы сидеют от обслуживание.скорость 0,обслуживание0,стабилность---10.это не компамия, а сброд неудачников.Честно нету связьи не днем не ночью, вечные сбои, не исправляют и не интересует им сходя по обращению с клиентами. Вечно врут завтро будет, вот просто мне незачем врать это не услуга инернет провайдера, это сброд немитых неудачников… НЕ РЕКОМЕНДУЮ.не верьте провертье…
Precessing request, please wait
Ну очень низкая скорость интернета. У тех поддержки только один ответ: большая нагрузка на сети. Если у вас такая серьёзная нагрузка на сети, зачем предлагаете свои услуги? Заранее известно же, что услуги будут некачественными. Решил перейти к другому оператору. И тут сообщили, что проблема в старой сим-карте. Поменял сим-карту, и ничего не изменилось. Провайдеру советую при предложении своих услуг соощать, что сеть 4G по скорости соответствует сети 2G. Во всем городе скорость не более 2 Мбит/с, но чаще всего 0,5 Мбит/с. Информация в приложениях вообще не загружается.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Весьма обеспокоены отзывом, ни в коем случае не хотели, чтобы Вы столкнулись с такими сложностями.
Дело в том, что нагрузка, действительно, может повышаться, мы, конечно же, проводим все необходимые работы на сети, чтобы таких трудностей не возникало вообще.
К сожалению, процесс не такой простой, он требует много времени и других ресурсов.
Понимаем, что пользоваться интернетом иногда бывает не так комфортно, мы сейчас отправили запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте и все проверили.
Всеволод, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес. Проверим подключенный тарифный план, его стоимость, изменения и скорость интернета.
Большую часть времени нахожусь в центре города и у меня периодически пишет -нет сети. Не на долго. Но пишет! До меня из-за этого часто не дозваниваются.
Интернет работает через раз. Видео не прогружаются, приходится ставить на стоп и ждать по 10 минут, что посмотреть 5 минут. Просто шлак, а не услуги связи. Вечные сбои. То спишут втихую ни за что, то ещё что. С ними бесконечные проблемы.
Precessing request, please wait
Недавно подключился, повелся на цену. В итоге перешел к ним из нормальной компании с хорошим интернетом. И получил такой отвратительный домашний интернет, в 2010 и то лучше наверное был. Скорость в десятки раз ниже заявленной, МТС Вам должно быть стыдно, за то что обманываете людей и впариваете такие услуги. Люди, а то что они пишут, типа напишите сюда, позвоните сюда, поверьте толку нет. Звонил, писал, приходит техник, делает вид, что, что-то меняет и уходит, без толку. Короче ужас полный, такой интернет, да в наше время, это позор. Если кто-то подумает переходить к ним, как это сделал я, хорошенько подумайте… Буду отключаться.
Precessing request, please wait
Эмиль, уточните, пожалуйста, номер лицевого счета/договора на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.
Очень высокие тарифы по сравнению с конкурентами (100 мбит с телеканалами стоит 550 рублей).
Очень высокий пинг в онлайн-играх, до 350 мс для НБН вполне нормально.
Обрывы сети, проблемы оборудования.
Во время проблем они просто отключают телефоны, чтобы их не беспокоили, что является неуважительным и наплевательским отношением к клиенту.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нас.
Пинг в играх мы гарантируем до 400 мс по договору при прямом подключении. Это максимальный показатель в пределах нормы, но по факту он предоставляется намного ниже. Данные колебания являются временными и зависят от загруженности, а так же не только от провайдера, но и от удаленности сервера.
Наша горячая линия работает 24/7. В связи с большим количеством обращений, может наблюдается очередь на линии и для ответа оператора требуется немного подождать. В основном ожидание происходит только в моменты массовых аварий.
У нас есть альтернативные способы поддержки: чат в личном кабинете и на сайте компании, социальные сети.
Уточните, пожалуйста нам в сообщения социальных сетей Ваши ФИО и номер лицевого счета, мы проверим оборудование на неисправность и обрывы. В случае обнаружения, обязательно устраним.