Internet service provider reviews
Give feedbackОтличная скорость, стабильный интернет без разрывов, очень радует цена услуги! Еще большой респект сотрудникам, очень вежливые, пунктуальные, всегда помогут, разрешат любую проблему. Еще большой плюс, что технические работы проводят в 4-6 часов утра, предупреждая заранее за дня 2-3. Отличная компания! Спасибо, что вы есть!
Precessing request, please wait
Пользуемся интернетом МТС около 3 лет. Постоянные неисправности и отсутствием качественного предоставления нам услуг мы смирились. Невозможность дозвона до тех поддержки тоже стало для нас нормой и в случае поломки и отсутствия интернета мы просто сидели и ждали когда же его отремонтируют. На это время даже купил 4ж модем. Но последние 4 месяца интернет «ломается» в день по 3 раза… Жена на декретном и для нее интернет необходим. То что она недовольна, это мягко сказано. Деньги платим исправно, услуги не получаем должным образом. В октябре дозвонился до тех поддержки, ждал порядка 10 минут. Оформляли заявку тоже минут 10. Потом позвонил парень, сказал что приходил и проверил оборудование в подъезде. Интернет как пропадал так и продолжает пропадать. Через день позванил парню, который что-то проверял в подъезде- сказал ему что ничего не поменялось, на что он ответил что сделайте заявку снова.Еще раз звонить и ждать 20 минут-и при этом ничего не получить в замен… Итог один-кончаться деньги на счете уйду в дом ру.все знакомые в один голос твердят мне что МТС как провайдер домашнего интернета ни о чем. МТС-худшая компания в сфере предоставления услуг домашнего интернета. Может остальные провайдеры дорогие, лишние деньги берут, скорость медленная-но хотябы есть интернет и в случае проблем реагируют достаточно быстро. В общем в МТС со времен твт ничего не изменилось
Precessing request, please wait
Фархад, здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы готовы провести проверку по факту вашего обращения, поэтому просим вас предоставить на blogs@mts.ru номер лицевого счета, ссылку на ваш первоначальный пост, контактный телефон и e-mail.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Добрый день! Свяжитесь по телефону 20-20-20 Тольятти, 302-00-00 Самара или через личный кабинет - технический вопрос.Специалисты проверят линию,в кратчайшие сроки устранят неполадки.
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
Изменение условий предоставления услуг были произведены на всех архивных тарифах компании. Помимо повышения цены также повышена скорость, тем самым, цена за единицу изменена не была. Для вашего удобства, вы можете воспользоваться услугой "Все сразу" и получить скидку 20% при оплате полного года.
С уважением, команда 2КОМ
Вообще, Wi-Fi как таковой не может похвастать стабильностью в сравнении с проводным модемом, пусть даже с меньшими показателями по тарифу.
К тому же имеет значение то, что почти весь дом сидит на 2.4 ггц.
Однако всё равно бесит слишком частые скачки в потоке данных, временами скорость очень-очень падает. Upload значительно превосходит Download.
Precessing request, please wait
Являюсь клиентом Дом Ру (161004001599) около 7 лет со статусом Платина (пакет 75 мбит и 137 каналов). За все время пользования скопилось очень много нареканий по поводу качества связи, по поводу обслуживания техподдержки, да и вообще по всей компании в целом. Сложилось впечатление, что компания последнее время наплевательски относится к своим клиентам. Каждые полгода нужно стабильно призывать специалиста, который устранит неполадки в сети. Частые разрывы связи стали нормой. Самое интересное, что по поводу оборудования в доме вопросов не стоит — ноутбуки, смартфоны и компьютеры все высшего уровня с новейшим железом. Полгода назад пришлось менять роутер, потому что китайский домрушный выдавал скорость в четыре раза заявленной, и это считалось нормальным. Поставили ТП линк за 4 тысячи и скорость вроде бы как устаканилась, специалист реально сделал свое дело.
Последней каплей было увеличение стоимости тарифа до космических 864 рубля вкупе с падением пинга до 200-250 и скорости с 70 мбит до 20-30. Если сотрудники компании считают это нормой, то я плюну им в лицо.
Если по моему обращению не будет никакого ответа от компании, то я меняю провайдера на более ответственного, который лояльно относится к своим потребителям.
PS Активировал бонус (увеличение до 100 мбит на 5 дней), как вы думаете, какую скорость мне стал выдавать спид тест? Правильно, ту же самую, что и раньше. Развод и обман, глубоко разочаровался в данной компании
Precessing request, please wait
Денис, здравствуйте, еще раз. Из абонентского отдела сообщают, что с вами связались по контактному телефону, привязанному к указанному договору, и что на данный момент сложностей в работе услуг не возникает. Подскажите, остались ли у вас еще вопросы?
Пользуюсь Интернетом от данного провайдера достаточно продолжительное время и на сегодняшний день у меня сложилось твердое мнение. Данный Провайдер сети Интернет не обеспечивает своих пользователей надлежащим доступом и скоростью. Если скачивать видеоматериалы или игровые файлы скорости еще достаточно для быстрой загрузки, но что касается игровых моментов через сеть Интернет от данного Провайдера, то я могу с уверенностью сказать что данный Провайдер совершенно не подходит для браузерных игр, либо игр имеющих свой собственный клиент! В играх через сеть Интернет довольно высокий пинг по сравнению с другими провайдерами! Общение с пользователями других Интернет Провайдеров подтверждает мои слова о незначительной скорости доступа на серверы браузерных игр, а также игр имеющих свой собственный игровой клиент. Вообщем мое мнение однозначное! Данный Интернет Провайдер не заслуживает высоких оценок в сфере обеспечения пользователей высокоскоростным доступом к ресурсам сети Интернет, а также значительно уступает Провайдерам с более высокой репутацией.
Precessing request, please wait
Регулярно, каждый вечер происходит отключение-подключение интернет соединения.в службе поддержки отвечают о проведении кабельных работ? , но лампа dsl при этом горит, как бы обозначая целостность линии?! и днем все вроде бы работает, и даже скорось соответствует, но в самый ответственный момент прерывается.месяц целый ведется ремонт с их слов.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы можем Вам помочь. Направьте Ваши вопросы по предоставлению услуг компании Ростелеком на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам консультацию.