Internet service provider reviews
Give feedbackБолее отвратительного качества обслуживания как в Ситилинке я не встречала уже ооооочень давно! Чтобы проверить вероятность подключения моего дома к этому провайдера у меня дважды секретарь принимала «заявку» на ТО, ЧТОБЫ СПЕЦИАЛИСТ МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИЕ 6 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Как такое вообще возможно?! В итоге мне пришлось просто наорать на них, чтобы их специалист соизволил набрать мой номер через почти две недели, который мне сделал одолжение и ответил что ему не нравится как я с ним разговариваю и подключать меня они не могут. До свидания, нет прощайте! Надеюсь клиентов у Вас будет с каждым днём меньше и меньше!!!
Precessing request, please wait
Начну пожалуй с хорошего, а хорошая у меня скорость, прям на высоте, при том что у меня стоит 3 тариф из 6 или 7 и делю скорость на троих, а иногда и на четверых при этом ничего не зависает, забыл про такую проблему как ожидание прогрузки фильма, а раньше эта была основная проблема, в общем скоростью я доволен. Теперь к минусам, я выделю всего 2 минусы как по мне самых важных, первое — когда у меня кончается баланс на интернете то он не только отключается дак он вообще сбрасывается, мак адрес айпи этот или как его, в общем суть в том что мне полюбому надо звонить в тех. поддержку и тут нарисовывается второй минус, в поддержку звонить платно!!! нигде такого не видел, везде бесплатно, а тут жрет деньги как на домашний звонить… В общем в целом я конечно доволен интернетом, главвное баланс на 0 не опускать.
Precessing request, please wait
Пинг постоянно выше 200! Скорость вместо заявленной 100мб.с вечером падает до 1-5мб.с!!! мало того, соединение вырубается через день на 5-20 минут. Вообщем если не исправите придется менять оператора. Комфортной работы в интернете я уже давно не ощущал, постоянные проблемы, при том что плачу вам достаточно не маленькие деньги по сравнению с другими провайдерами.
Precessing request, please wait
Кирилл, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Отправьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта/договора нашему сотруднику тех. поддержки в ВКонтакте Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417), чтобы она могла провести диагностику и устранить неполадки.
Подключили интернет от Ростелекома…такого ужаса я давно не видела. Интернета практически нет, связь с тех.поддержкой занимает минимум 1,5-2 часа… платим деньги не пойми за что. Будем искать другую компанию. Никогда и ни кому не посоветую эту компанию.
Precessing request, please wait
Анна, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент трудности при использовании услуг компании актуальны? Если да, то пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Постараемся Вам помочь.
Здравствуйте, по вопросу недостатка скорости рекомендуем обратиться в техподдержку - причину оперативно установят и устранят. Что касается цены, то мы всегда можем подыскать вам приемлемый вариант тарифа и проконсультировать, как можно удешевить счет за услуги. Для этого, пожалуйста, вышлите свой номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru
низкая скорость интернета, постоянные отключения, терпения просто не хватает ждать, купили роутер 5 герцовый и это не спасает, был бы другой провайдер в доме сменили бы мгновенно! единственная функция достойная это сохранение телепрограммы за 3 дня, можно мотать фильмы, рекламу и тд, интернет дно на дне дна
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться со скоростью интернета, нам понадобятся ваши абонентские данные. Пришлите их, пожалуйста, нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417).
Подключился к БАЗЕ, как только переехал жить в Вологду. За период пользования, только положительные эмоции. Проблемы если и возникали, то решались довольно быстро, в том числе с помощью технической поддержки. Рекомендую подключать именно этого провайдера всем друзьям! Спасибо!
Precessing request, please wait