Internet service provider reviews
Give feedback
Практически 3 года пользуюсь услугами данного провайдера. Скорость соединения соответствует заявленной, соотношение цена/качество более чем устраивает. Отключений связи по вине провайдера не припоминаю. В техподдержку за всё время обращался всего один раз (отключился интернет из-за проблем с моим роутером). В выходной дозвонился быстро, проблему нашли и подсказали решение в течение минимального времени.
Полностью доволен.
Precessing request, please wait
Сергей, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что Вы останетесь и впредь довольный качеством наших услуг.
Интернет постоянно пропадает. От 15 и до бесконечности раз в день. Воруют деньги со счета. У меня абон. плата за месяц 400 плюс 100 за линию. Итого должно быть 500 в месяц. За первый месяц взяли на 26 рублей больше. За второй сняли не 500, а почти 900 рублей, писал им, извинились, мол ошибка их системы и вернули деньги. Но не прошло и недели сняли еще 199 рублей, пишу им, ответили типа это ошибка, что не правильно насчитали, что посчитали мне пользование телефоном (которого у меня нет и небыло и я его не подключал) обещали рассмотреть претензию аж до 60 рабочих дней. Ужас. Я являюсь пользователем ростелекома с июля месяца, а уже столько головной боли. Вообщем если кто и прочитает этот отзыв, то обходите ростелеком стороной, если есть другие варианты, у меня их просто нет и в нашей деревне только ростелеком.
Precessing request, please wait
Игорь, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.
Здравствуйте, Виктор. Нам искренне жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, на blogs@mts.ru адрес, по которому должно было быть подключение, ваш номер, ФИО, номер мастера (если это возможно), дату/время звонков.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
хороший провайдер.только нет оптоволокна,точнее оптоволокно провели до сервера а дальше до абонентов нет.скорость нормально но с каждым годом хуже т.к. линия телефонная старая бедные тех.поддержка постоянно ее(линию) латают.вывод:когда будет оптоволокно до потребителя-тогда будет отличный провайдер.
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте. Наша компания постоянно развивает свою сеть. Надеемся, что в ближайшее время и по Вашему адресу будет возможно подключение по оптоволокну.
Пользуюсь услугами 10 лет. Плачу за Интернет и ТВ 1150 руб. Спасибо, Дом ru - зачем же так хитрить - убрать из платного дополнительного пакета прекрасный канал КИНО ХИТ, перенести его во второй дополнительный платный пакет за дополнительные 400 руб, но зато подключить вместо него канал "Новое КИНО" - российские фильмы, которых и так выше крыши - сериалов для пенсионеров. Буду думать: или возвращаться на минимальный пакет и минимальный интернет или менять провайдера, уберите канал в основном пакете, но оставьте в дополнительном платном, который и так не дешевый. Считала Компанию старой и солидной, но…...
Precessing request, please wait
Татьяна, здравствуйте. Дело в том, что это была не наша инициатива. Канал Кино хит ушел из базовых пакетов у всех операторов.