Internet service provider reviews
Give feedbackОб этом провайдере можно сказать много плохого и хорошего. Думаю, что если начать с хорошего, то это то, что техподдержка быстро отвечает на вопросы и всегда доступна любому пользователю, даже не являющегося их клиентом. Интернет от компании доступен по всему городу Тольятти и Самара, очень хорошо ловит даже на самых удалённых уголках городов. Очень редкие перебои в интернет-соединении, на моём опыте был лишь 1 раз, когда на компанию была совершена атака за 5 лет. Скорость по её доступность вполне себе не плохая. Большая скорость стоит больших денег, но это того стоит если Вы желаете очень быстрый интернет. Плохое можно сказать только о цене услуг. Цены - не радужные. За скорость в 15 МБ/с берут 450 руб/мес., что более, чем достаточно. Данные цены меня не очень устраивают, но они не самые худшие. Исходя из следующих показателей можно сделать вывод, что Инфолада предоставляет высококачественный интернет работающий почти бесперебойно, круглосуточную службу поддержки, но чтобы воспользоваться хорошими услугами необходимо иметь приличную сумму денег.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Цены на наши тарифные планы вполне соответствуют среднегородскому уровню. Для сравнения посмотрите анализ на сайте http://tltcomp.ru/isp/ Кроме того, для наших постоянных клиентов действует система скидок. Конкретно в вашей ситуации, можно уменьшить стоимость тарифа, для этого нужно подключить программу "Моя компания" https://infolada.ru/clients/mycompany/ и выбрать тарифный план "Месяц в подарок 15" https://infolada.ru/internet_tarif/. Итоговая стоимость будет почти на треть ниже нынешней!
Алексей, я являюсь официальным представителем компании "Ростелеком" по рассмотрению обращений.
Для рассмотрения Вашей заявки, необходимо, чтобы Вы написали свои идентификационные данные:
-№ договора
-логин услуги
-моб. телефон
Мой e-mail: pr911@rst.south.rt.ru
Выбрал ТП 60 мбит\сек + прибавку скорости 100 мбит\сек по идее должно быть 160 мбит\сек, закроем глаза скажем на некоторые внешние ресурсы у которых скорость скачивания ограничена, но вот скачивание торентом или шареманом или любым менеджером закачек просто ставит в тупик, при скорости 160 мбит\сек должна быть скорость примерно 20 Мбайт\сек +- 20% погрешность но идет примерно 7-10 Мбайт\сек, а это как то не хорошо, пробовал качать разные файлы с разным количеством людей на раздаче итог получается 7-10 Мбайт\сек, звонить в ТП ну как то надоело, там обычные операторы первой линии сидят, кроме как завести инцидент (заявку) больше то вообщем то и не смогут (да и чего на них попусту злится, они ни в чем не виноваты).
Те кто подключен по технологии FTTh в том числе я, ну что же про стабильность нареканий нет, а те кто сидит на ADSL в деревне, радуйтесь что хоть такой интернет у вас есть, вы сначала вдумайтесь сколько стоит из города до вас провести оптическую магистраль и в какую сумму это встанет, и что бы это окупилось, вам в 50 человек с тарифом за 500р к примеру, придется на ртк сидеть десяток лет если не век, так что не нойте вы понапрасну, не нравится просто отключись, к другому провайдеру иди, а своими выкриками я уйду из компании и десяток людей заберу, как то по боку, пользователей ШПД по РФ наверно 3-5 миллионов, если не больше, так что жуй что дают и не залупайся.
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural
Р-он Сити-3. Ровно год стабильно работал и тут начал пинг скакать с 50 до 2800 - 3200. Звонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Прописал команды в cmd что диктовали. Сказали "это наши проблемы, передаем в местную тех.поддержку" (элиста). В родной Т.П. посоветовали переустановить винду(смешно). Начинает напрягает уже. ЗТ еще нет на нашей стороне.
Precessing request, please wait
купил роутер Билайн с сим картой. очень плохая скорость интернет соединения. нормальная она когда покупаешь и пользуешься первые две недели, потом продлеваешь и начинается геморой. вот жду пока тех отдел мне перезвонит и исправит, если исправит конечно. чертовы мошенники
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
Доброго времени суток!
Нам очень жаль, что при пользовании нашими услугами у вас возникли проблемы. Просим вас перезвонить службу технической поддержки по круглосуточному телефону (495) 744-02-03 для того что бы мы провели диагностику и выяснили причину. В любом случае, постараемся решить проблему тем или иным образом. Спасибо за обращение.
Добрый день, Андрей! Перезагружать роутер необходимо, так как бывают перепады напряжения в домах и информация сбивается. Если такое происходит постоянно, то советуем обратиться в контакт-центр, для составления заявки на техническую поддержку.