Internet Service Provider
Trifle
| ID: | 246690 |
| ASN: | 6702 |
| Site address (URL): | http://trifle.net/ |
| Address: | Dnepropetrovsk, 17 Gagarin Ave. |
| Phone: | (056) 731-99-11 |
| About company: |
The history of the company "Triangle" is part of the history of the Internet in Ukraine. The beginning was in 1992 with the creation of the Internet node APEX NCC. In 1994 the provision of Internet services was separated into a separate direction and Scientific and Production Enterprise Trifl was registered.
Details
|
3 года проблем почти не было, но вот уже десять дней -нет интернета, в техподдержке тупо «морочат голову»:
1. проверьте подключение на прямую (без роутера);
2. будет техник в течении рабочей недели;
3. техника нет — где номер вашей заявки (номер не давали);
4. вызов техника — платный, почему, если по вашей причине;
5. мы вам звонили (номер не определен) в воскресенье, чтобы проверить работает интернет, вы не ответили на звонок, хотя я жду техника — мы пытаемся решить вашу проблему дистанционно, хотя неделя прошла как вызвал техника и сказали что, он будет.
ДОСТАЛИ,
Закончиться контракт УХОЖУ.
1. проверьте подключение на прямую (без роутера);
2. будет техник в течении рабочей недели;
3. техника нет — где номер вашей заявки (номер не давали);
4. вызов техника — платный, почему, если по вашей причине;
5. мы вам звонили (номер не определен) в воскресенье, чтобы проверить работает интернет, вы не ответили на звонок, хотя я жду техника — мы пытаемся решить вашу проблему дистанционно, хотя неделя прошла как вызвал техника и сказали что, он будет.
ДОСТАЛИ,
Закончиться контракт УХОЖУ.
Получаем от них L2 транспорт и интернет. Резервирование работает так что ни когда не замечаем есть ли проблемы вообще.
Тех. поддержка говорит праву и сообщает об изменениях в статусе по телефону.
Все отлично - советую всем!
Тех. поддержка говорит праву и сообщает об изменениях в статусе по телефону.
Все отлично - советую всем!
Долгое время пользуюсь этим интернетом. Скажу, что очень приятный сервис, когда не звонил, всегда вежливо и четко отвечали на мои вопросы. Да и цены радуют, точнее благодаря бонусам в личном кабинете платить стал меньше.Проблем с интернетом не было, соотношение цена-качество хорошее, так что, доволен!
Так уж вышло, что предприятие на котором я работаю пользуется услугами этого провайдера, и для меня другого выбора нет. Работаем с этим провайдером уже более 10 лет. Наше предприятие насчитывает более 30 тыс. рабочих мест и все они подключены к интернет через Трайфл. За это время отказов в работе по вине провайдера я замечал, за исключением "исполнений" наших админов на ВЦ. Стабильный коннект на приличной скорости. Что еще требуется от провайдера? Молодцы ребята. Продолжайте в том же духе!
Отвратительное отношение к клиентам в сервисном центре Киевстар в Днепропетровске по пр.Кирова.
Ну в принципе на горячей линии проблему также не решили!
Приобрели Wi-Fi роутер почти два года назад, в январе этого года он вышел из строя, при подаче заявки отнесли в сервисный центр, на что нам ответили что без печати в гарантийном талоне его не примут, в то время как сотрудник который нам устанавливал этот роутер, также как и сотрудники горячей линии утверждают что в СЦ должны принимать без печатей! Коротко говоря, нас гоняли с этим роутером туда-сюда, и в итоге объявили на горячей линии: " А пусть в сервисном центре посмотрят на серийный номер роутера, там зашифрована дата производства, так вот если с этого момента прошло 2 года, то гарантии уже нету!"
Ну супер теперь! То есть мы купили этот роутер меньше чем 2 года назад, но тем не менее гарантию не получили!
По итогу: потраченные время, нервы, деньги и сломанный роутер!
+ к этому постоянные сбои в работе интернета и непонятные и неудобные нововведения!(
Однозначно буду переходить на другого провайдера.
Ну в принципе на горячей линии проблему также не решили!
Приобрели Wi-Fi роутер почти два года назад, в январе этого года он вышел из строя, при подаче заявки отнесли в сервисный центр, на что нам ответили что без печати в гарантийном талоне его не примут, в то время как сотрудник который нам устанавливал этот роутер, также как и сотрудники горячей линии утверждают что в СЦ должны принимать без печатей! Коротко говоря, нас гоняли с этим роутером туда-сюда, и в итоге объявили на горячей линии: " А пусть в сервисном центре посмотрят на серийный номер роутера, там зашифрована дата производства, так вот если с этого момента прошло 2 года, то гарантии уже нету!"
Ну супер теперь! То есть мы купили этот роутер меньше чем 2 года назад, но тем не менее гарантию не получили!
По итогу: потраченные время, нервы, деньги и сломанный роутер!
+ к этому постоянные сбои в работе интернета и непонятные и неудобные нововведения!(
Однозначно буду переходить на другого провайдера.
С радостью приняли в свою компанию. НО! Дозвониться к оператору нереально, особенно с середины декабря. При отсутствии интернета 10 дней полное отсутствие информации. зависание картинки на тв, пропадает часто изображение.
У данного провайдера есть небольшие проблемы с доступностью интернета, сама скорость, чуть меньше обещанного (обещали 5 Мбит/сек. а получаю около 4 Мбит/сек.), на счёт службы поддержки я могу сказать что они молодцы (на каждый мой звонок отвечали и быстро исправляли мою проблему) и отдельное слово насчёт цены: раньше у меня был Укртелеком с запредельными ценами и подошёл вопрос насчёт смены провайдера, самые выгодные тарифы (не акции!) были только у Trifle.
Ps: не меняйте провайдера на хорошо рекламируемого и с крутыми акциями, оно того не стоит чтобы потом так мучатся. Выбирайте с самого начала нормального провайдера.
Ps: не меняйте провайдера на хорошо рекламируемого и с крутыми акциями, оно того не стоит чтобы потом так мучатся. Выбирайте с самого начала нормального провайдера.
Заниженная скорость - это нормально.
Просьба оплатить авансом - это нормально.
Ежедневные трехразовые звонки автомата - это нормально.
Отсутствие техподдержки, но наличие людей, которые напишут от вас заявку и ничего не изменится - это нормально.
Постоянные обрывы - ваш друзья на все время пользования.
Наглые монтажники, считающие себя пупом земли - обычное дело.
Отвратный пинг - девиз компании.
Отсылка к договору при любом удобном случае не в пользу пользователя - любимое занятие.
Несоблюдение самого договора - хобби, переросшее в профессию.
Выбрали Укртелеком? Удачи.
Просьба оплатить авансом - это нормально.
Ежедневные трехразовые звонки автомата - это нормально.
Отсутствие техподдержки, но наличие людей, которые напишут от вас заявку и ничего не изменится - это нормально.
Постоянные обрывы - ваш друзья на все время пользования.
Наглые монтажники, считающие себя пупом земли - обычное дело.
Отвратный пинг - девиз компании.
Отсылка к договору при любом удобном случае не в пользу пользователя - любимое занятие.
Несоблюдение самого договора - хобби, переросшее в профессию.
Выбрали Укртелеком? Удачи.
| Date | Download Speed, Kbit/sec |
Upload Speed, Kbit/sec |
Ping, § |
|---|---|---|---|
| 2024-04-23 11:35:16 | 84487 | 83507 | 19 |
| 2024-04-22 14:12:00 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-22 14:11:38 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-22 14:10:48 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-19 13:14:51 | 61474 | 84104 | 18 |
