Інтернет провайдер
Trifle
| ID: | 246690 |
| ASN: | 6702 |
| Адреса сайта (URL): | http://trifle.net/ |
| Адреса: | г.Днепропетровск, пр. Гагарина, 17, к.110 |
| Телефон: | (056) 731-99-11 |
| О компанії: |
История компании "Трайфл" - это часть истории развития Internet в Украине. Начало было положено в 1992г. созданием узла сети Internet APEX NCC. В 1994г. предоставление услуг Интернет было выделено в отдельное направление и зарегистрировано Научно-производственное предприятие Трайфл
Докладніше
|
3 года проблем почти не было, но вот уже десять дней -нет интернета, в техподдержке тупо «морочат голову»:
1. проверьте подключение на прямую (без роутера);
2. будет техник в течении рабочей недели;
3. техника нет — где номер вашей заявки (номер не давали);
4. вызов техника — платный, почему, если по вашей причине;
5. мы вам звонили (номер не определен) в воскресенье, чтобы проверить работает интернет, вы не ответили на звонок, хотя я жду техника — мы пытаемся решить вашу проблему дистанционно, хотя неделя прошла как вызвал техника и сказали что, он будет.
ДОСТАЛИ,
Закончиться контракт УХОЖУ.
1. проверьте подключение на прямую (без роутера);
2. будет техник в течении рабочей недели;
3. техника нет — где номер вашей заявки (номер не давали);
4. вызов техника — платный, почему, если по вашей причине;
5. мы вам звонили (номер не определен) в воскресенье, чтобы проверить работает интернет, вы не ответили на звонок, хотя я жду техника — мы пытаемся решить вашу проблему дистанционно, хотя неделя прошла как вызвал техника и сказали что, он будет.
ДОСТАЛИ,
Закончиться контракт УХОЖУ.
Получаем от них L2 транспорт и интернет. Резервирование работает так что ни когда не замечаем есть ли проблемы вообще.
Тех. поддержка говорит праву и сообщает об изменениях в статусе по телефону.
Все отлично - советую всем!
Тех. поддержка говорит праву и сообщает об изменениях в статусе по телефону.
Все отлично - советую всем!
Долгое время пользуюсь этим интернетом. Скажу, что очень приятный сервис, когда не звонил, всегда вежливо и четко отвечали на мои вопросы. Да и цены радуют, точнее благодаря бонусам в личном кабинете платить стал меньше.Проблем с интернетом не было, соотношение цена-качество хорошее, так что, доволен!
Так уж вышло, что предприятие на котором я работаю пользуется услугами этого провайдера, и для меня другого выбора нет. Работаем с этим провайдером уже более 10 лет. Наше предприятие насчитывает более 30 тыс. рабочих мест и все они подключены к интернет через Трайфл. За это время отказов в работе по вине провайдера я замечал, за исключением "исполнений" наших админов на ВЦ. Стабильный коннект на приличной скорости. Что еще требуется от провайдера? Молодцы ребята. Продолжайте в том же духе!
Отвратительное отношение к клиентам в сервисном центре Киевстар в Днепропетровске по пр.Кирова.
Ну в принципе на горячей линии проблему также не решили!
Приобрели Wi-Fi роутер почти два года назад, в январе этого года он вышел из строя, при подаче заявки отнесли в сервисный центр, на что нам ответили что без печати в гарантийном талоне его не примут, в то время как сотрудник который нам устанавливал этот роутер, также как и сотрудники горячей линии утверждают что в СЦ должны принимать без печатей! Коротко говоря, нас гоняли с этим роутером туда-сюда, и в итоге объявили на горячей линии: " А пусть в сервисном центре посмотрят на серийный номер роутера, там зашифрована дата производства, так вот если с этого момента прошло 2 года, то гарантии уже нету!"
Ну супер теперь! То есть мы купили этот роутер меньше чем 2 года назад, но тем не менее гарантию не получили!
По итогу: потраченные время, нервы, деньги и сломанный роутер!
+ к этому постоянные сбои в работе интернета и непонятные и неудобные нововведения!(
Однозначно буду переходить на другого провайдера.
Ну в принципе на горячей линии проблему также не решили!
Приобрели Wi-Fi роутер почти два года назад, в январе этого года он вышел из строя, при подаче заявки отнесли в сервисный центр, на что нам ответили что без печати в гарантийном талоне его не примут, в то время как сотрудник который нам устанавливал этот роутер, также как и сотрудники горячей линии утверждают что в СЦ должны принимать без печатей! Коротко говоря, нас гоняли с этим роутером туда-сюда, и в итоге объявили на горячей линии: " А пусть в сервисном центре посмотрят на серийный номер роутера, там зашифрована дата производства, так вот если с этого момента прошло 2 года, то гарантии уже нету!"
Ну супер теперь! То есть мы купили этот роутер меньше чем 2 года назад, но тем не менее гарантию не получили!
По итогу: потраченные время, нервы, деньги и сломанный роутер!
+ к этому постоянные сбои в работе интернета и непонятные и неудобные нововведения!(
Однозначно буду переходить на другого провайдера.
С радостью приняли в свою компанию. НО! Дозвониться к оператору нереально, особенно с середины декабря. При отсутствии интернета 10 дней полное отсутствие информации. зависание картинки на тв, пропадает часто изображение.
У данного провайдера есть небольшие проблемы с доступностью интернета, сама скорость, чуть меньше обещанного (обещали 5 Мбит/сек. а получаю около 4 Мбит/сек.), на счёт службы поддержки я могу сказать что они молодцы (на каждый мой звонок отвечали и быстро исправляли мою проблему) и отдельное слово насчёт цены: раньше у меня был Укртелеком с запредельными ценами и подошёл вопрос насчёт смены провайдера, самые выгодные тарифы (не акции!) были только у Trifle.
Ps: не меняйте провайдера на хорошо рекламируемого и с крутыми акциями, оно того не стоит чтобы потом так мучатся. Выбирайте с самого начала нормального провайдера.
Ps: не меняйте провайдера на хорошо рекламируемого и с крутыми акциями, оно того не стоит чтобы потом так мучатся. Выбирайте с самого начала нормального провайдера.
Заниженная скорость - это нормально.
Просьба оплатить авансом - это нормально.
Ежедневные трехразовые звонки автомата - это нормально.
Отсутствие техподдержки, но наличие людей, которые напишут от вас заявку и ничего не изменится - это нормально.
Постоянные обрывы - ваш друзья на все время пользования.
Наглые монтажники, считающие себя пупом земли - обычное дело.
Отвратный пинг - девиз компании.
Отсылка к договору при любом удобном случае не в пользу пользователя - любимое занятие.
Несоблюдение самого договора - хобби, переросшее в профессию.
Выбрали Укртелеком? Удачи.
Просьба оплатить авансом - это нормально.
Ежедневные трехразовые звонки автомата - это нормально.
Отсутствие техподдержки, но наличие людей, которые напишут от вас заявку и ничего не изменится - это нормально.
Постоянные обрывы - ваш друзья на все время пользования.
Наглые монтажники, считающие себя пупом земли - обычное дело.
Отвратный пинг - девиз компании.
Отсылка к договору при любом удобном случае не в пользу пользователя - любимое занятие.
Несоблюдение самого договора - хобби, переросшее в профессию.
Выбрали Укртелеком? Удачи.
| Дата вимірювання | Вхідна швидкість, Кбіт/сек |
Вихідна швидкість, Кбіт/сек |
Ping, § |
|---|---|---|---|
| 2024-04-23 11:35:16 | 84487 | 83507 | 19 |
| 2024-04-22 14:12:00 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-22 14:11:38 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-22 14:10:48 | 108553 | 99526 | 22 |
| 2024-04-19 13:14:51 | 61474 | 84104 | 18 |
