Являюсь клиентом данного провайдера уже 2-й год. За это время сложилось неоднозначное впечатление.

Плюсы:
1. Скорость интернета соответствует заявленным тарифам.
2. Подключение было произведено быстро и без задержек.


Минусы:
1. В отдельных случаях устранение неполадок занимает больше времени, чем ожидалось.
2. У провайдера очень неудобное приложение. Интерфейс запутанный, навигация сложная, и найти нужные функции (например, оплату, историю платежей или настройки) бывает проблематично. Такое ощущение, что дизайн приложения не продуман для пользователей, что создаёт лишние сложности. Хотелось бы увидеть более интуитивное и удобное решение.

Отвратительное качество оказываемых услуг. При подключении была оптика с пингом не более 2мс, но как это бывает у ростелекома где то воткнули кусок меди, теперь пинг 30мс это в лучшем случае.

Yota - худший интернет, запредельные пинги, скорость не соответствующая тарифному плану, ну и конечно же нулевая служба поддержки. Если хотите интернет для игр, то yota не ваш выбор...

I connected fiber optics in a private sector from the monopolist RT. They imposed their wretched router, and I have been demanding that they set up my equipment for a month and a half. More than 10 requests were made; the master left four times, probably, but never reached me; thank God with the third time they deigned to make a recalculation for services not provided; I asked to connect with technical specialists, remotely would try to adjust, they refuse. It is especially annoying that I have to sit idly at home on the appointed days of the specialist's arrival and still no one comes.

Подключился в новостройке по GPON, техник пришел на следующий день, завел все аккуратно, подключил. Свои 250 мегабит по тарифу выдает на ура. Ничего не лагает не тормозит. ТВ пользуюсь так же от ЕВО в пакете через приложение на ТВ по WIFI, радует куча каналов, функция перемотки есть практически на всех каналах. Если судить по абон плате, то дешевле провайдера в Ульяновске не найти. Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, конкуренты видимо пишут.

Those who play games better forget about this fecal mass, you will have incoming losses, you will have a delay on broadcasts, just will be videos will not load well. And if you call support you will be told "I'm sitting on the phone for 5 thousand rubles a month I do not know anything write to the mail".
You write them to the mail and a week later you do not even get a response.
And yes and disconnect from them is not possible, Suspend and use another provider.

Что ж, компания Dom.ru (Она же Эр телеком холдинг), везде кичится якобы это лучший интернет провайдер с лучшей поддержкой. Сегодня я расскажу почему это не так.

1) Обманы с рассрочками.
Про это писали уже много кто и много где. Поэтому просто упомяну
2) Самый низкий уровень поддержки, который может переплюнуть даже ростелеком.
С третьего июня безуспешно пытаюсь решить вопрос с дом. ру касаемо рассрочек и качества оказываемых услуг. С четвёртого числа всё, что делает дом. ру это спамит. Откровенно и наплевательски. Началось с того, что эр телеком холдинг, начал просто так названивать с раннего утра. После этого обратившись в поддержку меня заверили, что на договоре указано не звонить утром и это была разовая ошибка. По моему же вопросу со мной свяжется "персональный" менеджер, который уже ознакомлен с вопросом (это важно). Конечно же звонки ранним утром продолжились не смотря на просьбы этого не делать. При этом, на любые попытки решить вопрос в чате не получали ничего, кроме откровенного спама и обещаний, что вот точно свяжутся вот прям сегодня вот в указанное время, которое они, удобно для себя вечно переносят. Когда, наконец, 25 числа "персональный" менеджер соизволил позвонить в нужное время первым же, что он сказал "С вашим вопросом я ещё не ознакомлена". То есть больше 20 дней "лучшей" поддержке от домру не хватило времени, что бы ознакомиться с вопросом, по которому они звонят. Да, это явно то самое качество поддержки, ради которой они предлагают переплачивать.

Пользуюсь почти год. В целом я пока всем довольна. Бывают сбои, но любые проблемы устраняются быстро. Скорость не падает, просто так связь не обрывается, всегда получается быстро дозвониться до техподдержки. Но и цены при этом адекватные.

. По нашему адресу работают 3 провайдера, но мой выбор пал на ТМПК. Пришлось подождать монтажника, не успел приехать ко времени, задержался на другом объекте, но все настроил хорошо. Теперь у меня есть безлимитный домашний интернет, телевидение, онлайн-кинотеатры.

Быстро подключают! Менеджер Агамурадова Александра всё объяснила про приставку и роутер. Посоветовала выгодный тариф и уже сегодня подключили. Спасибо!