Internet service provider reviews (Ryazan)
Give feedbackДобрый день, Александр.
Постараемся разобраться с вашей проблемой. Для начала хочу отметить, что проблем с линией для вашего подключения на данный момент не наблюдается, в связи с этим требуется уточнение - пользуетесь вы интернетом, по проводу или через wi-fi. В последние 2 года количество домашних wi-fi роутеров увеличилось скачкообразно, что часто приводит к взаимным помехам соседних роутеров, работающих на одном частотном канале (а так как их ограниченное количество, а дом ваш достаточно большой, то вероятность такого весьма высока). Попробуете некоторое время попользоваться интернетом, не через wi-fi, а по проводу - замерьте скорость, обратите внимание на стабильность. Если проблема обнаружится - попробуйте сменить частотный канал в настройках вашего роутера.
Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что вы пользуетесь тарифным планом который уже несколько устарел. Вы можете сменить свой тарифный план через личный кабинет или по заявлению в абонентский отдел. Вы можете выбрать либо тарифный план с той же скоростью, но дешевле - Олимп 25 с абонентской платой 300р, либо более высокоскоростные тарифы.
По всем вопросам вы можете обратиться в службу технической поддержки по номеру 24 44 34 или написав по адресу support@sotcom.ru. Номер заявки созданный по факту вашего обращения - 12899
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Раньше был спарк, потом начались постоянные перебои раздавал wifi с айпада мини с билайна 3G, сейчас перешёл на безлимит в билайне за 590 руб./месяц раздаю wifi с того же айпада мини скорость не очень, но онлайн просмотр фильмов спокойно тянет, пинг 60-120 80 средний, для игр хватает интернет дома стабильный, но по городу есть зоны где не ловит
Precessing request, please wait
Просто кошмар!Такого откровенного хамства со стороны провайдера не встречал нигде!Сравнивать есть с чем!Ни стабильности ни скорости!Только цены растут!Представитель провайдера,смени пластинку!Типо напишите нам на почту с указанием вашего лицевого счета и мы вам поможем -не прокатывает!Все это чушь!Только Роскомнадзор помогает!Вставляет Вам куда нужно!Вот тогда и работать начинаете хоть и не долго...
Precessing request, please wait
Аллександр, Добрый День! Для выяснения данного вопроса отправьте, пожалуйста, на почту anastasiia.smirnova@domru.ru номер Вашего договора и номер телефона для связи.
прислали рекламки о бесплатном переходе на лучший тариф. Полная гнилая ложь, ищут дураков которые поведутся на этот пиар-трюк и подключат В.КАЛЛ. Правда в этой рекламе такая что если абонент хоть раз прервал на 1 день платёж то ему не видать смены тарифа.В рекламе пишут одно,а на деле другое.Без обмана и лжи никак походу у них не работается.Всё понятно.
Precessing request, please wait
Скорость не держат обещали минимум 20 при тарифе до 50 мб/с, а по факту 3-6, постоянные перебои в работе (стандартно раз в 1-2 месяца минимум сутки без интернета). До службы поддержки дозваниваешься минут 10, а в итоге либо "ждите, наши специалисты уже работают" либо "у нас все хорошо, проблема в вашем компьютере". И никого не интересует что специалисты "уже работают" 2-ое суток, а проблемы не в компьютере, т. к. для проверки к интернету по очереди подключались и другие устройства. За такую цену качество отвратное, обслуживание фигня.
Precessing request, please wait
Добрый День! Приносим извинения за принесенные неудобства. Можно уточнить с помощью какого оборудования Вы выходите в интернет, компьютер, телефон, планшет или ноутбук? Скорость ИНТ во многом зависит от компании, однако, не стоит забывать, что от пропускной способности вашего гаджета так же зависит скорость передачи данных. Служба тех. поддержки работает круглосуточно 51-51-51. Можно обратиться с любым вопросом, устранение сервисных заявок осуществляется в течение 24 часов. А так же можно всегда обратиться в Центр Абонентского обслуживания по адресу. г. Рязань, ул. Высоковольтная, д.13, где специалисты создадут моментальную сервисную заявку. В целях экономии времени Вы можете в своем личном кабинете создать сервисную заявку.
Уважаемый Абонент. В первую очередь компания ориентируется на Абонентов и делает все возможное, чтобы Вы пользовались качественными, надежными услугами. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по качеству или по скорости, Вы всегда можете обратиться по тел. 51-51-51 или оставить заявку на устранение неполадки в течение 24 часов. Абонентская плата соответствует ценовой политике других провайдеров. Скорость ИНТ во многом зависит от провайдера, однако не стоит забывать, что характеристики оборудования, с помощью которых выходите в ИНТ имеют не мало важную роль. Скорость интернета Вы сможете замерить Speedtest.net
