Internet service provider reviews (Perm)
Give feedbackВсё началось с того что мне понадобилось открыть порты. Полез в настройки роутера а там нифига не понятно. в итоге когда разобрался понял какая это мука! Кто будет открывать порты или делать что-то подобное не рекомендую, а так очень хороший провайдер.
Precessing request, please wait
Артем, спасибо за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!????
с февраля 2022 г. подняли абонплату почти на 30 % , с 610 ре до 760 ре , при этом инет был 100,сбросили до 30 м/бит и оставили 140 каналии рекламы )))),,,причем на мое возмущение менеджер мне с "барского плеча" заявил , что это еще у меня со скидкой 10 %, т.к. я в абонентах более 15 лет,реально моя абонплата без "услуги" дрома.му около 900 ре )))) ЭТО НЕ ДОМ.ру а ООО "РОГА и КОПЫТА"стал!!! часто телек пишет нет сигнала проверьте соединение....просмотр инета на ноуте тормозит, иногда откл (тех.работы со слов службы поддержки(((...)без абонплаты в 1000 ре минимум ,провайдер сделает пользование "услугой" для старых абонентов максимум проблемной придумывая тарифы "мне нравится S" c 30м.бит инета ЗА 900 ре))) (+аренда ТВ приставки 40 ре 4 года)...людей сажают на аренду , рассрочку, кредит оборудования(роутер приставка) за неадекватные цены!!! ПРОВЕРЕНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...???? Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Необоснованно высокие тарифы на интернет. Минимальный тариф без телевидения 100 мегабит в секунду в Перми стоит 700 рублей. В то же время в Уфе тариф 150 мб/сек стоит 480 рублей.
У конкурента - Ростелекома - минимальный тариф 590 рублей, и за эту цену целых 150 мб/сек.
Что на это скажет ФАС, интересно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Ценовая политика может отличаться в зависимости от региона. Также, стоимость тарифа может зависеть от возможностей договора и наличия действующих акций. Но мы стараемся держать тарифы на уровне рынка. Если вам не комфортно на вашем тарифе, можете связаться с нами, рассмотрим все варианты.
Написала в личном кабинете 16 сентября просьбу закрыть договор на интернет услуги, ответили через полдня вопросом, а по какой причине я его хочу закрыть? написала что переехала и повторила запрос на закрытие договора, реакции нет, договор не закрывают, отвечают вопросами почему, давайте переоформим и т.д. причем каждый ответ через пол дня, время тянут оказывается.. оплачено до конца месяца, разницу надо возвращать, конечно проще время тянуть и не возвращать деньги клиентам. Отвратительное отношение, больше к вам никогда не обращусь и никому не советую.
Precessing request, please wait
Мария, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...????
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Когда перешли на Ростелеком скорость заметно улучшилась по сравнению с Tele 2 +- на 15 мб в секунду. Иногда интернет 50 мб в сек а ингода 5 мб в сек. Стоимость не высокая по сравнению с другими операторами у которых скорость ниже. Впринцепе я остался доволен ростелекомом. Ещё забыл отметить что служба поддержки говорит что цена 600 и меняться не будет а при встрече 800
Precessing request, please wait
Евгений, спасибо, что пользуетесь. Напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - проверим информацию по вашей ситуации.
Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Татьяна. Досадно, что у вас сложилось о нас столь негативное мнение. Оборудование предоставляется только в собственность единоразовым платежом или через рассрочку. Так как роутер и приставка являются технически сложными товарами, возврату они не подлежат. Мы ни в коем случае не препятствуем закрытию договора, однако, если есть непогашенная рассрочка, при закрытии договора, она подлежит оплате. Условия предоставления оборудования указываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении
Очень жаль, что вы решили от нас уйти, но надеемся, что у нас еще появится шанс улучшить о себе впечатление.