В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой долга. В 24 году еще повесили на меня неожиданно долг за оплату аренды роутера. То есть полтора года долгов не было, а тут вдруг появился. 27 апреля пришла в их офис в г. Калуга, на ул. Кирова, 11 оставить письменную претензию. Девушка-администратор отказалась давать расписку в получении претензии. Пришлось минут 20 вызванивать оттуда специалиста Билайна, который смог сказать только, что расписки не дают, но заявка поступила. Прошло две недели. В личном кабинете не вижу ни свое заявление, ни каких-то ответов на него. Вижу долг 729 рублей, хотя смс они присылали с долгом 221 рубль (за непредоставленные услуги в 22 году) и я их уже оплатила. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. У кого был суд с Билайном, прошу со мной связаться.

Переехал в Калугу в конце апреля 2024 года, подключил на съемной квартире Интернет, Скорость Интернета ужасная была, всего 8 Мбит/cек, ну оооочень меееддлллленннный. техподдержка Билайна провела диагностику по моей жалобе и "не обнаружили неисправноей в работе, Возможно ограничения связаны с работой Вашего роутера. Поскольку роутер устаревший рекомендуем приобрести новый....! " Проверил на старом роутере от Ростелекома, тоже 8 Мбит/сек, скорость тоже маленькая, но я же не думал что меня БИЛАЙН ОБМАНЫВАЕТ!? Купил новый роутер, скорость опять низкая, но после звонка в техподдержку, извиняются и говорят что были ограничения на маршрутизаторе, снимают их и вуаля, скорость в 10 раз больше по Wi-Fi!!!! Калужане! Будьте бдительны! Билайн Вас обманывает, и не предоставляя скорость заявленную в договоре еще и обворовывает! Все у кого скорость не превышает 10 Мбит/сек, а по договору до 100 Мбит/сек звоните в техподдержку и требуйте снятия искусственно созданных оператором ограничений!!!

Ужасная связь … Интернет отключаю за неделю до окончания месяца … цены дороже остальных провайдеров .

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ В ДОГОВОРЕ.

Два года пользуемся ростелекомом, никаких замечаний и нареканий в работе нет. Связь быстрая, стабильная, сбои были, но редко и быстро исправлялись.

Пользоваться услугами Ростелекома в Калуге вот уже десять лет — это долгий период, и у меня есть много впечатлений, которыми я хотел бы поделиться. Не могу сказать, что мой опыт был идеальным, скорее наоборот.

На начальном этапе, когда я впервые подключил интернет от Ростелекома, все казалось довольно неплохим. Скорость была приемлемой, и соединение казалось стабильным (для своего времени). Однако со временем начались проблемы.

Одной из главных проблем стал высокий пинг. Если раньше я мог без труда играть в онлайн-игры и смотреть видео онлайн, то теперь задержка в соединении сделала это практически невозможным.
Решается эта проблема звонком в колл центр, где утверждают, что все отлично и что-то делают, после чего скорость становится нормальной..

К тому же, не могу не упомянуть о постоянном увеличении цен на тарифы и агрессивном маркетинге (постоянных звонках из этой конторы с предложением подключится к ростелекому, на информацию о том, что я уже являюсь их абонентом никак не реагируют)

В целом, мой опыт с Ростелекомом в Калуге за последние 10 лет был неоднозначным. Хотелось бы видеть более стабильное и качественное соединение.

Сколько бы к тебе не приезжали специалисты, сколько бы времени не прошло: PL100%, ping 1000ms и это раз в неделю терпеть, либо каждый день.

ЭГС фактически монополист в жилом районе "Кошелев". И провайдер нагло этим пользуется, практически ежедневно после 9 вечера скорость падает в 10 раз, и вместо посиделок с друзьями в онлайн играх ты читаешь книжки, спасибо большое. Так же в моменты когда скорость близка к заявленным 100 Мб/с, существуют определенные проблемы, я не так уж хорошо разбираюсь в технической стороне вопроса, но проблему опишу. Я никогда не могу нормально пользоваться демонстрацией экрана в дискорде. Стрим превращается в слайд-шоу, а качество голосовой связи при этом падает до неприличного, хотя скорость 80-100

Самый быстрый провайдер ррпппрррррррррррррррррррррр

Говорить, что интернета нет совсем , было бы ложью. Но в 2023 году, когда Илон Маск запускает ракеты в космос или делает интернет над всей Европой, видеть такие показатели интернета очень неприятно.