Internet service provider reviews
Give feedbackЯ заплатил 140 тыс. рублей для подключения оптоволокна в свой дом в деревне в далеком 2012 году ( л/с 101720767 ). Каждый месяц плачу 2300 рублей за интернет 100 мбит/сек. Ожидал, что будет не только скорость, но и стабильное качество без постоянных потерь пакетов. Для меня человека работающего в Интернете сутками это важно. За 12 лет ничего не изменилось 1-3% потери пакетов. Делаешь трассировку до сервера провайдера в Казани и пингуешь нон стоп в сервера. Потери четко видны где конкретно, но техническим их специалистам плевать. Разговаривают с тобой как с бараном: "у нас всё хорошо и замечательно, были работы технические". Бесполезно вообще. В министерство связи сколько раз писал - там свои родные сидят. В аппарат президента - спускают сверху вниз. Нету просто в Татарстане других каналов кроме как у этого провайдера и этот монополизм надеюсь закончится когда нибудь и федералы порвут местных. В суд обращаться тоже бесполезно. Надеюсь в аду будет особое место для каждого, кто отвечал за качество сервиса за которую они подписались в договоре и брали деньги.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Айдар! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, то необходимо повторно обратиться в поддержку и сообщить об этом оператору. Оператор оставит заявку на выезд сервисного инженера по вашему адресу. Как мы видим, последняя заявка у вас была 20.04.22. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.
26 июня пропал интернет, позвонил на 8800 700 8000 и автоответчик радостно сообщил, что если у вас сейчас нет интернета и ТВ, по не беспокойтесь, мы его скоро восстановим, через 12 часов! Ну ладно, вроде восстановили интернет уже к вечеру, пишу на Internet@beeline.ru с просьбой о компенсации - отвечают: а никаких массовых неполадок не было, вам просто показалось! Спрашиваю: Как я могу доказать вам что у меня интернета небыло? Отвечают: надо звонить когда интернета нет и создавать заявку, тогда мы вам поверим. Т.е. я должен поймать их за руку чтобы доказать свою правоту. Получается, что компания изначально своих клиентов лжецами.
Precessing request, please wait
Подключился в новостройке по GPON, техник пришел на следующий день, завел все аккуратно, подключил. Свои 250 мегабит по тарифу выдает на ура. Ничего не лагает не тормозит. ТВ пользуюсь так же от ЕВО в пакете через приложение на ТВ по WIFI, радует куча каналов, функция перемотки есть практически на всех каналах. Если судить по абон плате, то дешевле провайдера в Ульяновске не найти. Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, конкуренты видимо пишут.
Precessing request, please wait
Подключил тариф семейный после того как меня клятвенно уверили сотрудники билайна, что у всех участников семейной группы будет безлимитный интернет. На деле лимит - 120 гигабайт. Нигде об этом не написано. Решение только одно - переподключение тарифа. После достижения лимита понижают скорость до 0.2 мегабита. Надо ли говорить, что даже без достижения лимита скорость не превышает 30 менабит на скачивание? И ловит далеко не везде.
Отвратительный лживый провайдер.
Precessing request, please wait
Купил безлимит который оказывается леминтым в 200 гб каждый месяц, полное вранье о том что это безлимит. Якобы скорость падает но интернет безлимитный. Кто это придумал я его все …
Ладно я пытался решить этот вопрос что бы лимит на скорость убрали и я завтра оплачу тариф на что мне пришел отказ, пытался поменять тариф через приложение но он вступает в силу след месяц. Пошел в офис где мне сказали что все решат и в течении 5-10 минут все будет работать, но как вы поняли ничего не сработало. Решение этой проблемы очень легкое, просто поменяйте оператора и посмотрите есть ли у них тоже лимит
Precessing request, please wait