Internet service provider reviews
Give feedbackО провайдере "Ростелеком"была хорошего мнения до тех пор,пока не столкнулась с вопиющей непорядочностью этого провайдера и нахальством.У меня испортился компьютер.Я отключила интернет на сайте ( и то, через 2 недели, после поломки компа) на 9 дней, думая, что восстановлю за это время комп.Не получилось.Хотела продлить блокировку интернета.И вот тут меня ждал сюрприз!Оказывается, повторная блокировка возможна только через 30 дней после последней блокировки интернета.Комп не работает,интернетом не пользуюсь, а заплатить придётся за месяц полностью!Далее,при последующей блокирлвке придётся всё равно заплатить за месяц 90-93 рубля .Какие кровожадные!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо, за оценку работы наших услуг!????
ужасный интернет для модемов в отличии для планшетов порадовал 4-5 месяцев и все на этом закончилось радость. Перешел от Ростелекома с телефонного проводного интернета радость была на высоте, ролики в HD качестве смотрели на 2-3 устройствах в играх пинг был высоковат 60-100 но можно было играть, что случилось сейчас не знаю вроде интернет есть, но в тоже время нет даже странички в браузере через раз открываются об играх вопще молчу пинг до 3300 прыгает до 65 это уже издевательство, проверил на планшете там своя симка стоит и тариф для планшетов от Yota все отлично как заявлено; скорость и зависаний нет пинг 30-50. решил дело в модеме маршрутизаторе поставил симку от мтс и тарифа на модем о чудо нет зависаний пинг45-60 скорость заявленная такое сложилось ощущение как принудительно программно резали мне скорость и пинг, но сначала использования было все нормально, исправно платил, зачем так делают не понятно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Обеспокоены возникшими у Вас трудностями. Скорость мы не ограничиваем, но она может снижаться в периоды нагрузки, также, есть и другие факторы, которые влияют на работу устройства. Хотим во всем разобраться, поэтому запросили у Вас информацию по почте.
Будем ждать Вашего ответа, чтобы провести диагностику и постараться все исправить!
Использую тариф 100 мбит/сек. В целом, скачивание и интернет-серфинг довольно комфортный. Замерила скорость на сайте: входящая и исходящая порядка 90 мбит/сек, так что все на уровне.
И плюсов ростелеком: есть услуга "Переезд", которая позволяет сохранить все условия тарифа и дает скидку 50% после переезда на 1 или 2 месяца.
из минусов: часто растет стоимость тарифа. Я подключала в 2017 году за 290 руб, сейчас уже 640 руб.
Precessing request, please wait
Наталья, здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!????
Дело в том, что Ростелеком, как и любая другая крупная компания, заботится о том, чтобы предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работы. Именно поэтому компания вынуждена корректировать тарифы в рамках общего повышения цен на рынке, а также на оборудование и электроэнергию. Надеемся на ваше понимание и поддержку.
Пользуюсь данным провайдером года три, причем, в нескольких регионах сразу. Регулярные просадки, скорость ниже заявленной, вместо роутера за доп. плату, вы получите терминал, который необходимо обновлять в ручную посредством скачивания файла с сайта производителя, чей домен был заблокирован 0_0. Также регулярные звонки в час ночи с попыткой продажи "ультра гипер дупер выгодного пакета на телевизор" вам обеспеченны. Также обеспечены звонки с незнакомых номеров, скорее всего ростелеком любезно продает ваши данные. Если планируете подключать интернет, выбирайте кого угодно, но не этих ребят.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Ваш отзыв нас обеспокоил, хотелось бы проверить информацию по обращению.
Свяжитесь с нами в любой удобной соцсети, в личных сообщениях официального сообщества Ростелеком.
После поглощения Ростелекомом сервис и интернет стали отвратительные.
За последний год не было месяца, чтобы не возникали проблем со скоростью
+ обрывы связи, регулярно, несколько раз в месяц.
Последную неделю - вообще жуть, вечером и утром - отсутствие интернета,
днём - сильная просадка скорости в 2-3 раза от тарифа.
Инженеров научили только одному - продавать, ремонтировать не умеют, каждый норовит продать новый тариф + продать роутер.
Помню времена, когда QWERTY был ведущим провайдером Москвы, этак в 2006-2010, а сейчас, выражаясь молодёжным языком - отстой !
Похоже QWERTY выдавливает клиентов, но куда? альтернатив нет !
Precessing request, please wait
Подключил оптоволокно, как и заявлено 200/200 мб/с а иногда и выше +-10 мб/c, за пол года отключался всего 1 раз и то на минут 5, цена 700р в месяц, в общем лучшее от ростелекома,
P.S модем не очень(от Huawei) работает не стабильно, то есть вай фай как будто бы не 200 мб, а 10мб/с советую брать отдельно в магазине.
Precessing request, please wait
Евгений, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку наших услуг! Если имеются какие-либо вопросы или замечания по работе нашего оборудования - напишите в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь!
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Низкая скорость отдачи. 6 тикетов за полгода. Последний #О-52720766 сотрудник техподдержки вместо решения проблемы решил хамить и заявлять якобы проблемы нет, хотя за пару часов до него другой сотрудник подтвердил наличие проблемы и увидел ее со своей стороны. Для сравнения даже в ростелекоме был всего 1 тикет за 3 года.
Precessing request, please wait
Давно пользуюсь услугами Ростелекома. Последние 2 мес появились проблемы с интернетом. Удаленная помощь помогает не на долго. Решила вызвать мастера. Заявку оставила в понедельник(на субботу, заранее!). В итоге ни ответа не привета. Поменяла бы провайдера!!!, но нет такой возможности в нашем доме. Крайне недовольна таким отношением! Так и придется ехать к ним и разрешать проблему. "Все для клиента".
Precessing request, please wait
Наталья, здравствуйте. Мы предоставляем качественные услуги. Если происходит поломка, всегда устраняем в короткие сроки. Хотим разобраться, почему технические специалисты не смогли решить оперативно вопрос по предоставлению интернета. Понимаем всю важность данной услуги в наше время, просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или адрес подключения, ФИО владельца договора. Поможем.