Internet service provider reviews
Give feedbackРостелеком, наладте работу партнерских программ,переключился с тарифа 'Игровой 200мб/с" на "Игровой 500 мб/с', танк пропал,прем аккаунт пропал,позвонил в вашу "техподдержку',барышня что то мычала ,мычала, в конечном итоге сказала заявку приняла,ждите 72 часа!!!!!КОЛХОЗ!!!! Интефей ,что прежний ,что новый настолько убог,что приходиться думать ,что ц вас люди которые этим занимаются употребляют что то.Одним словом РОССтиликом...
Precessing request, please wait
Мы готовы помочь с решением. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Все проверим и обязательно разберемся.
Работает стабильно, но разумеется не сразу. По началу частенько обращался в поддержку с проблемами лоссов и лагов. Грешили как обычно на роутер. После неоднократно предоставленных трассировок маршрутов сети и замеров до конкретных точек, подтвердили что проблема с оборудованием и исправили за пару дней, спустя несколько месяцев споров. И проблема была чисто софтовая при статик ip адресе.
И после этого уже третий год работает шикарно, без лагов и обрывов.
Кстати поддержка одна из немногих, где не приходитяс по пол часа общаться с ботами, как сумасшедший повторяя ключевые слова: "человек, оператор, специалист". А при нормальном описании проблемы, на первой линии поддержки, переключают сразу на специалистов, хорошо шарящих за технические особенности.
Да, бывают аварии, из-за которых по "счастливой случайности" можно в выходной просидеть весь день без интернета. Но по опыту использования МГТС, Ростелекома (бывший Онлайм, который кстати отлично работал еще до рт), Билайна и Акадо, такие косяки реально реже, чем у всего выше перечисленного. Да и как резерв могу с телефона безлимитку сколь угодно раздавать, так что ок.
Теперь самое интересное - скорость. У меня тариф 750мбит за 520 рублей. В пике скорость может до 900мбит/с улететь, и плавно снижаться до тарифной (как мне сказали, это некая особенность фикса от лоссов при статике). При чем в выходные и праздники скорость ровно такая же, и не на мегабит меньше.
В играх на РУ серверах пинг 2-10, на зарубежных обычно не выше 40. (CSGO Сервер в Швеции пинг 20)
Пинги: 8 8 8 8 - 14мс, ya ru - 3мс, google com (он же youtube) - 43мс, steam - 37мс, discord - 2мс.
Precessing request, please wait
Даже одной звезды не заслуживает провайдер. Отзывы пишу крайне редко, но здесь не сдержалась. Пользуюсь услугами всего три месяца и из них два тупо звоню в техподдержку т.к ничего не работает. Мало того, еще и до поддержки нереально дозвониться. Заявки обрабатываются по несколько дней, говорят что перезвонят и не перезванивают. Вообще никому не советую. Я думала хуже Ростелеком не бывает провайдера, да по сравнению с свс Ростелеком просто находка
Precessing request, please wait
Достоинства
интернет быстрый, есть всегда, нет скрытых услуг
Недостатки
нет
Добрый день, уважаемые читатели моего отзыва! С "Билайном" у меня старая дружба, взаимная. Их сотовой связью я пользуюсь очень давно. У меня даже тариф "все только для своих", который не всем подключают, но сейчас речь не о нем.
Четыре долгих года мы мучались с интернетом Ростелеком; на вопрос почему мы сразу не переключились на Билайн я ответить не могу.
Precessing request, please wait
Отличный, молодой провайдер! Подключение только по оптике! После ростелекома просто небо и земля! Нервная система отдыхает, а клетки восстанавливаются) Стабильная высокая скорость, никаких скрытых платежей и постоянно подключающихся доп услуг! Телевидение неплохое, но есть куда работать - картинка иногда "моросит" и в сети мобильного оператора не работает... Также хотелось бы нормальной цены за фиксированный IP. Это "хотелки" на перспективу...
В целом ребята молодцы! Рекомендую!
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв!
Здравствуйте! Я проживаю в г.Нефтекумск, Ставропоьского края, по удалённости от ближайшей точки приёма-передачи сигнала от провайдера Ростелеком мы немного ближе к г. Грозный откуда и сигнал быстрее пинг 26 против г. Ставрополь с пинг 28 , Как-нибудь можно перенастроить приоритет точки соединения на г, Грозный ближайший к нам географически, а не номинально?
Precessing request, please wait
Подключался во времена, когда провайдер был авангардом, ADSL работал исправно, но приходилось следить за параметрами, которые постоянно занижали, от чего скорость могла основательно проседать. Прошло время, переименовались в ростелеком, adsl отошел в историю, появились новые технологии, жил на скромных 50мбс и радовался, пару черных дней в год, но это со всеми бывает, неполадки в сети или замена оборудования на линии. Но все технологии уходят в закат, в какой-то момент мне подняли скорость до 100мбс за те же деньги. И тут началось.....
Одним из неприятных моментов провайдера является такая себе служба поддержки и отдел продаж.
С заядлой периодичностью мне предлагают подключить более выгодный пакет и я даже согласен, он действительно выгодный, скорость в два, а то и в три раза быстрее, за цену в два раза меньше. НО НЕТ!
К огромному сожалению они не способны провести эти технологии в мой дом, что-то им мешает. Впрочем любые другие провайдеры так-же отказываются кидать новые провода и я вынужденно сижу на старом, архивном тарифе с старым оборудованием и периодически воюю с милыми девушками, что пытаются подключить меня на новый тариф.
Еще за этим в целом хорошим провайдером был замечен косяк с оплатой. В какой-то момент доступ к личному кабинету был возможен только через впн, Иронично, но заходя на сайт провайдера по сети провайдера я не мог оплатить услугу провайдера =) Но они исправились и справились с проблемой за каких-то полгода.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вам приходилось сталкиваться с такими ситуациями. ????
Предлагаем связываться с нами удобный для вас способом:
1) по номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800;
2) в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
3) через чат в личном кабинете на сайте rt.ru;
4) в Telegram-канале поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Мы проверим возможность смены технологии подключения.
Здравствуйте всем! В очередной раз, приходиться оставлять здесь свой негативный отзыв о странном провайдере под названием "Дом.ру". Кричат про то, что не повышали тариф до 2020 г, да это так но...Количество услуг и возможность выбора скоростного инета оставляла и сейчас оставляет желать лучшего. Если кто-то задумался идти или нет к данному провайдеру скажу однозначное НЕТ! Один из худших в регионе провайдеров, скорость постоянно режется из-за отсутствия как технической возможности - у них попросту нет оборудования, так и с физической - у них нет квалифицированных кадров с "прямыми" руками. Более 15 лет являюсь "постоянным" клиентом данной "фирмочки", если-бы была альтернатива (Ростелеком и т.д) давно ушёл-бы, плачу около 1000 в месяц а ни скорости ни качества обслуживания как не было так и нет. Вообщем крайне не рекомендую данного провайдера.(((
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Мы ни в коем случае искусственно не снижаем скорость. Скорость интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru. Поможем выяснить причины и устранить неисправность
Не выдержав несовершенства ростелекома и его монопольной эксплуатации телефонной инфраструктуры, я стал искать альтернативы. Но тут конечно бинго проблем, частный дом, Михайловск (считай город-пригород состоящий из частных домов) и т.п.
"Рядом" было только 3 альтернативы, телко, оптика от ростелекома и ККС.
И внезапно телко поступила подлее всего.
Если ростелеком просто озвучил цену вроде бы в 50000-70000 за подключение, то телко сказали, что нету возможности и т.п. И фишка тут в том, что цена от ростелекома хоть как то оправданна, там ближайшая оптика ростелекома считай что в другой реальности, а этот телко просто сказали нет, ХОТЯ ОНИ ЕСТЬ НА УЛИЦЕ (их карта покрытия это подтверждает) где я и подключаю. Примерно сотня метров. Но есть они на улице только у местного олигарха и по всей видимости "быдло" не достойно этого богоподобного интернета от телко. Спасибо тебе телко за такое отношение, я админ и подключаю с тех пор телко только в случае абсолютной безысходности :).
Остался только ККС и скажу честно, жесть как не хотелось с этими обзорами, о том, как же он ужасен, связываться, но этот ущербный адлс от рт уже бесил до скрежета в зубах.
Теперь обзор самого провайдера начинается тут:
Начну с неоднозначных вещах и минусах.
1) Офис для подключения можно найти только с помощью чуда.
2) Подключение вышло в ~5000-7000 (точно уже не помню), где они говорят, что это цена оптического модема. Модем их брендовый, но по факту я пробил и нашёл его первоначальную модель, и это обычный Китай за 500-1000 рублей, но учитывая альтернативы и другие факты это скорее неоднозначность сделанная для того, что бы люди, которые сразу (без просмотра других провайдеров) пришли в ККС и не испытывали фрустраций за платное подключение т.е. в том числе за работу по подключению (а там было за что платить).
Теперь о плюсах
1) Монтажники провели тяжёлую, титаническую работу, которая была выполнена качественно, красиво, профессионально, быстро и видно, что на них и их оборудовании не экономят. Остальные кабельные конструкции (телефонная лапша, электричество) выглядят так, будто бы её троглодиты вешали. Может быть у меня низкие стандарты, но я скажу, что завели в дом они в самом лучшем виде.
2) Скорость в пределах нормы и тарифного плана. После адсл РТ, это глоток свежего воздуха. За всё время единственные дисконекты которые я видел, были связанны с авариями (сильный ветер был и где то, что то походу пошло не так). После десятков разрывов в день, ККС стал спасением моей нервной системы.
3) За всё время использования ККС, мне НИ РАЗУ не звонил ККС. Это жесть как классно. Это жесть как отличается от МТС, Ростелекома, с другими провайдерами. Как же меня доставал этот РТ и его [ЦЕНЗУРА] убогий касперский, сраные камеры и сраное телевиденье.
Вообщем, как не крути, ЛИЧНО У МЕНЯ, этот провайдер и его услуги вызывают только положительные эмоции.
Остался только вопрос про то, почему у него так много отрицательных отзывов. Тут один из трёх вариантов
1) Проплаченные отзывы, что бы очернить провайдер.
2) У меня уже пол года (да, подключил провайдер пол года назад) идёт программа услуг для новичков, а потом дёрнуть рубильник и меня отпустит с небес в лужу грязи на земле.
3) Всё зависит от района подключения. Где то хорошо, где то плохо. У меня в районе живут пара знакомых с ККС и у них тоже всё хорошо. У соседа ККС и у него всё хорошо.
В любом случае, ~5000 потратить и проверить как этот интернет, можно. Всё лучше, чем терпеть монопольную адсл шизу РТ.
Precessing request, please wait