Internet service provider reviews (Perm)
Give feedbackБлагодарим за сотрудничество :)
Подключил домашний интернет от компании Билайн. После 4 месяцев использования начался короновирус. Уехал из квартиры, в которой жил до короновируса. Приостановил использования интернетом. После позвонил менеджер, я ему объяснил ситуацию. Менеджер сказал, что деньги сниматься не будут за интернет, его отключим просто и все. По началу так все и было. Но спустя год, прилетает СМС, о том, что ваш долг составляет 3072 руб. Звоню в кол центр, говорят, что вы должны заплатить долг за роутер, должны выплатить всю стоимость, а час роутер назад принимать отказываются. Хотя в течении года, никто не звонил и не говорил об этом, смс также не приходили об этом!!! Плюс ещё ко всему сотрудник кол центра стал угрожать коллекторами из за 3000 руб!!! Цитирую: ваш долг будет передан коллекторской службе если не заплатите. После того, как я сказал, что платить не буду, девушка мне сообщила, что ваш долг уже у коллекторов! Потом сбросила трубку. Никому не рекомендую Билайн, и сотрудникам данной компании, стоит научиться нормально говорить с клиентами!
Precessing request, please wait
Павел, здравствуйте! Спасибо, что вы с нами!
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не остановимся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис:)
Сергей, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно :)
Добрый день! Решил однажды вернуться к услугам интернет провайдера компании Билайн (а.к.а ВымпелКом). Первое время было весьма неплохо, загрузки порядка 40 МБит/с, но спустя полгода, примерно. Скорость сильно упала, также как и пинг, speedtest выдаёт 8-10 МБит. Угораздило меня разместить файловый сервер у себя дома, купил статический IP. И тут я вкусил все «соки» данного провайдера. Пинг до сервера 170-200, грешил на свой сервер, на роутер, всё поменял на дорогостоящее, но нет, виной сему огромное количество точек маршрута (изучал каждую из них и сравнивал с другими маршрутами, убедился что это именно «билайновские» узлы). В техподдержку звонить минут 20-25, решения предоставить не могут
Precessing request, please wait