Internet service provider reviews Ростелеком МРФ Урал

Give feedback
Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Интернет сначала был отличный. После нескольких лет использования разочаровалась в нем полностью. Приходиться постоянно перезагружать. Скорость 5 мегабит в секунду ерунда полная. Подключение к нескольким устройствам и интернет перестает нормально работать.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
March 4th at 16:51
c. Chelyabinsk
Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Худшее качество связи

Мне конечно всё равно на стоимость в 800 рэ/месяц, но вот качество связи - просто позорище. В КС2 половину шотов не регает, везде скачет пинг, 1 торрент уже вызывает везде лаги, потеря пакетов - постоянные проблемы. По ночам связь нормальная, но всё же это не оправдывает такую цену (скорее всего ртк просто вешает клиентов пачками на одни и те же линии для экономии). Говоря о цене, любят навязывать ненужные услуги, а избавляться от них - максимально проблематично.
Дом.ру лучше, в разы. Забавно что крупнейший провайдер предоставляет такое низкое качество услуг, даже у МТС мобильный интернет быстрее.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Кирилл
January 29th at 17:40
c. Perm
Комментарий представителя провайдера

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться к нам, удобным для вас способом:
- контактный центр - 8 800 100 0 800;
- личные сообщения в сообщество "Ростелеком" в соцсетях - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- чат в личном кабинете на сайте rt.ru или в мобильном приложении "Мой Ростелеком".
Мы все проверим и предоставим ответ.

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Достойный провайдер

Часто слышал, что у многих были проблемы с данным провайдером, но у меня никогда каких-то серьёзных проблем не было.
Никаких дополнительных услуг мне не навязали, никаких лишних списаний.
Скорость всегда соответствовала заявленной. Подключил доп. услугу на увеличение скорости до 500мб\с, получил даже чуть-чуть больше. Учитывая, что услуга стоит недорого. Подключалось всё быстро.
Служба поддержки отвечает не всегда быстро, но в этом нет ничего плохого.
Цена вышла мне 700р за 500мб\с, что я считаю очень хорошо.
Рекомендовать или не рекомендовать я не буду, каждый сам для себя пусть решает, стоит оно того или нет. В любом случае это всё ещё зависит и от города подключения.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
January 22nd at 22:41
c. Yekaterinburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!😊

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Очередная лапша на уши

Первые пол года после подключения были замечательные, стабильный интернет, отзывчивая техподдержка, но потом начались проблемы. Сначала начались вылеты интернета не большие минут по пять но со временем время и частота отключений начали учащаться, техподдержка начала просто тянуть время а не стараться помочь решить проблему, апогеем стало увеличение стоимости абонентских услуг вдвое.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
January 8th at 01:22
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку соц. сети "ВК", мы постараемся оперативно все разрешить.

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ростелеком

Пользуюсь данным провайдером достаточно давно, бывали случаи когда подводил, но большую часть времени работают без нареканий. Хорошая тех.поддержка, но иногда чересчур долгая и оперативная работа мастеров.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
January 3rd at 11:27
c. Perm
Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Я пользуюсь услугами Ростелекома МРФ "Урал" уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших интернет-провайдеров в нашем регионе. С самого начала использования их услуг я был приятно удивлен стабильностью и скоростью интернет-соединения.

Во-первых, скорость интернета всегда соответствует заявленной в тарифном плане. Я никогда не сталкивался с проблемами замедления или обрывов связи, что особенно важно для моей работы и личных нужд. Будь то онлайн-игры, стриминг видео в высоком разрешении или работа с облачными сервисами, всё работает безупречно.

Во-вторых, техническая поддержка Ростелекома МРФ "Урал" заслуживает отдельной похвалы. В редких случаях, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я всегда получал оперативную и квалифицированную помощь. Специалисты службы поддержки всегда вежливы и компетентны, что делает процесс решения проблем максимально комфортным.

Также хочу отметить удобство и простоту использования личного кабинета на сайте Ростелекома. Здесь можно легко управлять своими услугами, просматривать историю платежей и получать актуальную информацию о тарифах и акциях. Это значительно экономит время и упрощает взаимодействие с провайдером.

Отдельно стоит упомянуть о разнообразии тарифных планов и дополнительных услуг. Ростелеком МРФ "Урал" предлагает гибкие решения для различных категорий пользователей, будь то домашние пользователи, малый бизнес или крупные корпорации. Это позволяет каждому клиенту выбрать оптимальный вариант, соответствующий его потребностям и бюджету.

В заключение, хочу выразить благодарность Ростелекому МРФ "Урал" за высокое качество предоставляемых услуг и отличный сервис. Я рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежное и стабильное интернет-соединение. Спасибо за вашу работу!

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
18.12.2024 at 22:09
c. Kurgan
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!😊

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Переход на оптоволокно в частный дом

В 14 году провели кабель с технологией ADSL, из-за того что оптоволокно дорого было тянуть на тот момент, в 24 году мне как раз таки поменяли линию на GPON с чем я конечно рад.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ярослав
15.12.2024 at 01:08
c. Yalutorovsk
Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость 500мб

500мб на лицо пацаны, у кого больше , это же прекрассно просто за 1000

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Илья
24.11.2024 at 18:17
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Илья, здравствуйте! Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку соц. сети "ВК", мы постараемся оперативно все разрешить.

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Кирилл Самийлык

Все отлично провайдер не косячит бывает только сам накосячу и тогда инет не работает

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Кирилл
19.11.2024 at 15:49
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Кирилл.
Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите узнать больше о наших услугах, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru;
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Самый худший провайдер

Рокеттелеком, [ЦЕНЗУРА] полная, если подключите то пожалеете.
Начну с того, что пользуюсь этим провайдером уже полтора года. Показал себя с худшей стороны. Летом было ЛА велись тех работы, после этого он перестал работать вообще, то есть до этого времени было всё прекрасно, потом перестал работать нормально, при тарифе 150 мб/с , начинаешь замерять скорость 30-40 мб/с. Я в месяце по 4-5 раза вызывала мастера, они разводили руками и говорили, что всё хорошо, в этот раз 7 октября опять была проблема с интернетом, скорость есть но ничего не грузит или скорости нет вообще или же нет доступа к интернету. Мне сказали ждать мастера, мастер приехал 9 числа 16:00 хотя говорили , что до обеда...
Он залезал на крышу говорил, что провод был натянут всё устранил должно быть всё хорошо, да , на самом деле, помог , но не надолго...
16 октября опять пропал интернет, составила заявку, мастер должен был приехать 18 числа до 18:00 и должен был позвонить, чтобы согласовать время, но он не звонил. ЧТО ПРОИСХОДИТ У ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА Я ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ. В ЧАТАХ ТИШИНА 3 МЕСЯЦА ПИШУТ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! НА ПОЧТЕ ТОЖЕ САМОЕ! МАСТЕРА ПРО ОПЕРАТОРОВ ГАДОСТИ ГОВОРЯТ АБОНЕНТАМ! ПРОШУ ОТРЕАГИРОВАТЬ НА МОЙ ОТЗЫВ!!!!!!!

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виктория
19.10.2024 at 00:10
c. Serdobsk
Комментарий представителя провайдера

Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru